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  • Esendex – Black Friday im Blickpunkt: Was erwarten Verbraucher:innen in diesem Jahr?

    Esendex – Black Friday im Blickpunkt: Was erwarten Verbraucher:innen in diesem Jahr?

    Nur knapp 25 % der Befragten sind bereit, länger zu warten. Doch nach mehr als 24 Stunden ist auch ihre Geduld am Ende.

    BildVerbraucher:innen wünschen sich 2023 eine bequeme, schnelle und effektive Interaktion mit Unternehmen. Sie möchten dabei nicht auf ein bestimmtes Endgerät beschränkt sein, sondern frei wählen können. Zudem steigt in dieser schnelllebigen Zeit der Druck auf Unternehmen, Anfragen sofort zu beantworten und Probleme schnell zu lösen.

    Jüngste Untersuchungen von Esendex haben ergeben, dass 74 % der Befragten in Deutschland frustriert sind, wenn sie mehr als fünf Stunden auf eine Antwort vom Kundenservice warten müssen. Aus diesem Grund ist ein rund um die Uhr verfügbarer Kundenservice wichtiger denn je.

    Nur knapp 25 % der Befragten sind bereit, länger zu warten. Doch nach mehr als 24 Stunden ist auch ihre Geduld am Ende.

    So wenig wie die Deutschen Wartezeiten tolerieren, so wenig tolerieren wir schlechte Erfahrungen. 85 % der Befragten geben einem Unternehmen höchstens zwei Chancen, bevor sie zu einem Konkurrenten wechseln.

    Tina Lucke, Marketing Managerin bei Esendex, erklärt: „Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass sich die Kundenerwartungen und Kommunikationspräferenzen im Hinblick auf Support- und Serviceleistungen ändern. So werden beispielsweise Wartezeiten für die breite Masse immer inakzeptabler.“

    „Verbraucher:innen möchten mit Unternehmen interaktive Gespräche in beide Richtungen führen und Self-Service-Option nutzen können. Es besteht eine hohe Bereitschaft, SMS, WhatsApp, Chatbots, KI, Web-FAQs und Foren zu nutzen, wenn dadurch schneller eine Antwort vorliegt.“

    „Das Gute ist, dass diese leistungsstarken Mobile- und Automatisierungstools schnell implementiert und äußerst kosteneffizient sein können.“

    „Speziell bei Shopping-Events wie dem Black Friday oder Cyber Monday herrscht ein harter Konkurrenzkampf, bei dem oft ähnliche Preise angeboten werden. Da kann es durchaus sein, dass die Kundenservice-Qualität der entscheidende Faktor bei der Wahl eines bestimmten Produkts bzw. einer bestimmten Marke ist.“

    Esendex – Black Friday Leitfaden: https://www.esendex.de/black-friday-leitfaden/

    Weitere Informationen auch unter: https://www.esendex.de/

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    Commify Germany GmbH
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    01099 Dresden
    Deutschland

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    Über Esendex:
    Als Experte für mobile Geschäftskommunikation ist Esendex mit seinen preisgekrönten Business Messaging Lösungen für Unternehmen aller Art seit über 20 Jahren am internationalen Markt etabliert. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz speziell für die Bedürfnisse der Unternehmen verhilft Esendex mit SMS-API, WhatsApp, RCS, Chat und weiteren innovativen Messaging Strategien zu einer starken Customer Experience, effektiver Kundenloyalität und verbesserten Umsätzen.

    Pressekontakt:

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  • Black Friday & Cyber Monday: Zahlen Sie weniger für Me-Domains und bekommen Sie dafür mehr!

    Black Friday & Cyber Monday: Zahlen Sie weniger für Me-Domains und bekommen Sie dafür mehr!

    Ihre neue Website sagt: Get.me, build.me!

    Me-Domains sind pfiffig. Daher besonders merkfähig. Stechen Sie heraus aus dem Allerlei der Internetadressen. Die Merkfähigkeit des Domainnamens ist der Schlüssel zur erfolgreichen Vermarktung einer Webseite.

    Sichern Sie sich Ihre Me-Domain! Erstellen und hosten Sie Ihre Website kostenlos!

    Wir machen Ihnen ein spezielles Aktionsangebot für Black Friday & Cyber Monday (25. November bis 1. Dezember).

    Kaufen Sie Ihre me-Domain zum Aktionspreis von 4,99 EUR! (Dieses Angebot gilt -leider- nicht für Premium me-Domains, nur für Standard me-Domains)

    Sie bekommen zur Me-Domain 5 GB gratis, um Ihren Webspace aufzubauen und für Ihren Mailspace zu nutzen, der aus bis zu 500 E-Mail-Adressen bestehen kann

    WordPress CMS ist kostenfrei vorinstalliert. Erstellen Sie Ihre Website mit unserem kostenlosen Website-Builder-Tool!

