Autor: PR-News

  • NoSpamProxy in unabhängiger Nutzerbefragung für E-Mail-Security zum fünften Mal Champion

    NoSpamProxy in unabhängiger Nutzerbefragung für E-Mail-Security zum fünften Mal Champion

    Anwender vergeben im Professional User Rating für Security Solutions erneut Bestnoten für NoSpamProxy von Net at Work. Besonders überzeugen kann die Lösung in den Kategorien Funktionsumfang, Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit.

    Paderborn, 1. Dezember 2021 – Zum fünften Mal in Folge gewinnt die modulare E-Mail-Security-Lösung NoSpamProxy das User Ranking für Security Solutions als Champion. Das gibt der Hersteller Net at Work GmbH aus Paderborn bekannt. Das Professional User Rating: Security Solutions 2022 (PUR-S 2022) des Analystenhauses techconsult bewertet alle relevanten Produkte im Bereich Security nach einem umfassenden Kriterienkatalog. Das unabhängige und herstellerneutrale Rating basiert dabei ausschließlich auf dem umfassenden Feedback von Kunden und Nutzern, die die Lösungen einsetzen, und ist dadurch besonders objektiv und praxisnah. NoSpamProxy ist als einziges Produkt in der Nutzerbewertung zum fünften Mal Champion und punktet besonders bei Funktionsumfang, Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit.

    Für das aktuelle Professional User Rating für Security-Lösungen hat techconsult in diesem Jahr mehr als 2000 Anwendungsexperten befragt und dabei Leistungen in sechs Produktbereichen bewertet. Die Bewertung erfolgt in den Dimensionen Company Rating (Herstellerbewertung) und Technology/Solution Rating (Lösungsbewertung) mit rund 60 Kriterien in 14 Unterkategorien. Die Positionierung der Top Hersteller erfolgt im sogenannten Diamanten – einem zweidimensionalen Diagramm, das auf einer Spitze steht. Nur diejenigen Hersteller, die eine exzellente Bewertung sowohl als Unternehmen als auch für das Produkt und Technologie erzielen, werden zum „Champion“ gekürt. NoSpamProxy konnte sich in diesem Jahr im Feld von 27 marktrelevanten Herstellern, die den Sprung in den Diamanten geschafft haben, an der Spitze absetzen.

    Am besten von allen berücksichtigen Unternehmen konnte Net at Work als Hersteller in den Kategorien Herstellerloyalität sowie Preis- und Bezugsmodelle abschneiden. Nicht nur die Preismodelle von Net at Work und die Auswahl an Bezugsmodellen überzeugen die Anwender, sie vergeben auch für die Einhaltung von Versprechen volle Punktzahl und würden die Produkte der Paderborner wiederkaufen und weiterempfehlen.

    In der Kategorie Innovation wurde ebenfalls die maximal mögliche Punktzahl vergeben: die Befragten empfinden die Produkte von Net at Work als innovativ, sehen deren systematische Verbesserung und honorieren die Integration externer Technologien. Für das Gesamtportfolio des Unternehmens gab es ebenfalls volle Punktzahl in allen Unterkategorien, gleiches gilt für Service und Support.

    Bei der Lösungsbewertung gab es für NoSpamProxy die im Vergleich zu den anderen Produkten im Ranking besten Bewertungen in den Kategorien Funktionsumfang, Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Das bedeutet konkret eine deutlich überdurchschnittliche Zufriedenheit der Anwender in Bezug auf effektive Filterfunktionen, Verschlüsselung und unterstützte Verschlüsselungsstandards, Richtlinienkonfiguration und Authentifizierungsmöglichkeiten (Funktionsumfang), beste Performance, Ausfallsicherheit und Instandhaltung (Leistungsfähigkeit) sowie eine unkomplizierte Implementierung/Installation, einfache Bedien- und Konfigurierbarkeit sowie verständliche und umfassende Dokumentation (Benutzerfreundlichkeit).

    In Bezug auf den Lösungsnutzen bescheinigen die aktiven Nutzer von NoSpamProxy der Lösung, dass sie ihre Anforderungen, gesetzliche Auflagen sowie unternehmenseigene Auflagen deutlich überdurchschnittlich erfüllt und die IT-Abteilung entlastet.

    Wie bereits in den vergangenen Jahren schnitt NoSpamProxy auch in diesem Jahr hervorragend in der Kategorie Produktloyalität ab. Bestmögliche Bewertungen gab es erneut in den Unterkategorien Erwartungserfüllung, Wiederkauf und Weiterempfehlung.

    „Das Anwenderrating von techconsult ist für uns jedes Jahr gleichermaßen wichtig wie spannend, denn auch die Wettbewerber verbessern ihre Produkte schließlich stetig“, erklärt Stefan Cink, Business Unit Manager NoSpamProxy und E-Mail-Sicherheitsexperte bei Net at Work. „Umso mehr freut es uns, dass wir uns erneut an der Spitze im PUR-Diamanten für Security Solutions positionieren konnten und in den Schlüsselkategorien Hersteller- und Produktloyalität wieder so gut abgeschnitten haben. Dass unsere Anwender die Lösung so überzeugt weiterempfehlen und wiederkaufen würden, macht uns besonders stolz.“

    Weitere Informationen über die integrierte Mail-Security-Suite NoSpamProxy erhalten Sie hier: https://www.nospamproxy.de

    Interessenten können NoSpamProxy mit telefonischer Unterstützung kostenlos testen: https://www.nospamproxy.de/de/produkt/testversion

    Net at Work unterstützt als IT-Unternehmen seine Kunden mit Lösungen und Werkzeugen für die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Der Geschäftsbereich Softwarehaus entwickelt und vermarktet mit NoSpamProxy ein innovatives Secure E-Mail-Gateway mit erstklassigen Funktionen für Anti-Spam, Anti-Malware und E-Mail-Verschlüsselung, dem weltweit mehr als 4.000 Kunden die Sicherheit ihrer E-Mail-Kommunikation anvertrauen. Die mehrfach ausgezeichnete Lösung – unter anderem Testsieger im unabhängigen techconsult Professional User Ranking – wird als Softwareprodukt und Cloud-Service angeboten. Mehr zum Produkt unter: www.nospamproxy.de
    Im Servicegeschäft ist Net at Work als führender Microsoft-Partner mit acht Gold-Kompetenzen erste Wahl, wenn es um die Gestaltung des Arbeitsplatzes der Zukunft auf Basis von Microsoft-Technologien wie Microsoft 365, SharePoint, Exchange, Teams sowie Microsoft Azure als cloudbasierte Entwicklungsplattform geht. Dabei bietet das Unternehmen die ganze Bandbreite an Unterstützung: von punktueller Beratung über Gesamtverantwortung im Projekt bis hin zum Managed Service für die Kollaborationsinfrastruktur. Über die technische Konzeption und Umsetzung von Lösungen hinaus sorgt das Unternehmen mit praxiserprobtem Change Management dafür, dass das Potential neuer Technologien zur Verbesserung der Zusammenarbeit auch tatsächlich ausgeschöpft wird. Net at Work schafft Akzeptanz bei den Nutzern und sorgt für bessere, sichere und lebendige Kommunikation, mehr und effiziente Zusammenarbeit sowie letztlich für stärkere Agilität und Dynamik im Unternehmen.
    Die Kunden von Net at Work finden sich deutschlandweit im gehobenen Mittelstand wie beispielsweise Diebold-Nixdorf, CLAAS, Miele, Lekkerland, SwissLife, Uni Rostock, Würzburger Versorgungs- und Verkehrsbetriebe und Westfalen Weser Energie.
    Net at Work wurde 1995 gegründet und beschäftigt derzeit mehr als 110 Mitarbeiter in Paderborn und Berlin. Gründer und Gesellschafter des inhabergeführten Unternehmens sind Uwe Ulbrich als Geschäftsführer und Frank Carius, der mit www.msxfaq.de eine der renommiertesten Websites zu den Themen Office 365, Exchange und Teams betreibt. www.netatwork.de

