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  • „Nachhaltigkeit ist nicht optional“: Einzelhandelsexperten schlagen Alarm in Sachen Klimaschutz

    „Nachhaltigkeit ist nicht optional“: Einzelhandelsexperten schlagen Alarm in Sachen Klimaschutz

    Die „Global Retail Voices“-Studie präsentiert Perspektiven von 50 führenden Branchenexperten

    BildDa sich die Einzelhandelsbranche ständig weiterentwickelt, ist Nachhaltigkeit für Unternehmen weltweit zu einem wichtigen Thema geworden. Als Reaktion auf diesen wachsenden Trend hat Asendia, ein globaler Anbieter von E-Commerce- und Versandlösungen, Erkenntnisse von führenden ESG- und Nachhaltigkeitsexperten im Rahmen seiner „Global Retail Voices“-Initiative gesammelt.

    Die Studie, die 50 einflussreiche Persönlichkeiten aus dem Einzelhandels- und E-Commerce-Sektor porträtiert, enthält wertvolle Perspektiven zu nachhaltigen Praktiken von Branchenführern. Diese Experten, die einige der weltweit angesehensten Marken vertreten, teilen ihre Gedanken zu den Herausforderungen und Chancen bei der Umsetzung umweltfreundlicher Strategien im Einzelhandel.

    Die Luxusmodebranche steht bei der Einführung nachhaltiger Praktiken vor großen Herausforderungen, da sie traditionell ressourcenintensiv ist. Mit Studien wie dem Bericht der Boston Consulting Group (BCG) und des Comité Colbert, die zeigen, dass etwa 65 % der Luxuskonsumenten nun die Nachhaltigkeitspraktiken einer Marke vor dem Kauf berücksichtigen, steht die Branche jedoch unter zunehmendem Druck sich zu verändern.

    Florence Bulte, Chief Sustainability Officer bei der Chalhoub Group, geht dieses Thema direkt an und betont die entscheidende Rolle der Nachhaltigkeit bei der Transformation der Branche. Sie erklärt: „Nachhaltigkeit ist der Herzschlag unserer Aktivitäten. Unser Circularity Report unterstreicht unser unerschütterliches Engagement für nachhaltige Geschäftsmodelle, mit denen wir bis 2040 Netto-Null erreichen wollen. In der dynamischen Modebranche, die für etwa 10 % der globalen CO2-Emissionen verantwortlich ist, ist die Einführung zirkulärer Initiativen nicht optional, sondern essenziell.

    Der GCC-Luxus-Wiederverkaufsmarkt, der 2022 auf 480-500 Millionen Dollar geschätzt wurde und jährlich um 15 % wächst, veranschaulicht die Verlagerung zur Zirkularität, die durch bewusstes Konsumentenverhalten und die globale Anpassung von Luxusmarken angetrieben wird. Dieser Trend spiegelt einen bedeutenden Paradigmenwechsel wider, bei dem politische Entscheidungsträger, Regulierungsbehörden, Marken, Einzelhändler und Kunden an einem Strang ziehen müssen, um nachhaltige Praktiken voranzutreiben. Bei der Chalhoub Group nutzen wir diese Erkenntnisse, um unsere Strategie und Aktivitäten zu erneuern und zu stärken, wobei wir sicherstellen, dass Nachhaltigkeit der Kern unseres Geschäftsethos bleibt.“

    Der Druck zur Nachhaltigkeit in der Modebranche geht über individuelle Unternehmensinitiativen hinaus und führt zu branchenweiten politischen Veränderungen. Während der Einzelhandelssektor mit seinen Umweltauswirkungen ringt, setzt sich zunehmend die Erkenntnis durch, dass systemischer Wandel mehr als freiwillige Unternehmensaktionen erfordert. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Studie von IBM in Zusammenarbeit mit Oxford Economics, dass nur 30 % der Modeunternehmen signifikante Fortschritte bei der Erreichung ihrer Nachhaltigkeitsziele gemacht haben, was die Notwendigkeit stärkerer regulatorischer Rahmenbedingungen unterstreicht.

