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  • SER erhält Bestnoten von Gartner in „Content and Process Automation“ und „Business Role Hub Document Management“

    SER erhält Bestnoten von Gartner in „Content and Process Automation“ und „Business Role Hub Document Management“

    SER geht als klarer Favorit aus dem Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms-Report 2021 hervor. Insbesondere in den Use Cases Content and Process Automation und Business Role Hub Document Management überzeugt SER als Erstplatzierter.

    Der Use Case Content & Process Automation umfasst laut Gartner „automatisierte, dokumentenbasierte Prozesse wie Neukundeneinbindung, Kreditbearbeitung, Schadenregulierung, Versicherungsprozesse und Auftragsmanagement“.

    Gartner positioniert SER im Use Case Business Role Hub Document Management ebenfalls auf Platz 1. Die Analysten definieren diesen Use Case als Fähigkeit zur Integration in klassische Business-Anwendungen, wie zum Beispiel Lösungen für den Vertrieb, das Personalwesen oder Beschaffungsprozesse im Einkauf.

    „Mit der Auswahl dieser beiden Use Cases für den Report zeigt Gartner einmal mehr, welche zentrale Rolle Content Services-Plattformen in der IT-Landschaft eines Unternehmens einnehmen, indem sie Inhalte aus unterschiedlichen Anwendungen zusammenführen. Wir freuen uns, dass wir gerade in diesen beiden Use Cases als stärkster Anbieter hervorgehen“, kommentiert Dr. John Bates, CEO von SER.

    Unternehmen stehen vor der Aufgabe, in einer Best-of-Breed-Welt aus Anbietern wie z.B. SAP, Salesforce und Microsoft eine gemeinsame Sicht auf Informationen und Zusammenhänge zu erlangen. Genau diese Herausforderung löst SER mit Doxis, indem Informationen und Prozesse systemübergreifend verbunden werden und eine einzigartige 360°-Sicht über alle Inhalte kreiert wird mithilfe leistungsstarker KI-Technologien. Damit lösen Unternehmen Silos auf, treffen bessere Entscheidungen, identifizieren neue Umsatzpotenziale und beschleunigen ihre Prozesse.

    Dr. Gregor Joeris, CTO von SER, fügt hinzu: „Wir freuen uns, dass Gartner SER in diesen beiden Anwendungsfällen als klaren Leader sieht. Doxis bietet dafür eine perfekte Mischung aus modernen, einfachen Apps und grundlegenden Dokumenten- und Prozessmanagementfähigkeiten. Doxis verfügt über eine breite Palette an Konnektoren für die Integration in zentrale Geschäftsanwendungen. Prozesse lassen sich mit Doxis intelligent automatisieren, indem Aufgaben und Workflows systemübergreifend initiiert werden, ergänzt durch innovative Konzepte für die Suche und das Verstehen von Inhalten.“

    Der Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms-Report 2021 wird parallel zum Magic Quadrant™ for Content Services Platforms** veröffentlicht, in dem SER als Visionary gelistet ist. Hier werden die Produkte und Services von 18 Anbietern in Bezug auf vier Use Cases und zehn Critical Capabilities evaluiert. Zusätzlich zu den ersten Plätzen in Business Role Hub Document Management und Content & Process Automation, ist SER im Anwendungsfall Information Governance zweitplatziert und belegt Platz sechs bei Cloud Content Office Services.

    Lesen Sie hier den gesamten Critical Capabilities-Report, inklusive der genauen Punktzahlen für die Use Cases und erfahren Sie, wie die Anbieter von Gartner eingestuft wurden.

    *Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms, Lane Severson | Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Tim Nelms, 19 October 2021
    **Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Lane Severson | Tim Nelms, 18 October 2021
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    Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.“

    Über SER

    SER ist einer der weltweit führenden Software-Pioniere im Enterprise Content Management- (ECM) und Content Services-Markt. SERs KI-gestützte Doxis Intelligent Automation-Plattform sowie die Lösungssuiten für unternehmensrelevante Prozesse automatisieren das Verstehen von Inhalten über zentrale Business-Anwendungen hinweg. Von Marktanalysten gelobt, erleichtert die Spitzentechnologie von SER die tägliche Arbeit von über fünf Millionen Nutzern. Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung arbeitet ein engagiertes Team an 22 Standorten weltweit. Erfahren Sie mehr auf www.sergroup.com
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  • SER Groups Doxis4® iRoom® im Gartner Market Guide for Content Collaboration Tools 2021

    SER Groups Doxis4® iRoom® im Gartner Market Guide for Content Collaboration Tools 2021

    Die SER Group, ein führender ECM- und Content Services-Plattform-Anbieter, wurde mit ihrer Collaboration-Lösung, dem Doxis4® iRoom®, als Representative Vendor in den „Gartner Market Guide for Content Collaboration Tools“* 2021 aufgenommen.