    Firmenkontakt
    Net at Work GmbH
    Aysel Nixdorf
    Am Hoppenhof 32 A
    33104 Paderborn
    +49 5251 304627
    aysel.nixdorf@netatwork.de
    http://www.nospamproxy.de

    Pressekontakt
    bloodsugarmagic GmbH & Co. KG
    Team Net at Work
    Gerberstr. 63
    78050 Villingen-Schwenningen
    0049 7721 9461 220
    netatwork@bloodsugarmagic.com
    http://www.bloodsugarmagic.com

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Cybereason und Omni IT sichern Unternehmen einfach und zuverlässig ab

    Gemeinsam bieten beide Unternehmen ihren Kunden in Zukunft moderne XDR-Security-Lösungen als Managed Service an

    München, 30. November 2021 – Cybereason, führendes Unternehmen für den zukunftssicheren Schutz vor Cyberangriffen, und omniIT, Technologie-Enabler mit Schwerpunkt auf digitaler Transformation und IT-Sicherheit, machen es ihren Kunden jetzt gemeinsam noch einfacher, Netzwerke effizient vor Angriffen zu schützen. Dazu bietet omniIT die modernen „Extended Detection and Response“ (XDR) Lösungen von Cybereason als ressourcenschonenden und flexibel skalierbaren Managed Service an.

    Viele aufstrebende Unternehmen haben ein Problem: Ihre IT und ihre Security-Infrastruktur können dem Wachstum nicht Stand halten. Hinzu kommt, dass Experten für Cybersicherheit rar und teuer sind. Genau an dieser Stelle setzt die Zusammenarbeit von Cybereason und omniIT an: Die XDR-Lösung von Cybereason liefert vollen Einblick in das Netzwerk und wird durch omniIT als Managed Service implementiert und betrieben. So können infizierte Geräte schnell identifiziert und aus dem Netzwerk genommen und gleichzeitig die IT-Abteilungen enorm entlastet werden.

    „In erster Linie ist es wichtig, den Kunden zu entlasten,“ erläutert Patryk Wlodarczyk, Geschäftsführer bei omniIT. „Durch Managed Services genießt er alle Vorteile einer einfachen und skalierbaren Cybersecurity, ohne eigene Kapazitäten oder zusätzliches Know-How aufbauen zu müssen. Für den Kunden ist die Lösung aus Managed Service Partner und modernster Cybersecurity ein Rundum-Sorglos-Paket.“

    Anlass für die Zusammenarbeit von Cybereason und omniIT war ein konkretes Kundenbeispiel, das exemplarisch für die Herausforderung schnell wachsender Unternehmen steht: Ein Mitarbeiter musste auf eine Datei aus der Cloud zugreifen – eigentlich ein alltägliches Szenario. Das Problem dabei: Die Datei war mit Schadcode infiziert und wurde von der klassischen Anti-Viren-Software als bedenkenlos eingestuft. Die Malware konnte sich so nach dem Download zügig unentdeckt verbreiten. Doch nicht nur die Anti-Viren-Software versagte. Aufgrund des schnellen Unternehmenswachstums und der damit einhergehenden Menge und Komplexität an Endgeräten besaß die IT-Abteilung keine einfache Möglichkeit zu prüfen, welche Geräte tatsächlich infiziert waren. Nur durch die von omniIT implementierte XDR-Lösung von Cybereason konnte die Gefahr abgewehrt werden.

    „Omni IT betreibt nicht nur Lösungen, sondern unterstützt die Kunden dabei, Prozesse zu verbessern und ihre IT-Sicherheitsstrategie insgesamt auf die Zukunft auszurichten“, ergänzt Frank Kölmel, Vice President Central Europe bei Cybereason: „Damit machen sie Cybersecurity simpel und effizient. Genau das, was wir mit unserer XDR-Plattform auch erreichen. Die Zusammenarbeit ist ein logischer Schritt, um den gemeinsamen Kunden noch mehr Vorteile zu bieten.“

    Um zu zeigen, wie effizient sich Cybersecurity mit omniIT und Cybereason gestaltet, führen die Partner am 07. Dezember 2021 eine Live Attack Simulation durch. Hier geht es zur Anmeldung.

    Über Cybereason
    Cybereason ist Champion und erste Wahl für diejenigen, die heute Cybersicherheit verteidigen müssen. Cybereason bietet zukunftssicheren Schutz vor Angriffen mittels eines einheitlichen Sicherheitsansatzes, über sämtliche Endpunkte und das Unternehmen hinweg, wohin auch immer sich die Angriffsszenarien verlagern werden. Die Cybereason Defense Platform kombiniert die branchenweit besten Detection-and-Response-Methoden (EDR und XDR), Antivirenlösungen der nächsten Generation (NGAV) und proaktives Threat Hunting für die kontextbezogene Analyse jedes Elements innerhalb einer Malop™ (bösartigen Operation). Cybereason ist ein in Privatbesitz befindliches, internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Boston und Kunden in über 45 Ländern. Weitere Informationen: www.cybereason.com

    Firmenkontakt
    Cybereason Inc.
    Bil Keeler
    Clarendon Street 18th Floor 200
    MA 02116 Boston
    +49 89 419599-46
    cybereason@maisberger.com
    https://www.cybereason.com/de/

    Pressekontakt
    Maisberger GmbH
    Stefan Keil
    Claudius-Keller-Str. 3c
    81669 München
    +49 89 419599-46
    cybereason@maisberger.com
    http://www.maisberger.com

  • Paessler und Softing: Monitoring von Siemens Simatec S7-Steuerungen leicht gemacht

    Paessler und Softing: Monitoring von Siemens Simatec S7-Steuerungen leicht gemacht

    UPTIME ALLIANCE FÜR ZENTRALES CONDITION MONITORING IN DER PRODUKTION

    Nürnberg/Haar, 01. Dezember 2021 – Der Netzwerk-Monitoring-Spezialist Paessler kooperiert im Rahmen seiner Uptime Alliance mit Softing Industrial, einem Experten für die Implementierung und Verbesserung digitaler Datenaustauschprozesse in industriellen Anwendungen. Gemeinsam bieten die Unternehmen eine Lösung für das Condition Monitoring in der Produktion an, um einfach Siemens S7-Geräte und somit große Teile der Produktion in das zentrale Monitoring zu integrieren.