    Dana Davis, Modeberaterin und ehemalige Nachhaltigkeitsdirektorin bei Mara Hoffman, betont die Bedeutung von Politik bei der Förderung nachhaltiger Praktiken: „Nachhaltigkeit sollte das Verbraucherverhalten beeinflussen und Branchenpraktiken formen, aber was wir derzeit wirklich brauchen ist Politik. Politische Maßnahmen würden nicht nur Standards und Anreize für nachhaltige Innovation setzen, sondern auch die Verantwortlichkeit sicherstellen und gleichzeitig einen Markt fördern, in dem umweltbewusste Bürger und verantwortungsvolle Unternehmen gemeinsam gedeihen können.“

    Davis‘ Aufruf zur politischen Intervention spiegelt einen breiteren Trend in der Branche wider, wo Führungskräfte zunehmend nach regulatorischen Rahmenbedingungen suchen, um Nachhaltigkeitsbemühungen zu beschleunigen. Da die Modeindustrie für schätzungsweise 4-10 % der jährlichen globalen Treibhausgasemissionen verantwortlich ist, ist die Notwendigkeit koordinierter Maßnahmen nie dringender gewesen.

    Mehrere andere Branchenführer sind im E-Book vertreten, darunter David Hu, Head of E-Commerce Marketplace bei der Electrolux Group; und Marija Rompani, Direktorin für Nachhaltigkeit & Ethik bei der John Lewis Partnership, um nur einige zu nennen.

    Amy Collins, Head of CSR Engagement bei Asendia, betont die Bedeutung der Nachhaltigkeit im Einzelhandelssektor, insbesondere in Bezug auf die Logistik: „Die Welt des Einzelhandels setzt auf Nachhaltigkeit, und das verändert die Spielregeln für alle, die am Transport von Produkten bis zur Haustür beteiligt sind. Es geht nicht nur darum, Pakete schnell zuzustellen – sondern auch darum, zu wissen, wie viel Kohlenstoff jedes einzelne Paket verursacht. Einzelhändler drängen auf detaillierte Informationen über die Umweltauswirkungen ihrer Sendungen, und das hält Logistikunternehmen auf Trab.

    Aber hier kommt der spannende Teil: All diese Herausforderungen inspirieren neue Ideen. Wir sehen clevere neue Wege, Emissionen zu messen und zu reduzieren. Das Fazit? Umweltfreundlich zu sein, ist nicht nur gut für den Planeten. Es wird für Unternehmen essenziell, um in unserer vernetzten Welt zu florieren und die Kunden zufrieden zu halten. Konsumenten legen Wert auf diese Dinge, und kluge Unternehmen reagieren darauf.“

    Die im E-Book Global Retail Voices vorgestellten Nachhaltigkeitsexperten sind Teil einer größeren Gruppe von 50 Branchenführern, die aufgrund ihrer Expertise in verschiedenen Bereichen ausgewählt wurden, darunter Marke, Kundenerfahrung, Produkt, Logistik und Innovation. Das E-Book zielt darauf ab, jene Personen zu feiern, die positiven Wandel in der Einzelhandelsbranche vorantreiben, und gleichzeitig wertvolle Einblicke für Unternehmen zu liefern, die ihre Nachhaltigkeitsbemühungen verbessern möchten.

    Der Auswahlprozess für Global Retail Voices basierte auf einer umfassenden Bewertung der Branchenerfahrung, des Einflusses in den sozialen Medien, der beruflichen Leistungen und des Gesamteinflusses jedes Einzelnen auf den Einzelhandelssektor. Dieser rigorose Ansatz stellt sicher, dass das E-Book ein wahres „Who’s Who“ des globalen Einzelhandels repräsentiert.