    Me-Domains mit ihrer universellen Anziehungskraft haben eine hohe Nachfrage. Sie eignen sich sehr gut für sogenannte „Domain-Hacks“ wie regard.me und convince.me!

    Solche Domains sind übrigens auch möglich:

    Kosena.me

    Einnah.me

    Hier finden Sie fast 3000 deutsche Wörter, die auf me enden.

    Oder Beispiele für englische Begriffe:

    overco.me
    lifeti.me
    syndro.me
    meanti.me
    overti.me
    handso.me

    Hier finden Sie 500 englische Wörter, die auf me enden.

    Hans-Peter Oswald

    me-Domain Promotion

    Abdruck und Veroeffentlichung honorarfrei! Der Text
    kann veraendert werden. Weitere gemeinfreie Fotos können angefordert werden.

    Secura GmbH ist ein von ICANN akkreditierter Registrar für Top Level Domains. Secura kann generische Domains registrieren, also z.B..com, .net etc. und darüber hinaus fast alle aktiven Länder-Domains registrieren.

    2018 zählte die Secura GmbH bei dem Industriepreis zu den Besten. Secura gewann 2016 den Ai Intellectual Property Award „als Best International Domain Registration Firm – Germany“. Beim „Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2016“ wurde Secura als Innovator qualifiziert und wurde beim „Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2016“ im Bereich e-commerce auch als einer der Besten ausgezeichnet. Beim Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand 2012 und beim Industriepreis 2012 landete Secura GmbH unter den Besten. Beim HOSTING & SERVICE PROVIDER AWARD 2012 verfehlte Secura nur knapp die Gewinner-Nominierung.

    Seit 2013 ist Secura auch bei den Neuen Top Level Domains sehr aktiv. Secura meldet Marken für die Sunrise Period als Official Agent des Trade Mark Clearinghouse an.

    Kontakt: secura@domainregistry.de
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    Bildquelle: .me registry

  • Reolink 2019 Black Friday & Cyber Monday mit bis zu 30% Rabatt

    Reolink 2019 Black Friday & Cyber Monday mit bis zu 30% Rabatt

    22.11.2019 Hongkong. Zeit für Schnäppchen-Fans! Der Black Friday & Cyber Monday 2019 steht gerade vor der Tür. Reolink, der innovativen Entwickler und Hersteller für Überwachungsprodukte und Sicherheitslösungen, nimmt auch an diesem größten Shopping-Tag des Jahrs teil.

    Reolink Black Friday & Cyber Monday Angebot dauert vom 22. November, bis zum 08. Dezember. Jeder kann während diesem Zeitraum auf Schnäppchenjagd gehen und sich bis zu 30% Rabatt im offiziellen Reolink Shop für umfangreiche Sicherheitskameras sichern. Die bestellten Produkte werden kostenlos und zollfrei aus Deutschland oder dem Vereinigten Königreich versandt.

    Highlights der Angebote:

    Argus 2
    100% kabellose Überwachungskamera mit Akku- & Solarbetrieb; 1080p Full HD; Wetterfest für Außeneinsatz; Intelligente PIR Bewegungsalarme & 2-Wege-Audio bringen mehr Komfort.
    E1 Pro
    Kostenfreundliche 4MP Super HD Indoor WLAN IP-Kamera; 355° Schwenk & 50° Neige für Rundumsicht; Mit 2-Wege-Audio, Dualband-WLAN und smarter Bewegungserkennung.
    Bullet & Dome PoE IP-Kameras
    RLC-410 und RLC-420 Outdoor PoE Kameras mit 5MP Super HD Auflösung, 30 m Nachtsicht und Audioaufzeichnung; Einfache Steuerung via Reolink App / Client, kompatibel mit Synology.
    All-In-One Überwachungssystem
    8-Kanal oder 16-Kanal PoE-Überwachungssystem mit 2TB/3TB Festplatte, 4K/5MP Bildauflösung für 24/7 Rundumschutz & Videoaufzeichnung.