    Während Probleme in der Produktion bislang durch ein rotes Blinklicht an den Maschinen angezeigt wurden, lassen sich Warnmeldungen inzwischen digitalisieren. Durch eine entsprechende Kommunikationsmöglichkeit zwischen Maschinen und Produktionsanlagen können diese Warnmeldungen in das zentrale Monitoring integriert werden. Dadurch erhalten zuständige Mitarbeiter Benachrichtigungen über Probleme zeitgemäß via SMS, E-Mail oder Push-Notification. „Die Voraussetzung für eine solche Übermittlung ist eine Monitoring-Lösung, die Protokolle zur Kommunikation mit OT-Umgebungen beherrscht und in der Lage ist, Daten in OT-Umgebungen zu erfassen und an die IT weiterzuleiten“, sagt Helmut Binder, CEO der Paessler AG. „Mit Softing haben wir einen erfahrenen Partner an unserer Seite, der bereits viele erfolgreiche Digitalisierungsprojekte in Industrieunternehmen umgesetzt hat. Auf diese Weise können wir Kunden eine gemeinsame Lösung bieten, die aktuelle Herausforderungen in der Produktion löst.“

    Siemens Simatic S7 SPS monitoren

    Mit seinen Gateways und der OPC Suite liefert Softing die Basis für Datenaustausch und Automatisierung in OT-Umgebungen. Die Siemens Simatic S7 SPS gehört zu den am weitesten verbreiteten Steuerungen im Industrie-Umfeld. Sie erfasst eine Vielzahl von Daten direkt an der Maschine, und über das Interface der Softing Gateways lässt sich die Steuerung unkompliziert anbinden. Die ausgewählten Daten der S7 werden via sicherer OPC UA-Kommunikation durch Firewalls von den Softing Gateways bzw. der OPC Suite an PRTG übergeben und dort in Form von Sensoren abgebildet.
    „Dank der OPC-UA-Unterstützung lässt sich PRTG einfach mit unseren Datenintegrationsprodukten verbinden“, sagt Dr. Christopher Anhalt von Softing Industrial. „Anwender können Lösungen – etwa zur Überwachung von vorab definierten Schwellwerten und Fehlersuche im Fall von Störungen – mit minimalem Aufwand einrichten und betreiben. Paessler und Softing ermöglichen damit einen sehr einfachen Einstieg in eine erfolgreiche Digitalisierung.

    Vorteile auf einen Blick:

    – Einfach umsetzbares Condition Monitoring, optimal auch für Retrofitting älterer Produktionsanlagen
    – Zusammenführung von verteilten Produktionsanlagen, Rechenzentren, Bürogebäuden, IT-Infrastrukturen und -Netzwerken in einer zentralen Übersicht
    – Signifikante Reduzierung von Reaktionszeiten bei Ausfällen in der Produktion

    Über Softing
    Softing Industrial vernetzt Automatisierungskomponenten, um Daten aus der Produktionsebene für Steuerungsaufgaben und zur weiterführenden Analyse lokal und in der Cloud bereitzustellen. Die Produkte ermöglichen die Überwachung und Diagnose von technischen Kommunikationsnetzen und gewährleisten damit einen zuverlässigen Datenfluss. Auf diese Weise schaffen sie die Grundlagen zur Produktionsoptimierung. Weitere Informationen unter industrial.softing.com.

    Über Paessler AG
    Im Jahr 1997 revolutionierte Paessler das IT-Monitoring mit der Einführung von PRTG Network Monitor. Heute verlassen sich mehr als 300.000 IT-Administratoren in über 170 Ländern auf PRTG und überwachen mit der Lösung ihre Systeme, Netzwerke und Geräte. PRTG monitort rund um die Uhr die gesamte IT-Infrastruktur und hilft IT-Experten, Probleme zu lösen, bevor Nutzer betroffen sind.
    Paesslers Mission ist es, technische Teams zu befähigen, ihre Infrastruktur zu managen, ihren Ressourcenverbrauch zu minimieren und so maximale Produktivität zu sichern. Dazu baut der Monitoring-Experte auf langfristige Partnerschaften und integrative, ganzheitliche Lösungen. Paessler geht über klassische IT-Netzwerke hinaus und entwickelt Lösungen zur Unterstützung digitaler Transformationsstrategien und des Internets der Dinge.
    Erfahren Sie mehr über Paessler und PRTG Network Monitor unter www.paessler.de

    Firmenkontakt
    Paessler AG
    Thomas Timmermann
    Thurn-und-Taxis-Str. 14
    90411 Nürnberg
    +49 (0)911 93775-0
    press@paessler.com
    https://www.paessler.de

    Pressekontakt
    Sprengel & Partner GmbH
    Samira Liebscher
    Nisterstrasse 3
    56472 Nisterau
    02661-912600
    paessler@sprengel-pr.com
    https://www.sprengel-pr.com

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • NOVISIGN SPEZIALANGEBOT ZUM JAHRESENDE

    NOVISIGN SPEZIALANGEBOT ZUM JAHRESENDE

    NoviSign Digital Signage bietet Neukunden im Dezember etwas ganz Besonderes an

    NoviSign, Marktführer für ansprechende Digital Signage Lösungen bietet für alle Neukunden im Dezember etwas ganz Besonderes an.

    Werden Sie noch im Dezember 2021 NoviSign Kunde oder NoviSign Partner in Deutschland und Sie erhalten für das Jahr 2022 einen 50% Rabatt – das heißt, Sie nutzen NoviSign Digital Signage Lizenzen für volle 12 Monate, bezahlen aber nur 6 Monate.

    Zusätzlich verlosen wir unter allen Neukunden in Deutschland im Dezember 2021 insgesamt 100 Mediaplayer zur Unterstützung der Übertragung Ihrer Inhalte für die professionelle Präsentation.

    Kontaktieren Sie uns mit dem Gutschein-Code „NEW2022“.

    www.novisign.de

    NoviSign ist Marktführer für hochwertige Digital Signage Lösungen

    Kontakt
    NoviSign LTD
    Rodny Scherzer
    Lachentalstr. 40
    71093 Weil im Schönbuch
    017641744999
    rodny@novisign.com
    http://www.novisign.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • NoviSign für Fahrschulen

    NoviSign für Fahrschulen

    NoviSign Digital Signage Software ist auch geeignet für den Einsatz in Fahrschulen

    NoviSign, Marktführer für professionelle Digital Signage Lösungen ist auch sehr gut für den Einsatz als Informationsmedium in Fahrschulen geeignet. Hierzu stellt NoviSign der Profi-Fahrschule Dovermann für ein Pilotprojekt entsprechende Lizenzen zur Verfügung. Im Rahmen dieser Musterinstallation nutzt die Fahrschule Dovermann Bildschirme, auf denen aktuelle Angebote und Termine übersichtlich und tagesaktuell angezeigt werden. Auch für die Belegegungspläne der jeweiligen Termin- und Besprechungsräume ist die NoviSign Digital Signage Lösung optimal geeignet. Alle Änderungen und Aktualisierungen können von überall auf der Welt aus mit einer einfachen Internetverbindung gemacht werden und sind nach dem Speichern der Inhalte sofort auf allen Bildschirmen verfügbar.

    NoviSign ist Marktführer für hochwertige Digital Signage Lösungen

    Kontakt
    NoviSign LTD
    Rodny Scherzer
    Lachentalstr. 40
    71093 Weil im Schönbuch
    017641744999
    rodny@novisign.com
    http://www.novisign.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Frühzeitige Kostenkontrolle mechanischer Bearbeitungsprozesse