    „Ausgewählt für ihre Beiträge, führen diese Personen die Branche kollektiv an“, so Simon Batt, Chief Executive Officer von Asendia. „Von visionären Führungskräften bis hin zu Pionieren in Sachen Nachhaltigkeit und Kundenerfahrung zeigt Global Retail Voices vielfältige Talente und würdigt bemerkenswerte Leistungen. Bei dieser Initiative geht es nicht nur um Anerkennung, sondern auch darum, andere zu inspirieren, indem die außergewöhnliche Arbeit in der Branche hervorgehoben wird.“

    Global Retail Voices ist eine einzigartige Ressource, die die bemerkenswerten Beiträge dieser Branchenführer anerkennt und würdigt.

    Um das Global Retail Voices E-Book kostenlos herunterzuladen, klicken Sie hier: https://bit.ly/3xUBH0C

    Weitere Informationen zu Asendia: https://www.asendia.de/

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    Über Asendia:
    Asendia ist einer der Weltmarktführer im internationalen E-Commerce und Postversand und liefert in über 200 Zieldestinationen weltweit Päckchen, Pakete und Briefe aller Art. Dank der Erfahrung und Kompetenz ihrer Muttergesellschaften, La Poste und Schweizerischer Post, verfügt die Asendia Group über großes internationales wie lokales Know-How. Diese umfassende Expertise beinhaltet verschiedenste Aspekte des E-Commerce – von Webshop Software und Marketplace Management bis zu internationaler Logistik. Asendia verschreibt sich darüber hinaus dem Thema Nachhaltigkeit und kompensiert alle CO2-Emissionen – inklusive First-Mile, Abholung, Last-Mile, Retouren, Gebäudeemissionen, Maschinen und Geschäftsreisen.

    Asendia beschäftigt über 1.500 Menschen in Europa, Großbritannien, Asien-Pazifik und den USA – die perfekte Mischung aus globalem Netzwerk und Präsenz vor Ort.

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  • SMS-Marketing: Entscheidender Erfolgsfaktor in der Geschäftskommunikation?

    SMS-Marketing: Entscheidender Erfolgsfaktor in der Geschäftskommunikation?

    SMS haben in Deutschland eine Öffnungsrate von 95 % und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden.

    BildFür den Erfolg einer Marketingstrategie gibt es zwei nötige Grundvoraussetzungen: Zum einen muss die erfolgreiche Zustellung der Werbeinformation an Kund:innen gewährleistet sein. Zum anderen muss das Interesse der Kund:innen direkt geweckt werden, damit die Mitteilung auch geöffnet und gelesen wird. Mit SMS stehen die Chancen gut, denn Statistiken des Business Messaging Anbieters Massenversand zufolge verbringen 48 % der deutschen Bevölkerung täglich zwischen vier und acht Stunden am Handy und sieben von zehn Befragten lesen neu eingegangene Nachrichten in weniger als fünf Minuten!

    SMS haben eine Öffnungsrate von 95 % und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden. Kein anderer Marketingkanal kann solche Zahlen vorweisen. Im Vergleich: Nur 40% aller E-Mails werden in Deutschland überhaupt geöffnet. Aus diesem Grund eignet sich der Short Message Service ideal für den Versand von Werbung als auch zeitkritischen Informationen oder sonstigen Benachrichtigungen, da eine hohe Sichtbarkeit gewährleistet ist.

    Mit SMS-Marketing können Unternehmen Zielgruppen zeitgemäß über den Kanal erreichen, über den sie bereits bevorzugt interagieren und Informationen austauschen. Jüngste Untersuchungen haben sogar ergeben, dass fast zwei Drittel der Verbraucher:innen zu einer Marke wechseln würden, bei der die Kommunikation per Textnachricht möglich ist.

    Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn SMS mit anderen Marketingkanälen wie Social Media, E-Mail, der WhatsApp Business Platform, Direktwerbung und Suchmaschinenwerbung kombiniert werden. Ein solcher ganzheitlicher Ansatz schafft eine einheitliche Markenbotschaft und -stimme.