    Über Reolink:
    Die Firma Reolink Innovation Limited mit Sitz in Hongkong wurde im Jahr 2009 gegründet und hat sich auf die Entwicklung und Herstellung von Sicherheitsprodukten und Kameralösungen spezialisiert. Reolink ist ein international agierendes Unternehmen, das Privatkunden und Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte sowie intelligente Lösungen für mehr Sicherheit bietet. Getreu dem Motto „Be Prepared, Be Reolink“ entwickelt das Unternehmen seine Produkte stetig weiter, um das Zuhause und den Arbeitsplatz seiner Anwender smarter und sicherer zu machen. Reolink ist bereits in über 200 Ländern und Regionen vertreten und bedient weltweit mehr als 2.000.000 Kunden mit seinen Sicherheitsprodukten.
    Für weitere Informationen: https://reolink.com/de/

    Firmenkontakt
    Reolink Innovation Limited
    Nicola Chan
    Kingswell Commercial Tower 171-173 Lockhart Road, Wan Chai RM. 4B
    999077 Hongkong
    +86-755-86717302
    pr-de@reolink.com
    https://reolink.com/de/

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    PR-Managerin für D-A-CH
    Nicola Chan
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    nicola@reolink.com
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    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Zehn Fakten rund um Black-Friday: Das sollten Verbraucher zum Shopping-Event des Jahres wissen

    In zwei Wochen, am 24. November, beginnt für den Handel mit dem Black Friday die umsatzstärkste Zeit des Jahres.

    Bild2016 gaben Verbraucher am Black Friday Wochenende mehr als 1 Milliarden Euro alleine im Bereich Onlinehandel in Deutschland aus. Das bedeutete eine Steigerung von rund 18 Prozent im Vergleich zu 2015. Die Umsatzsteigerung an diesem Wochenende im Jahr 2015 betrug 16 Prozent im Vergleich zu 2014. Laut Handelsexperten ist auch heuer mit ähnlich hohen Wachstumsraten zu rechnen. Da immer wieder Mythen rund um das wichtige Shopping Event verbreitet werden, haben die Einkaufsexperten vom führenden Shopping Portal blackfridaysale.de zehn Fakten zusammengestellt.

    1. Black Friday findet am 24. November statt – bei blackfridaysale bereits
    am 23. November um 19:00
    Der Black Friday findet immer am Freitag nach dem amerikanischen Erntedankfest „Thanksgiving“ statt. Da „Thanksgiving“ immer auf den vierten Donnerstag im November fällt, gilt der darauffolgende Black Friday als Start in ein traditionelles Familienwochenende in den USA und als Beginn der Weihnachtseinkaufsaison. Blackfridaysale.de startet mit ihrer Verkaufsaktion bereits am Donnerstag, 23. November um 19:00.

    2. Black Friday kommt aus den USA
    Erstmals tauchte der Begriff „Black Friday“ in den USA bereits in den frühen 1950er auf. Dieser wurde 1951 im Zusammenhang mit der Praxis von Arbeitern gebracht, die sich am Tag nach Thanksgiving krank meldeten um ein viertägiges Wochenende zu haben. Etwa zur gleichen Zeit wurden die Begriffe „Black Friday“ und „Black Saturday“ von der Polizei in Philadelphia und Rochester verwendet, um die Menschenmengen und Verkehrsstaus zu beschreiben, die den Beginn der Weihnachtseinkäufe begleiten. Inzwischen ist der Black Friday in den gesamten USA einer der umsatzstärksten Tage des Jahres, sowohl im stationären Handel als auch im Onlinehandel.

    3. Der deutsche Black Friday findet dieses Jahr bereits zum fünften Mal statt
    Im Vergleich zu den USA ist der Black Friday in Deutschland ein relativ neues Phänomen. Erst 2013 wurde Black Friday in Deutschland ein breites Phänomen und als die wichtige Verkaufsveranstaltung „Black Friday Sale“ von Handel und Medien als relevant wahrgenommen.

    4. Das Black Friday Wochenende ist die umsatzstärkste Zeit des Jahres
    Black Friday ist die umsatzstärkste Zeit des Jahres für den Onlinehandel. Eine internationale Untersuchung im Auftrag von RetailMeNot ergab, dass im Jahr 2016 ein Umsatz von knapp über 1 Milliarde Euro erwartet wurde. Im internationalen Vergleich liegt Deutschland bei E-Commerce-Umsätzen am Black Friday Wochenende auf dem dritten Platz hinter Großbritannien (3,2 Milliarden Euro Umsatz) und Spitzenreiter USA (7,6 Milliarden Euro).
    In den letzten Jahren hat neben dem Onlinehandel der Black Friday auch im stationären Handel stark an Bedeutung gewonnen.

    5. Der Black Friday wird von vielen Händlern genutzt
    Immer mehr Händler erkennen das Potential von Black Friday Sale. Anders als bei Sommer- und Winterschlussverkauf werden Produkte nur für einen sehr kurzen Zeitraum angeboten und dadurch werden Begehrlichkeiten geweckt. Viele Unternehmensverantwortliche befürchten, dass sie mit Verkaufsveranstaltungen wie Black Friday hochpreisige Produkte durch preiswertere verdrängen und Umsatzeinbußen erleiden. Dieser Kannibalisierungseffekt ist nicht von der Hand zu weisen, wenn man nur die bestehende Zielgruppe erreicht. Eine Kooperation mit Plattformen wie blackfridaysale.de ermöglicht Neukunden anzusprechen.