    Frühzeitige Kostenkontrolle mechanischer Bearbeitungsprozesse

    Nun können Industrieunternehmen ihre Digitalisierungslücke zwischen Produktentwicklung und Beschaffung schließen: Die Software simus classmate analysiert Geometriedaten sowie Product Manufacturing Information (PMI) von CAD-Modellen und verknüpft die Ergebnisse mit Daten aus dem ERP-System. So lassen sich blitzschnell valide Kosteninformationen für Bauteile und Baugruppen mit mechanischer Bearbeitung, Oberflächenbehandlung und Folgeprozessen abrufen.
    Durch mechanische Bearbeitung herzustellende Bauteile werden nach technischen Anforderungen konstruiert und anschließend gefertigt oder beschafft. Damit der wirtschaftliche Erfolg dabei kein Zufall bleibt, brauchen alle Beteiligten valide Kosteninformationen – als Grundlage für kostenbewusste Konstruktion und Target Costing ebenso wie für sichere Make-or-Buy-Entscheidungen und Beschaffungsoptimierung. Die Software-Suite simus classmate führt vorhandene Daten aus der Konstruktion, dem ERP-System sowie weiteren Datenbanken geordnet zusammen und eröffnet einen schnellen und übersichtlichen Zugriff.
    Dazu analysiert simus classmate mithilfe von patentierten Algorithmen 3D-CAD-Modelle, identifiziert die Geometrieobjekte und gewinnt so wichtige Informationen zu Parametern wie Abmessungen, Oberflächengüte und Werkstoffen. Auf dieser Basis bestimmt die Anwendung im nächsten Schritt automatisch die Arbeitsfolgen und Technologien der mechanischen Fertigung, Oberflächenbehandlung und Veredelung.
    So können Nutzer nun bereits während der Konstruktion die Kosten der einzelnen Produktionsschritte vorausberechnen. Mit einem einfachen Knopfdruck färbt eine Kostenampel am Modell Teile und Flächen je nach Kostenintensität ein. Aufwendige Bearbeitungsvorgänge und Kostentreiber werden identifiziert, Varianten verglichen und Alternativen entwickelt. Durch genaue Informationen zu den benötigten Bearbeitungsverfahren, -zeiten und anfallenden Kosten werden die benötigten Arbeitsschritte optimiert, die Herstellkosten gesenkt und die Effizienz des Produktionsvorgangs gesteigert.
    Bei Bedarf kann die Software nach Kundenvorgabe auch Warengruppen definieren, Modelle nach diesen zusammenfassen und mit Lieferantendaten abgleichen. Der Einkauf bekommt so in Sekundenschnelle eine Liste mit Fertigungspartnern, die zur Beschaffung des Teiles in Frage kommen. Vergleiche zwischen unterschiedlichen Losgrößen, verschiedenen Fertigungsszenarien oder Standorten sind ebenfalls möglich. Zusammen mit den kaufmännischen Informationen aus dem ERP-System, wie Termintreue, Anzahl der Reklamationen und den Kapazitäten der Fertigungspartner, ergibt sich ein umfassendes Bild über die verfügbaren Möglichkeiten.
    Damit sichert simus classmate die Einhaltung des Zielkostenkorridors zu einem frühen Zeitpunkt im Produktentstehungsprozess.

    Die 2002 gegründete simus systems GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist mit ihrer Produktfamilie simus classmate einer der Marktführer im Bereich automatische Klassifizierung von CAD-Modellen, Datenbereinigung von Massendaten, dem Suchen und Finden vorhandener Daten und der automatischen Kalkulation. Das eigenständige Unternehmen bietet Erfahrungen aus über 300 erfolgreichen Projekten in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie und Elektrotechnik. Die Produktfamilie simus classmate integriert sich mit führenden 3D CAD- und PLM-Lösungen sowie mit ERP-Systemen wie SAP.

    Firmenkontakt
    simus systems GmbH
    Andrea Sauer
    Siemensallee 84
    76187 Karlsruhe
    +49 (0) 721 83 08 43-0
    info@simus-systems.com
    http://www.simus-systems.com

    Pressekontakt
    hightech marketing e.k.
    Dr. Thomas Tosse
    Innere Wiener Straße 5
    81667 München
    +49 89 / 459 11 58-31
    +49 89 459 11 58 11
    tosse@hightech.de
    http://www.hightech.de

    Bildquelle: simus systems GmbH, Karlsruhe

  • Clevertouch präsentiert CleverCam

    Clevertouch präsentiert CleverCam

    Leistungsstarke ePTZ-Kamera mit 4K-Auflösung in Ultra-HD

    München, 29. November 2021: Mit der CleverCam bringt Clevertouch, die vielfach preisgekrönte Marke für Touchscreen- und Digital-Signage-Technologielösungen, jetzt erstmals eine eigene Kamera auf den Markt und ergänzt ihr Portfolio damit optimal. Die leistungsstarke ePTZ-Kamera punktet mit einer Auflösung in 4K-UHD sowie innovativen ISP-Verarbeitungslogarithmen. Diese sorgen für eine besonders klare, brillanten Farbwiedergabe.

    Die Clevertouch CleverCam basiert auf der ePTZ-Technologie, die digitalen Zoom nutzt, um echte PTZ-ähnliche Schwenk-, Neige und Zoom-Funktionen auf einer unbeweglichen Kamera zu ermöglichen. Das Modell überzeugt mit einem schlanken, eleganten Design sowie einem leistungsstarken Bildsignalprozessor (ISP) mit innovativen Verarbeitungslogarithmen für eine besonders hochwertige, klare und farbstarke Bildwiedergabe.

    Vielseitig einsetzbar – dank folgender technischen Features:

    – 4K-Auflösung in UHD: Die ePTZ-Kamera verfügt über einen 1/2,8 Zoll großen, hochwertigen CMOS-Sensor sowie 10-fachen digitalen Zoom. Die Auflösung beträgt bis zu 4K bei einer Bildrate von bis zu 30fps. Als Videoausgangsschnittstelle steht USB 3.0 zur Verfügung.

    – Einfach zu installieren: Serienmäßig mit einer Formklemme ausgestattet lässt sich die CleverCam ganz einfach auf Geräten aller Art (z.B. LCD-Bildschirme, Laptops,etc) sowie auf Tischen oder Stativen installieren. Für die Kamera muss kein Treiber heruntergeladen werden, sie funktioniert via USB 3.0-Plug-and-Play.

    – Weitwinkel: Die Kamera verfügt über Objektiv-Optionen sowohl für 83°/100° Weitwinkel als auch für geringe Verzeichnung und unterstützt H.264, MJPG, YUY2 sowie NV12-Videokomprimierung für eine reibungslose Videowiedergabe.

    – Integriertes Mikrofon: Die CleverCam ist mit zwei fest verbauten, omnidirektionalen MIC-Pickups ausgestattet, inklusive leistungsstarkem Rauschunterdrückungs-Algorithmus.

    – Auto-Framing: Ein ausgefeilter Algorithmus zur Gesichtserkennung erzeugt intelligente, automatisch an die Anzahl der sich im Bild befindlichen Personen angepasste Frames und fokussiert dabei die Personen in der Bildmitte.

    Die Clevertouch CleverCam ist ab sofort über den qualifizierten Fachhandel erhältlich. Weitere Informationen zum Produkt gibt es hier.

    Über Clevertouch
    Clevertouch ist eine Marke der Boxlight Group. Erstmals im Jahr 2009 auf den Markt gebracht, kann die Marke auf zwölf Jahre innovative Entwicklungen zurückblicken und weist eine führende Rolle auf im Markt für Collaboration-Technologie. Clevertouch ist ein mehrfach preisgekrönter Hersteller von Touchscreen-Technologielösungen für den Bildungs- und Unternehmensbereich. Die Marke ist in 74 Ländern vertreten, entwickelt sich ständig auf Basis von Anwender-Feedback weiter und setzt ihre Expansionspläne auf der ganzen Welt fort. Weitere Informationen unter: www.clevertouch.com

    Firmenkontakt
    Clevertouch
    Wilfried Tollet
    Johannstraße 37
    40476 Düsseldorf
    +49 (0) 172 – 4597111
    wilfried.tollet@clevertouch.com
    http://www.clevertouch.com

    Pressekontakt
    PR von Harsdorf GmbH
    Friederike Floth
    Rindermarkt 7
    80331 München
    089 18 90 87 335
    ff@pr-vonharsdorf.de
    http://www.pr-vonharsdorf.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Zum dritten Mal in Folge: NTT DATA auf Platz 1 bei Kundenzufriedenheit

    Zum dritten Mal in Folge: NTT DATA auf Platz 1 bei Kundenzufriedenheit

    85 % Zustimmung für NTT DATA bei Whitelane Research Studie „IT-Sourcing Deutschland 2021“

    München, | Bielefeld, 30. November 2021 – NTT DATA, ein globaler Anbieter für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, ist die Nummer 1 in Sachen Kundenzufriedenheit. Im dritten Jahr hintereinander belegt das Unternehmen in Deutschland den Spitzenplatz vor allen anderen IT-Dienstleistern. Das ergab die unabhängige Studie „IT Sourcing Study Germany 2021“ von Whitelane Research in Zusammenarbeit mit der Navisco AG.