    SMS haben ein breites Anwendungsspektrum: Unternehmen nutzen Business Messaging vor allem für Infos zu Sales und Rabattaktionen, Auftragsupdates, Versandbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und Bestellbestätigungen. Ebenso ist es möglich, per SMS Umfragen oder Abstimmungen durchzuführen.

    Unternehmen sollten folgende Punkte für beste Ergebnisse beachten:

    1. Nachrichtenversand gut timen
    Die Wahl des richtigen Zeitpunkts ist ein entscheidender Faktor. Sie möchten am Wochenende und montags Ihre Ruhe? Das dürfte auch auf den Großteil der Kund:innen zutreffen. An diesen Tagen schneiden SMS-Kampagnen statistisch gesehen schlechter ab. Im Allgemeinen ist es ratsam, Nachrichten während der üblichen Geschäftszeiten zu versenden – vorzugsweise zwischen 09:00 und 12:00 Uhr. Für Nachrichten, die den Einzelhandel oder Freizeit- und Unterhaltungsangebote betreffen, ist die beste Zeit abends zwischen 17:00 und 20:00 Uhr.

    2. CTA sichtbar zu Beginn positionieren
    Die wichtigsten Informationen sollten direkt zu Beginn der Nachricht genannt werden, damit sie den Kund:innen in der Nachrichtenvorschau angezeigt werden. So können die Empfänger:innen den Anlass der Nachricht leicht erfassen und es ist weniger wahrscheinlich, dass die Nachricht ungelesen verschoben oder gelöscht wird.

    3. Sich auf das Wichtigste beschränken
    Wenn zu viele Nachrichten versendet werden, können Unternehmen bei Kund:innen Desinteresse und ihre Abwanderung riskieren oder diese sogar verärgern. Das Gleiche kann die Folge von zu wenigen Nachrichten sein. Finden Sie durch Tests heraus, wann die Engagement Rate am höchsten ist.

    4. Nachrichten gut strukturieren und formulieren
    Erfolgreiches SMS-Marketing punktet mit einer gut durchdachten Struktur und integrierten emotionalen Inhalten. Beispielsweise können durch humorvolle oder einfühlsame Inhalte positive Gefühle hervorgerufen werden. Das kann die Verbindung mit dem Unternehmen langfristig stärken. Nachrichten sollten außerdem über eine persönliche Sender-ID versendet werden, sodass sofort ersichtlich ist, von wem sie stammt. Eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik sorgt zudem für mehr Glaubwürdigkeit.

    5. Persönliche Note einbringen
    Aktuelle Untersuchungen haben ergeben, dass personalisierte Werbung im Schnitt 10-mal effektiver ist als nicht personalisierte. Zeitgemäßes Marketing ist dabei viel mehr als nur die persönliche Ansprache zu Beginn einer Nachricht. Wer relevante und aktuelle Daten gezielt erfasst, kann darauf aufbauend Empfehlungen geben, Kontext hinzufügen, Cross-Selling betreiben und Werbeaktionen an die individuellen Kundenbedürfnisse anpassen. All diese Maßnahmen wirken sich positiv auf die Kundenbeziehungen aus und stärken die Kundetreue und das Vertrauen in Ihre Marke.

    Egal, ob es sich um ein „Dankeschön“, „Wir vermissen Sie“, Aktionen zum Geburtstag oder Jubiläen, Angebote für Mitglieder oder Benachrichtigungen zu wieder verfügbaren Produkten handelt: Diese Arten von Nachrichten tragen dazu bei, dass sich die Kundschaft eines jeden Unternehmens wertgeschätzt fühlt. Das wiederum erhöht ihre Zufriedenheit und Loyalität gegenüber der Marke.