    6. Der Black Friday hat den stationären Handel erreicht
    Während in Deutschland in den letzten fünf Jahren hauptsächlich Onlinehändler beim Black Friday mitmachten, gibt es seit kurzer Zeit einen Trend, dass auch stationäre Händler die Verkaufsveranstaltung nutzen. Neben Einkaufszentren und Einkaufsstraßen gab es sogar Black Friday Aktionen von Städten wie etwa Berlin oder Hamburg. Innovative Black Friday Sale Shopping Apps unterstützen Konsumenten beim Auffinden von lokalen Shopping Aktionen.

    7. Im Schnitt können Verbraucher 40,1 Prozent sparen
    Händler und Portale werben am Black Friday mit Versprechen, dass Kunden dort „bis zu 90 Prozent“ sparen können. Das klingt toll, ist aber natürlich nicht für alle Produkte und Produktgruppen darstellbar. Für Shoppingexperten ist es verständlich, dass etwa der Elektrohandel andere Preisspannen zur Verfügung hat als etwa Produkte im Textilbereich. Wie eine Analyse des Verbraucherforums mydealz.de zeigt, konnten Verbraucher in den letzten vier Jahren am Black Friday durchschnittlich beachtliche 40,1 Prozent sparen.

    8. Der Black Friday ist eine geschützte „Wortmarke“
    In Deutschland ist die Wortmarke „Black Friday“ geschützt. Blackfridaysale.de hat sich das rechtmäßige Verwenden der Wortmarke „Black Friday“ am deutschen Markt gesichert, um ihren Kunden sichere Handelsbedingungen und Rechtsschutz zu gewährleisten.

    9. Cyberkriminelle und Trittbrettfahrer sind am Black Friday sehr aktiv
    Da das Black Friday Wochenende auch von Betrügern als interessant wahrgenommen wird, sollten Konsumenten achtsam agieren. Es ist zu empfehlen, dass nur bekannte Online Shops aufgesucht werden, die Prüfsiegel wie etwa Trusted Shops vorzuweisen haben und bei denen eine verschlüsselte Datenübertragung möglich ist.
    Darüber hinaus macht sich in letzter Zeit ein Trend bemerkbar, dass viele Datensammelplattformen gezielt rund um Black Friday aktiv werden. Diese sogenannten Affiliate-Plattformen speichern personenbezogene Daten, um sie anschließend an Unternehmen zu verkaufen. Viele dieser Webseiten treten seriös als Preisvergleichs-, Social-Shopping-Community oder Black-Friday Angebotsseiten auf. Aufgrund von Themen-Blogs und Informationen besuchen Konsumenten diese Seiten, ohne zu wissen, dass im Hintergrund ihre personenbezogenen abgesaugt werden, um sie anschließend weiterzuverkaufen.

    10. Verbraucher können am Black Friday Wochenende Schnäppchen finden
    Verbraucher, die günstig einkaufen möchten, sollten sich auf den Black Friday und Cyber Monday konzentrieren. Wie bekannte Shopping-Plattformen ermittelt haben, können hier interessante Schnäppchen erzielt werden. Um am Tag der Verkaufsveranstaltung keinen Stress zu bekommen, ist es daher sinnvoll, sich schon zeitgerecht zu überlegen, welche Produkte man erwerben möchte. Bis zum Black Friday ist noch ein guter Zeitraum, für die gewünschten Produkte aktuelle Richtpreise zu ermitteln. Um die Angebote richtig einordnen zu können, sollte man vor einem Kauf auf jeden Fall auch Preissuchmaschinen benutzen. Denn nur, wer den marktüblichen Produktpreis kennt, kann auch die reale Ersparnis für sich selbst ermitteln.

    Über Blackfridaysale.de
    www.blackfridaysale.de ist der führende Anbieter für das größte „Black Friday“ Shopping-Event des Jahres. Mehrere hundert Top Markenshops und angesagte Labels reduzieren dabei drastisch ihre Preise. Auf dem Shoppingportal www.blackfridaysale.de können Kunden in übersichtlichen Kategorien passende Produkte und alle Top „Black Friday“ Angebote finden. Der Black Friday Sale findet stets Ende November statt und ist in den USA traditionell der umsatzstärkste Tag des lokalen Einzelhandels. Im Jahr 2016 startet die Verkaufsveranstaltung bereits am 23.November um 19:00 auf www.blackfridaysale.de.
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