    In der Befragung von fast 200 Kunden mit nahezu 500 IT-Sourcing-Verträgen erzielte NTT DATA mit 85 Prozent Kundenzufriedenheit erneut den besten Wert aller Anbieter. Damit hat sich der Champion gegenüber dem Vorjahr sogar um einen Prozentpunkt verbessert. Insgesamt 91 Prozent der Befragten zeigten sich „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“.

    „An der Spitze zu bleiben ist schwerer als an die Spitze zu kommen. Das wissen erfolgreiche Unternehmer ebenso wie Sportler. Umso mehr sind wir als NTT DATA stolz, in der Kundenzufriedenheit in Deutschland erneut ganz vorn zu liegen. Die Tatsache, dass wir laut aktueller Studie auch europaweit auf dem zweiten Rang liegen, spornt uns zusätzlich an, weiterhin alles zu geben, um mit und für unsere Kunden besser zu werden,“ sagte Stefan Hansen, CEO und Vorsitzender der Geschäftsführung NTT DATA DACH.

    Überdurchschnittliche KPIs in allen Bereichen

    Platz 1 beim Key Performance Indicator (KPI) „Service Delivery Quality“ mit 84 Prozent Zufriedenheit (Durchschnitt: 75 Prozent) trug ebenso zum Gesamtergebnis bei wie der Spitzenplatz im Ranking für „Proactivity“. Hier erreichte NTT DATA 72 Prozent Zufriedenheit – der Durchschnitt aller Anbieter lag bei 63 Prozent. Insgesamt erzielte das Unternehmen bei allen neun KPIs überdurchschnittliche, bei acht davon sogar weit überdurchschnittliche Werte.
    In der Auswertung nach IT-Domänen belegte NTT DATA sowohl bei „Application development, maintenance & testing“ als auch bei „Data centre, managed infrastructure, hosting“ den ersten Platz.

    Norbert Rotter, Vorstandsvorsitzender der NTT DATA Business Solutions AG, betont: „We Transform. SAP Solutions into Value. Das ist ein Leistungsversprechen, an dem wir uns messen lassen. Dieses Mal können insbesondere unsere Managed-Services-Angebote überzeugen. Die gemeinsame Nr. 1-Platzierung im deutschen Markt mit unserer Schwestergesellschaft NTT DATA bestätigt das eindrucksvoll.“

    Swen Rehders, Chief Sales Officer und Geschäftsführer NTT DATA DACH, erklärte: „Dieser erste Platz – mit deutlich überdurchschnittlichen Ergebnissen bei acht von neun Key Performance Indikatoren – bestätigt unsere werteorientierte Strategie mit dem Fokus auf die Herausforderungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit unserem Technologie-Verständnis und fundiertem Branchen-Know-how unterstützen wir Organisationen auch zukünftig bei der Fokussierung auf ihr Kerngeschäft mit innovativen, skalierbaren Lösungen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation.“

    Als Hauptmotivation für Outsourcing bei Organisationen in Deutschland gaben zwei Drittel der Befragten (66 Prozent) eine stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft an. Zugang zu Innovationen nannten 62 Prozent und mehr Skalierbarkeit für geschäftliche Anforderungen 58 Prozent als Grund. Kostensenkung hingegen ist für weniger als die Hälfte der Befragten (49 Prozent) ein wichtiger Treiber.
    Die deutsche Studie ist Teil der jährlichen IT-Sourcing-Studien von Whitelane. Befragt werden Führungskräfte im Bereich Beschaffung über ihre Outsourcing-Pläne und ihre Meinung zu Dienstleistern. Die Studien werden in 13 verschiedenen europäischen Ländern durchgeführt und bieten einen umfassenden Überblick über die IT-Outsourcing-Landschaft in jedem Land. Die Umfrage zeigt die wichtigsten Outsourcing-Trends auf, bewertet und listet die wichtigsten IT-Dienstleister anhand einer Reihe von Leistungskennzahlen (KPIs) und analysiert Trends in der Outsourcing-Governance und die Auswirkungen neuer Technologien.

    „Unsere jährliche Studie ist die repräsentativste Studie zur Zufriedenheit mit IT-Outsourcing. Sie zeigt, dass sich der Trend zu mehr Outsourcing über alle Branchen hinweg fortsetzt,“ stellt Jef Loos, Head of Sourcing bei Whitelane Research, fest. „Als Haupttreiber dafür wurden der Bedarf an Konzentration auf das Kerngeschäft und Zugang zu Innovationen identifiziert. Aber auch die Nachfrage nach mehr Skalierbarkeit für Geschäftsanforderungen ist weiterhin gegeben. Der neuerliche Spitzenplatz zeigt, dass NTT DATA die Bedürfnisse seiner Kunden verstanden hat.“

    Weitere Informationen zur Studie unter: https://whitelane.com/germany-2021

    Pressekontakt für Deutschland, Österreich und Schweiz:

    NTT DATA DACH
    Cornelia Spitzer, BA
    Press Manager DACH
    Tel.: +43 664 8847 8903
    E-Mail: cornelia.spitzer@nttdata.com

    NTT DATA Business Solutions
    Silvia Dicke
    Head of Corporate Communications
    Tel.: +49 (0) 521 / 9 14 48 – 107
    E-Mail: Silvia.Dicke@itelligence.de

    Storymaker Agentur für Public Relations GmbH
    Gabriela Ölschläger
    Senior Consultant
    Tel.: +49 7071 93872 217
    E-Mail: g.oelschlaeger@storymaker.de

    Über Whitelane Research
    Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die sich ausschließlich auf IT-Outsourcing in ganz Europa konzentriert. In seinen einzigartigen und umfassenden jährlichen IT-Outsourcing-Studien befragt Whitelane die CIOs der Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in unterschiedlichen Ländern zu ihren Outsourcing-Plänen und Dienstleistern. Weitere Informationen finden Sie unter www.whitelane.com.

    Über Navisco AG
    Mit gut 20 Jahren Fokussierung und Expertise aus über 400 Projekten im Bereich IT Benchmarks, Sourcing und IT-Transformation, ist die Navisco AG einer der führenden unabhängigen Sourcingberater in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Experten des Unternehmens unterstützen internationale Konzerne in der Optimierung ihrer IT-Organisation, Applikationslandschaft und Infrastruktur-Services, um die Digitalisierung ihres Geschäftes voranzutreiben. Weitere Informationen unter www.navisco.com.

    Über NTT DATA
    NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Mit NTT DATA können Kunden und die Gesellschaft selbstbewusst in die digitale Zukunft gehen. Wir setzen uns für den langfristigen Erfolg unserer Kunden ein und kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter nttdata.com.

    Über NTT DATA Business Solutions
    NTT DATA Business Solutions entwirft, implementiert, verwaltet und erweitert SAP-Lösungen kontinuierlich, damit Unternehmen und deren Mitarbeiter sie optimal nutzen können. Dabei greift NTT DATA Business Solutions auf ein herausragendes Know-how für SAP-Lösungen zurück, um das Business seiner Kunden mit den neuesten Technologien zu verknüpfen.
    Als Teil der NTT DATA Gruppe und mit engen Beziehungen zu SAP und anderen Partnern bietet NTT DATA Business Solutions Kunden und Interessenten Zugang zu innovativen Lösungen und Entwicklungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zu Innovationen und zum langfristigen Geschäftserfolg. NTT DATA Business Solutions beschäftigt mehr als 11.000 Menschen in 30 Ländern.