    Zu Massenversand.de: https://www.massenversand.de/

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    Über Massenversand:
    Massenversand ist ein führender Messaging-Dienst, der professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen anbietet. Dank der benutzerfreundlichen Web-Plattform können Unternehmen Kurznachrichten an ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner auf der ganzen Welt zu günstigen Preisen versenden und so in Echtzeit kommunizieren.

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  • Esendex – Black Friday im Blickpunkt: Was erwarten Verbraucher:innen in diesem Jahr?

    Esendex – Black Friday im Blickpunkt: Was erwarten Verbraucher:innen in diesem Jahr?

    Nur knapp 25 % der Befragten sind bereit, länger zu warten. Doch nach mehr als 24 Stunden ist auch ihre Geduld am Ende.

    BildVerbraucher:innen wünschen sich 2023 eine bequeme, schnelle und effektive Interaktion mit Unternehmen. Sie möchten dabei nicht auf ein bestimmtes Endgerät beschränkt sein, sondern frei wählen können. Zudem steigt in dieser schnelllebigen Zeit der Druck auf Unternehmen, Anfragen sofort zu beantworten und Probleme schnell zu lösen.

    Jüngste Untersuchungen von Esendex haben ergeben, dass 74 % der Befragten in Deutschland frustriert sind, wenn sie mehr als fünf Stunden auf eine Antwort vom Kundenservice warten müssen. Aus diesem Grund ist ein rund um die Uhr verfügbarer Kundenservice wichtiger denn je.

    Nur knapp 25 % der Befragten sind bereit, länger zu warten. Doch nach mehr als 24 Stunden ist auch ihre Geduld am Ende.

    So wenig wie die Deutschen Wartezeiten tolerieren, so wenig tolerieren wir schlechte Erfahrungen. 85 % der Befragten geben einem Unternehmen höchstens zwei Chancen, bevor sie zu einem Konkurrenten wechseln.

    Tina Lucke, Marketing Managerin bei Esendex, erklärt: „Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass sich die Kundenerwartungen und Kommunikationspräferenzen im Hinblick auf Support- und Serviceleistungen ändern. So werden beispielsweise Wartezeiten für die breite Masse immer inakzeptabler.“

    „Verbraucher:innen möchten mit Unternehmen interaktive Gespräche in beide Richtungen führen und Self-Service-Option nutzen können. Es besteht eine hohe Bereitschaft, SMS, WhatsApp, Chatbots, KI, Web-FAQs und Foren zu nutzen, wenn dadurch schneller eine Antwort vorliegt.“

    „Das Gute ist, dass diese leistungsstarken Mobile- und Automatisierungstools schnell implementiert und äußerst kosteneffizient sein können.“

    „Speziell bei Shopping-Events wie dem Black Friday oder Cyber Monday herrscht ein harter Konkurrenzkampf, bei dem oft ähnliche Preise angeboten werden. Da kann es durchaus sein, dass die Kundenservice-Qualität der entscheidende Faktor bei der Wahl eines bestimmten Produkts bzw. einer bestimmten Marke ist.“

    Esendex – Black Friday Leitfaden: https://www.esendex.de/black-friday-leitfaden/

    Weitere Informationen auch unter: https://www.esendex.de/

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    Als Experte für mobile Geschäftskommunikation ist Esendex mit seinen preisgekrönten Business Messaging Lösungen für Unternehmen aller Art seit über 20 Jahren am internationalen Markt etabliert. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz speziell für die Bedürfnisse der Unternehmen verhilft Esendex mit SMS-API, WhatsApp, RCS, Chat und weiteren innovativen Messaging Strategien zu einer starken Customer Experience, effektiver Kundenloyalität und verbesserten Umsätzen.

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  • e-PAQ Returns by Asendia: 6 von 10 Einzelhändlern erwarten mehr Retouren – hier ist die Lösung

    e-PAQ Returns by Asendia: 6 von 10 Einzelhändlern erwarten mehr Retouren – hier ist die Lösung

    57 % der befragten Händler sind der Meinung, dass die Menge der Rücksendungen weiter steigen wird, weshalb 29 % hier ansetzen und die Zahl der Retouren gerne verringern würden.