    Im diesjährigen Report berücksichtigt Gartner die Entwicklungen der letzten Jahre im Content Collaboration Tools (CCT)-Markt und empfiehlt, dass die für Digital Workplace-Initiativen Verantwortlichen „bei der Auswahl von Content Collaboration Tools auch überprüfen, welche Möglichkeiten die bereits implementierten New Work Hubs, Workstream Collaboration-Plattformen und Content Services-Plattformen bieten.“

    Dr. Gregor Joeris, CTO der SER Group, kommentiert: „Der Markt ist innerhalb der letzten Jahre schnell gereift und integrierte CCTs haben sich als wirkungsvoller im Vergleich zu eigenständigen Content Collaboration-Plattformen oder Enterprise File Sync and Share-Lösungen erwiesen. Darüber hinaus ist Content Collaboration aus unserer Sicht notwendig für die neuen Arbeitswelten und daher essenzieller Bestandteil einer modernen Content Services-Plattform.“

    „Wir konnten eine überraschend große und wachsende Nachfrage von Neu- und Bestandskunden nach Content Collaboration-Lösungen verzeichnen,“ sagt Sven Oliver Behrendt, CEO der SER Group. „Wir glauben, dass unsere Collaboration-Lösung, der Doxis4® iRoom®, für die Anforderungen der neuen Arbeitswelten bestens, insbesondere im Wettbewerbsvergleich aufgestellt ist. Unsere Kunden profitieren davon, dass Doxis4 Content, Process und Cognitive Services mit Collaboration auf einer Plattform zusammenführt. Doxis4 unterstützt unsere Kunden mit intelligenten Content Services – heute und in der Zukunft,“ fügt er hinzu.

    Aus unserer Sicht unterstützt der Market Guide Digital Workplace Leader dabei, die Produktlandschaft mit ihren relevanten Anbietern und deren Fähigkeiten zu überblicken und richtig einzuordnen. Alle 22 Anbieter in diesem Market Guide, die aus unterschiedlichen Bereichen wie Content Services, Enterprise File Sync and Share kommen, bieten Content Collaboration Tools (CCTs) an, die Nutzer dabei unterstützen, Content zu generieren, zu managen und gemeinsam daran zu arbeiten. Diese Tools sind insbesondere die Basis für remote und hybrides Arbeiten sowie Content-zentrierte Anwendungsfälle. Da an Content Collaboration-Szenarien sowohl interne als auch externe Nutzer beteiligt sein können, wie beispielsweise Kunden, Zulieferer, Partner, etc., sorgen die vorgestellten Tools auch dafür, dass die Zusammenarbeit sicher und regelkonform abläuft, egal ob sie innerhalb eines Unternehmens oder außerhalb stattfindet.

    Den ausführlichen Bericht zum Gartner Market Guide for Content Collaboration Tools* 2021 können Sie hier kostenlos herunterladen.

    Mehr zu Content Collaboration mit Doxis4 finden Sie hier.

    *Market Guide for Content Collaboration Tools, Marko Sillanpaa, Lane Severson, Michael Woodbridge, 3 August 2021.

    Gartner Disclaimer
    Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner“s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

    Über die SER Group
    Die SER Group ist einer der weltweit führenden Software-Anbieter für Enterprise Content Management (ECM). Mehr als fünf Millionen Anwender arbeiten täglich mit der Doxis4 ECM-Plattform der SER Group – on-premises, hybrid oder in der Cloud. Mit ihren einheitlichen ECM, BPM, Collaboration & Cognitive Services gestalten mittelständische Unternehmen, Konzerne, Verwaltungen und Organisationen digitale Lösungen für ihr intelligentes Informations- und Prozessmanagement. Die SER Group blickt auf 35 Jahre Erfahrung zurück und ist weltweit an 22 Standorten mit über 600 Mitarbeiter*innen vertreten.

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