    Firmenkontakt
    NTT DATA DACH
    Cornelia Spitzer, BA
    Hans-Döllgast-Str. 26
    80807 München
    +43 664 8847 8903
    cornelia.spitzer@nttdata.com
    https://www.nttdata.com/global/en/

    Pressekontakt
    Storymaker Agentur für Public Relations GmbH
    Gabriela Ölschläger
    Derendinger Straße 50
    72070 Tübingen
    07071 938 720
    info@storymaker.de
    http://www.storymaker.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Ping Identity Ausblick: Welche Herausforderungen bringt das Jahr 2022?

    Ping Identity Ausblick: Welche Herausforderungen bringt das Jahr 2022?

    Erhöhte Gefahrenlage erfordert ganzheitliche Sicherheitsstrategien in Unternehmen

    MÜNCHEN – 30. November 2021 – Neue Phishingmethoden, spektakuläre Fälle von Cyber-Erpressung, Desinformationskampagnen – 2021 war für IT- Sicherheitsverantwortliche wahrlich kein langweiliges Jahr. Ping Identity (NYSE: PING), Anbieter der Intelligent Identity-Lösung für Unternehmen, warnt, dass böswillige Akteure künftig noch professioneller vorgehen werden und immer neue Wege finden, sich in Systeme einzuhacken und persönliche Daten zu missbrauchen.

    Neue Dimension von Ransomware
    Ransomware ist eine Angriffsmethode, die sich bewährt hat und künftig weiter zunehmen wird. Es ist außerdem damit zu rechnen, dass die Erpresser bei ihren Attacken zunehmend mehrgleisig vorgehen: Sie verschlüsseln nicht nur die Daten im Netzwerk, sondern erpressen die Unternehmen zusätzlich damit, die erbeuteten Kundendaten zu veröffentlichen oder an den Meistbietenden zu verkaufen. Darüber hinaus wird es mehr Fälle geben, in denen die Daten zerstört werden, da dies die Hacker weniger Zeit kostet als eine Verschlüsselung.

    Cybercrime as a Service
    Längst ist Ransomware ein lukratives Geschäftsmodell geworden, mit Hackern, die ihre Expertise als Dienstleistung anbieten. Cybercrime ist ein Wirtschaftszweig mit eigenen Wertschöpfungsketten und organisierten Strukturen. Auf diesem Markt entsteht eine regelrechte Wettbewerbssituation, die zu immer ausgereifteren und qualitativ hochwertigeren Methoden und Tools führt. Es gibt Testportale für Malware und Plattformen zum Austausch von Know-how. Die Opfer werden immer gezielter ausgesucht, die Angriffe erfolgen zunehmend in einer individualisierten Art und Weise. Diese Professionalisierung wird sich nächstes Jahr weiter fortsetzen.

    Brute-Force-Angriffe
    Die Methode „Trial-and-Error“ zum Erraten eines Passworts ist einfach, aber effektiv. Bei diesem Ratespiel werden geskriptete Apps und Bots eingesetzt, die Anmeldedaten testen, um auf diese Weise Authentifizierungsprozesse zu umgehen. Mit Hilfe neu entwickelter Tools gelingt es zunehmend, auch komplexe Passwörter aus Buchstaben, Sonderzeichen und Zahlen zu knacken. Sobald sich die Kriminellen Zugang zu einem Gerät verschafft haben, können sie nicht nur auf alle Daten zugreifen, sondern die komplette Kontrolle übernehmen. Unternehmen schützen sich am besten durch die Einrichtung eines modernen Identitäts- und Zugriffsmanagements und die Implementierung einer Multifaktor-Authentifizierung.

    Gefahr entlang der Lieferkette
    Die Digitalisierung des Supply Chain Managements wird weiter voranschreiten. Künstliche Intelligenz, Cloud-Computing und die wachsende Vernetzung der Lieferkettenakteure sorgen aber nicht nur für mehr Effizienz und Nachhaltigkeit. Die Kehrseite der Medaille sind neue Angriffspunkte für Cyberkriminelle. Schnittstellen, an denen Daten elektronisch übertragen werden, sind ebenso anfällig wie Algorithmen, Fahrzeuge und automatisierte Industrieanlagen. Vor allem mittelständische Unternehmen geraten in das Visier der Hacker, da sie häufig im Bereich IT-Sicherheit noch nicht über adäquaten Schutz verfügen. Durch die allgemeine Vernetzung werden sie wiederum zum Einfallstor, durch das Cyberkriminelle Zugang zu größeren Organisationen und Konzernen bekommen. Umso wichtiger wird es für Unternehmen, eine ganzheitliche Sicherheitsstrategie zu verfolgen und flexible, skalierbare Lösungen einzurichten.

    Prävention statt Schadensbegrenzung
    Eine Umfrage von Ping Identity hat ergeben, dass Online-Kunden zwar großen Wert auf Sicherheit legen, zugleich aber immer weniger Geduld für komplizierte Anmeldevorgänge aufbringen. „Online-Anbieter müssen künftig noch stärker darauf achten, Sicherheit, Datenschutz und eine positive Nutzererfahrung unter einen Hut zu bekommen. Verhaltensbiometrie, Behavioral Data in Echtzeit und maschinelles Lernen sind innovative Methoden, um verdächtige Aktionen frühzeitig zu erkennen – ohne die ehrlichen Kunden durch umständliche Verfahren abzuschrecken“, so Thomas Schneider, Regional Sales Director DACH & EMEA South bei Ping Identity.

    Ping Identity ist die intelligente Identitätslösung für Unternehmen. Wir ermöglichen es Organisationen, Zero-Trust- und identitätsdefinierte Sicherheit und eine verstärkt personalisierte sowie rationalisierte Benutzererfahrung zu erreichen. Die Plattform Ping Intelligent Identity™ bietet Kunden, Mitarbeitern und Partnern Zugang zu Cloud-, Mobil-, SaaS- und On-Premise-Anwendungen im gesamten hybriden Unternehmen. Mehr als die Hälfte der Fortune 100 wählen uns aufgrund unserer Identitätskompetenz, der offenen Standards und der Partnerschaften mit Unternehmen wie Microsoft und Amazon. Wir bieten flexible Identitätslösungen, die digitale Geschäftsinitiativen beschleunigen, Kunden begeistern und Unternehmen durch Multi-Faktor-Authentifizierung, Single Sign-On, Zugriffsmanagement, intelligente API-Sicherheit sowie Verzeichnis- und Datenverwaltungsfunktionen sichern. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.pingidentity.de

    Kontakt
    Ping Identity (c/o) Maisberger GmbH
    Evi Moder
    Claudius-Keller-Straße 3c
    81669 München
    089 / 41959938
    ping@maisberger.com
    http://www.pingidentity.de

    Bildquelle: @Ping Identity

  • Remote Support 21.3 mit Microsoft-Teams-Integration

    Remote Support 21.3 mit Microsoft-Teams-Integration

    Erweiterte Remote-Support-Funktionen für IT-Servicedesks zur nahtlosen Einbindung von Fernwartungssitzungen und Chats über Microsoft Teams

    Umfassende Zugangsdatensuche beinhaltet automatisierte Erfassung und Rotation von Passwörtern innerhalb von Azure Active Directory Services.

    BeyondTrust, globaler Marktführer für Privileged Access Management (PAM), hat BeyondTrust Remote Support 21.3 veröffentlicht. Dank neuer Microsoft Teams-Integration können Teams-Nutzer jetzt direkt mit einem Supportmitarbeiter chatten, der BeyondTrust Remote Support einsetzt. Im Bedarfsfall kann zusätzlich auf eine vollständig sicherheitsgeprüfte Fernwartungssitzung mit Bildschirmfreigabe gewechselt werden, ohne Microsoft Teams verlassen zu müssen. Neue Erweiterungen ermöglichen zudem eine direkte Integration mit Azure-Domänendiensten zur automatischen Erfassung und Rotation von Anmeldedaten, die der Enterprise-Identitätsdienst Azure Active Directory (AD) in der Cloud speichert.