    BildAsendia ( https://www.asendia.de/ ), einer der führenden Anbieter von internationalen E-Commerce- und Postversandlösungen, freut sich, bekanntgeben zu können, seine globale Retourenlösung e-PAQ Returns weiter auszubauen. Sie basiert auf einem umfassenden globalen Reverse Logistics Netzwerk und Technologie von ESW – https://esw.com/ – (vormals eShopWorld). Diese Lösung wird Onlinehändler dabei unterstützen, die Retourenabwicklung für Ihre Kunden stark zu vereinfachen und ihnen eine effizientere, schnellere und reibungslose Erfahrung zu bieten.

    e-PAQ Returns ist eine umfangreiche End-to-End-Lösung, die sich nahtlos in das bestehende Spektrum internationaler E-Commerce Versandlösungen in Asendias Portfolio einreiht. Sie ermöglicht es internationalen Einzelhändlern, ihr Wachstum voranzutreiben und Kunden in mehr als 200 Ländern zu erreichen.

    Retouren gehören zu den größten Herausforderungen von Einzelhändlern. In einer kürzlich von Asendia durchgeführten globalen Studie (*) gaben Händler an, dass die Retourenquote mittlerweile knapp ein Viertel aller Käufe erreicht (23%). Diese Zahl liegt in den USA und der Schweiz (27%) sowie in Deutschland und Großbritannien (26%) sogar noch höher. Auch die Top3-Antworten auf die Frage, welche Kriterien die Kaufentscheidung der Kunden beim internationalen Onlineshopping am stärksten beeinflussen würden, bezogen sich ausschließlich auf das Thema Versand. Fast ein Drittel der Shopper möchte sicherstellen, dass seine bevorzugte Rückgabemethode angeboten wird (papierlos, Paketbox, Abholung, Postfiliale, Paketshop), bevor es den Kauf abschließt.

    Da die Erwartungen der Kunden von Land zu Land und auch von Kauf zu Kauf unterschiedlich sind, ist es für Händler immens wichtig, ihren Kunden nahtlos und bequem eine Reihe von Retourenoptionen anbieten zu können. e-PAQ stellt Ihnen hier mehrere Möglichkeiten zur Verfügung und kann so die verschiedensten Kundenbedürfnisse erfüllen.

    Asendias e-PAQ Returns Plattform erlaubt es den Kunden, den gesamten Retourenprozess nachzuverfolgen und die komplette Übersicht und Kontrolle über den Prozess zu behalten – vom Versand bis zur Zustellung beim Händler. Die Kunden profitieren dabei von benutzerfreundlichen QR-Codes statt Etiketten, automatisiertem Tracking, einer hohen Dichte an Drop-Off-Points und flexiblen Retourenoptionen.

    57 % der befragten Händler sind der Meinung, dass die Menge der Rücksendungen weiter steigen wird, weshalb 29 % hier ansetzen und die Zahl der Retouren gerne verringern würden. Der Wunsch, die Retouren in den Griff zu bekommen, ist angesichts ihrer Kosten und damit verbundenen Umsatzeinbußen leicht zu verstehen. Zahlen aus den USA zeigen, dass hier allein im Jahr 2022 Waren im Wert von 816 Mrd. $ retourniert wurden.

    Mit der Wahl von e-PAQ Returns entscheiden sich Einzelhändler für eine zu 100 % CO2-neutrale Lösung. Asendia hat 100% seiner Scope 1-, Scope 2- und Scope 3-Emissionen kompensiert und Anfang des Jahres sein offizielles Zertifikat für die Kompensation von CO2 2022 erhalten. Damit hat man sein Versprechen eingehalten, durch Kompensation zu 100 % CO2-neutral zu werden.