    Mit BeyondTrust Remote Support verfügen Organisationen über eine leistungsstarke Enterprise-Lösung zur Unterstützung unterschiedlichster Endgeräte, unbeaufsichtigter IT-Systeme und IoT-Geräte, um Ausfallzeiten zu vermeiden, Kosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern. IT-Servicedesks sind mit einer immer komplexeren Support-Umgebung konfrontiert, die flexible Remote-Support-Optionen erfordert und unter Einhaltung strenger Sicherheitsanforderungen skalierbar und anpassbar ist. Viele Unternehmen kombinieren allerdings dennoch verschiedene Remote-Access-Produkte und kostenlose IT-Werkzeuge, die sich nicht im Gesamtunternehmen skalieren lassen und auch nicht über die erforderlichen Sicherheitsfunktionen zum Schutz vor aktuellen Cyberangriffen verfügen.

    Durch die Konsolidierung und Standardisierung ihres IT-Servicedesk-Supports auf einer einheitlichen Enterprise-Plattform erhöhen Unternehmen ihre Produktivität und Sicherheit mit BeyondTrust Remote Support. Die Fehlersuche und -behebung im Unternehmensverbund erfolgte früher zumeist über Vor-Ort-Besuche, aber mit Blick auf COVID-19-Beschränkungen und andere (personelle) Herausforderungen ist das inzwischen für viele Organisationen kein gangbarer Weg mehr. Mit BeyondTrust Remote Support verfügen IT-Support-Teams auch aus der Ferne über sichere, plattform- und ortsunabhängige Zugriffsmöglichkeiten auf beliebige Endgeräte.

    „IT-Support-Teams benötigen eine nahtlose, einfach und intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche, um Endbenutzern die benötigte technische Hilfestellung bieten zu können“, kommentierte Tal Guest, Director Product Management bei BeyondTrust. „Die wichtigen Microsoft-Integrationen der aktuellen Version ermöglichen Unternehmen eine Optimierung ihrer Endbenutzererfahrung sowie einen besseren Schutz ihrer Enterprise-Umgebungen.“

    Neue Funktionen und Erweiterungen von BeyondTrust Remote Support 21.3 im Überblick:

    -Microsoft Teams-Integration: Erweiterte Remote-Support-Unterstützung im Unternehmen mit nahtloser Session- und Chat-Einbindung für Microsoft Teams.
    -Aktualisierte Benutzeroberfläche der Web- und Login-Konsolen: Eine verbesserte Benutzerführung vereinfacht, beschleunigt und fördert einen kundenfreundlicheren Fernsupport.
    -Kontenrotation mit Azure AD Domain Services: Organisationen können ein ordnungsgemäßes IT-Management und die Zuteilung von Anmeldeinformationen über Azure AD Domain Services steuern. Der Vault Credential Store verfügt über eine neue Suchfunktion, mit der Nutzer bei der Jump-Anmeldung auf einem Remote-System ihre Anmeldedatenliste durchsuchen können.
    -Chat-Historie für Nutzer-Teams: Die Team-Chat-Funktion führt jetzt den Chat-Verlauf an, so dass Benutzer die Gespräche zwischen anderen Teammitgliedern fortführen und bei der Anmeldung nachvollziehen können.
    -Supportmitarbeiter-Statuscodes: Anpassung an individuelle Anforderungen von IT-Support-Teams und Integration mit anderen Tools über API-Befehle für Workflow-Verbesserungen.
    -Reporting für Jump-Elemente: Administratoren steht ab sofort ein neuer Berichtstyp zur Verfügung, der speziell auf die Verwaltung und Konfiguration von Jump-Elementen ausgerichtet ist.
    -Sprachversion Polnisch: Aufgrund der steigenden, internationalen Nachfrage gibt es auch eine polnische Sprachversion für alle Produktkomponenten.
    -Appliance-Migrationswerkzeug: Anwender können von einer On-Premise-Appliance zu einer Cloud-basierten Appliance oder von einer Hardware-Appliance auf andere Bereitstellungstypen wechseln.

    Zusätzliche Informationen über BeyondTrust Remote Support sowie eine Testversion sind hier abrufbar: http://www.beyondtrust.com/de/remote-support .

    BeyondTrust ist globaler Marktführer für Privileged Access Management (PAM) und ermöglicht Organisationen eine umfassende Absicherung aller Nutzerprivilegien. Das integrierte Produkt- und Plattformangebot stellt die branchenweit fortschrittlichste PAM-Lösung bereit, mit der Unternehmen ihre Angriffsfläche in klassischen, hybriden und Cloud-Umgebungen verkleinern.
    BeyondTrusts ganzheitlicher Ansatz für Universal Privilege Management vereint Lösungen zu Privileged Remote Access, Endpoint Privilege Management, Privileged Password Management sowie auch Remote Support. BeyondTrust sichert und schützt privilegierte Zugriffe auf IT-Systeme, Passwörter und Endpunkte, um Unternehmen die erforderliche Visibilität und Kontrolle zur Reduzierung von Risiken und Einhaltung von Compliance-Vorgaben zu verschaffen. Mit einem weltweiten Partnernetzwerk unterstützt BeyondTrust über 20.000 Kunden, zu denen 70 Prozent der Fortune-500-Unternehmen zählen.

    Firmenkontakt
    BeyondTrust
    Annika Vaidya
    Lindleystr. 8 A
    60314 Frankfurt am Main
    (06181) 9661255
    avaidya@beyondtrust.com
    http://www.beyondtrust.com/de

    Pressekontakt
    Agentur SCHOLZ PR
    Heiko Scholz
    Königsberger Str. 33
    35066 Frankenberg
    06451715105
    beyondtrust@scholzpr.de
    http://www.scholzpr.de

    Bildquelle: BeyondTrust

  • Kunden- und Mitarbeiterbindung im Kundenservice dank Qualitätsmanagement von AC Süppmayer

    Kunden- und Mitarbeiterbindung im Kundenservice dank Qualitätsmanagement von AC Süppmayer

    Wie erleben Kunden die Servicequalität eines Medienunternehmens? Diese Frage beschäftigte auch die intan service plus GmbH & Co. KG. Für bestmögliche Ergebnisse und hohe Transparenz entschied sich das Unternehmen, einen Teil der Qualitätssicherung zu AC Süppmayer auszulagern. Das saarländische Unternehmen AC Süppmayer ist unter anderem spezialisiert auf die Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Kundenservice. Die Kombination von Mensch und Maschine (KI) liefert dabei alle nötigen Informationen in Echtzeit. intan plant zukünftig seinen Auftraggebern einen Zugriff auf die Software zu gewähren.

    intan sorgt für den Service rund um Abonnements von Zeitschriften und steht in ständigem direkten Kontakt mit den Kunden. Die Qualität des Kundenservices ist von größter Wichtigkeit, um dem hohen Anspruch gerecht zu werden. Zur nachhaltigen Steigerung der Servicequalität entschied intan, einen Teil der Qualitätssicherung zu AC Süppmayer auszulagern. Hierfür buchte Intan das Qualitätsteam von AC Süppmayer und implementierte die Qualitätsmanagement-Software „Sales & Service Excellence“. Die Software arbeitet mit menschlicher und künstlicher Intelligenz und liefert die gezielte Überprüfung der Servicequalität in Echtzeit. Das Team erhält alle wichtigen Fakten, wie Feedbacks zu Verkaufs- und Serviceprozessen sowie authentische Kunden-Rückmeldungen.

    Maximale Transparenz und hoher Lerneffekt
    Für intan bedeutet der Zugriff auf die eigenen Kennzahlen und bewerteten Kontakte einen hohen Selbstlerneffekt. Die cloudbasierte Software eignet sich ideal, um gemeinsam mit Trainern und Coaches auch im Homeoffice das richtige Gespür für Kundengespräche zu üben. Mit der Software „Sales & Service Excellence“ wurden damit Training und Coaching digitalisiert. Dank der Integration von künstlicher Intelligenz im Kundenservice ist es möglich, die Kundenzufriedenheit durch Kontakt-Analyse automatisch zu ermitteln. Die manuelle Kundenbefragung kann entfallen. Zudem lassen sich Kundenprozesse mit Optimierungspotenzialen zügig finden und die Kundenbegeisterung steigt deutlich.

    Anhand von festgelegten Performanceindikatoren sind die Ergebnisse der Qualitätsmanagement-Software schnell, transparent und einfach auszuwerten. In Zukunft möchte intan auch Kunden Zugriff auf die Software ermöglichen, um maximale Transparenz nach außen zu schaffen. Rainer Wilmers, Geschäftsführer von AC Süppmayer ist begeistert von dieser Idee: „intan folgt dem Trend, die Qualitätssicherung auszulagern sowie den Prozess zu digitalisieren und geht mit gutem Beispiel in der Verlagsbranche voran. Als erster Dienstleister dieser Branche wird das Unternehmen Auftraggebern ermöglichen, in Echtzeit die Qualität des erbrachten Kundenservices einzusehen. Diese Transparenz ist einzigartig.“ In kürzester Zeit konnte intan mit den Kennzahlen der Software von AC Süppmayer mehrere wichtige Optimierungspotenziale erkennen und anpassen. Unnötige Mehrfachkontakte ließen sich auf Unternehmensseite vermeiden, zeitgleich ließ sich die Kundenzufriedenheit und der Vertrieb steigern. Verbesserungspotenziale innerhalb des Teams wurden entdeckt und durch transparente Abläufe und Strukturen erhöhte sich auch die Motivation.

    „Mit der Qualitätsmanagement-Software wird es möglich, eine konkrete Sicht auf die Stärken und Schwächen unseres Kundenservices zu erlangen. Stärken sowie Verbesserungsmöglichkeiten lassen sich transparent herausstellen. Damit nutzen wir die Chance der Digitalisierung und machen den nächsten großen Fortschritt innerhalb unseres Kundenservices. Auch im Hinblick auf die Transparenz unseren Kunden gegenüber.“, so David Rosenberg, Geschäftsführer der intan service plus GmbH & Co. KG.

    Alle Informationen zu AC Süppmayer sind unter www.acsueppmayer.de zu finden.

    Wir sind Ihr Partner für Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Kundenservice, Vertriebssteigerung und Qualitätssicherung im Versandprozess.

    Firmenkontakt
    AC Süppmayer GmbH
    Rainer Wilmers
    Kaiserstr. 26a
    66111 Saarbrücken
    +49 (0) 68 05 / 92 85 – 01
    +49 (0) 68 05 / 92 85 – 320
    info@acsueppmayer.de
    https://www.acsueppmayer.de

    Pressekontakt
    team digital GmbH
    Wolfgang Jung
    Hopfmannsfelder Str. 7
    36341 Lauterbach
    06641 911650
    +49 (0) 68 05 / 92 85 – 320
    info@team-digital.de
    https://www.team-digital.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • NTT DATA Business Solutions: Start für High-Tech Indoor-Tracking-Lösung „loopa“ am 2. Dezember mit Live-Webinar

    NTT DATA Business Solutions: Start für High-Tech Indoor-Tracking-Lösung „loopa“ am 2. Dezember mit Live-Webinar

    Bielefeld, 30. November 2021 – Automatisierung in SAP durch Lokalisierung mithilfe von „loopa“. Das ist, auf den Punkt gebracht, die Aufgabe der neuen High-Tech Indoor-Tracking-Lösung. Wie genau der Einsatz von Ioopa die Indoor-Logistik nachhaltig verändert, verraten Hannes Elser, Scheidt & Bachmann IoT Solutions GmbH, und Harald Rodler, NTT DATA Business Solutions AG, am 2. Dezember in einem Live-Webinar ab 10 Uhr.

    Oliver Schöps, Head of Solution Sales, NTT DATA Business Solutions AG: „Das Potenzial für unsere Indoor-Tracking-Lösung in Kombination mit Logistikwissen und SAP-Know-how ist riesig. Geeignete Szenarien finden sich überall dort, wo Unternehmen in einer Werkhalle die Position von Waren, Behältern oder Ladungsträgern nachverfolgen und Statusänderungen in einem SAP-System verbuchen wollen.“

    loopa ist eine gemeinsame Entwicklung von Scheidt & Bachmann IoT-Solutions aus Aachen und der NTT DATA Business Solutions AG. Aktuell steuert loopa bei Scheidt & Bachmann bereits einen Kanban-Prozess in der Produktion von Signalanlagen für die Eisenbahn, der vor Ort im Werk in Mönchengladbach besichtigt werden kann.

    loopa verknüpft das Asset-Tracking direkt mit einer automatisierten Verbuchung im SAP-Backend und schafft die Basis für den digitalen Zwilling in der Indoor-Logistik. Durch die enge Integration in SAP ERP oder SAP S/4HANA lassen sich komplette Logistikprozesse automatisieren. Standardisierte Module für einen Kanban-Ablauf sorgen für eine schnelle Implementierung. Die Positionsinformationen für das Indoor-Tracking-System loopa stammen von Bluetooth Beacons und werden über das Modul loopa.Integration automatisch in SAP verbucht.

    Live-Webinar, 2. Dezember 2021 in der Zeit von 10:00 bis 11:00 Uhr
    Die Anmeldung ist möglich unter dem folgenden Link: https://de.nttdata-solutions.com/loopa-smarte-logistik-per-indoor-lokalisierung. Anschließend stehen die beiden Experten auch für individuelle Fragen zur Verfügung.

    Über Scheidt & Bachmann IoT Solutions
    Scheidt & Bachmann ist ein Systemhaus, das ganzheitliche Lösungen rund um das Thema Mobilität entwickelt, produziert und ausrollt. Maßgeschneiderter Service, Hosting und umfassende Betreibermodelle gehören zu den Kernkompetenzen des Unternehmens. Mit dem Bereich IoT Solutions geht Scheidt & Bachmann mit diesen Kompetenzen neue Wege für eine smarte Logistik.

    NTT DATA Business Solutions entwirft, implementiert, verwaltet und erweitert SAP-Lösungen kontinuierlich, damit Unternehmen und deren Mitarbeiter sie optimal nutzen können. Dabei greift NTT DATA Business Solutions auf ein herausragendes Know-how für SAP-Lösungen zurück, um das Business seiner Kunden mit den neuesten Technologien zu verknüpfen.
    Als Teil der NTT DATA Gruppe und mit engen Beziehungen zu SAP und anderen Partnern bietet NTT DATA Business Solutions Kunden und Interessenten Zugang zu innovativen Lösungen und Entwicklungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zu Innovationen und zum langfristigen Geschäftserfolg. NTT DATA Business Solutions beschäftigt rund 12.000 Menschen in 30 Ländern.

    Kontakt
    NTT DATA Business Solutions AG
    Silvia Dicke
    Königsbreede 1
    33605 Bielefeld
    0521 91 44 800
    silvia.dicke@nttdata.com
    https://nttdata-solutions.com/de/

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.