    „Retouren können Händlern ordentliche Kopfschmerzen bereiten. Die Käufer möchten aber in dem Wissen einkaufen, ihre Produkte im Zweifel bequem und unkompliziert retournieren zu können. Wir freuen uns darauf, zusammen mit ESW eine globale Ent-to-End-Lösung anbieten zu können, die ausschließlich auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist und die den gesamten Retourenprozess von A bis Z vereinfacht. Wir sind uns zudem sicher, dass wir unsere Kunden dabei unterstützen können, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und die E-Commerce-Erfahrung ihrer Kunden zu verbessern, indem wir ihnen eine nachhaltige Retourenlösung zur Verfügung stellen“, so Marc Pontet, CEO, Asendia Management.

    „Weltweit stellen wir fest, dass die Menschen weniger ausgeben. Sie werden sich im Zweifel also eher für einen Händler entscheiden, der ihnen von A bis Z die beste Kauferfahrung bietet. Händler müssen sicherstellen, dass sie ein umfangreiches Logistiknetzwerk und die richtige Technologie zur Verfügung haben, um mit dem sich wandelnden Konsumverhalten Schritt halten zu können – denn die Kunden werden angesichts knapper Kassen nur noch das kaufen, was sie wirklich wollen und brauchen. Die fortschrittliche Technologie hinter e-PAQ Returns bietet Händlern und Kunden die volle Kontrolle und Übersicht über die gesamte Retourenreise“, so Tommy Kelly, CEO von ESW.

    „Ob Sie es mögen oder nicht: Retouren sind völlig normal und ein zentraler Bestandteil der Kundenerfahrung im E-Commerce-Zeitalter. Wenn man sie professionell handhabt, müssen sie sich nicht unbedingt negativ auf die Umsätze auswirken. e-PAQ Returns setzt in Sachen Onlineretouren einen neuen Maßstab und vereinfacht den gesamten Prozess, inklusive Steuern, Abgaben und sonstigen Zahlungen. Wir wissen, welche zentrale Rolle Retouren für die Zufriedenheit der Kunden spielen, und deswegen wollen wir sie so effizient, einfach und kundenzentriert wie möglich machen. Wir sind uns sicher, dass Händler durch unsere innovative Technologie und unser globales Netzwerk Kosten sparen, ihre Conversions erhöhen und die Kundenbindung stärken können“, so Helen Scurfield, Director of Innovation and Development, Asendia UK.

    e-PAQ Returns komplettiert die vollumfängliche E-Commerce Wertschöpfungskette, die Asendia Händlern anbietet. Als Teil der e-PAQ-Lösungen des Unternehmens reiht sich e-PAQ Returns nahtlos in das bestehende Spektrum internationaler E-Commerce Versandlösungen von Asendia ein. Es stellt einen enormen Wettbewerbsvorteil dar, Ihren Kunden diese Lösungen vorschlagen und anbieten zu können.

    Um mehr über Asendias e-PAQ Returns herauszufinden, klicken Sie hier: https://www.asendia.de/e-paq/returns 

    (*) Forschungsmethodik
    Quantitative Erhebung auf Basis von Online-Interviews mit 8.000 globalen Käufern in Großbritannien, den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Spanien, der Schweiz und Hongkong. Die Untersuchung wurde im Auftrag von Asendia im Februar 2023 durch Savanta, einer britischen Marktforschungs- und Beratungsfirma, in Zusammenarbeit mit Fieldworks durchgeführt. 100% der Befragten haben in ihrem Leben schon einmal etwas online eingekauft, sowohl im Inland als auch crossborder. Betrachtet wurden fünf Zielgruppen: Gen Z (1997-2012), Millennials (1981-1996), Gen X (1965-1980), Babyboomer (1946-1964) und die Generation Silent (1928-1945). Es gab eine gleichmäßige Verteilung zwischen männlichen und weiblichen Befragten.

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    Über Asendia:
    Asendia ist einer der Weltmarktführer im internationalen E-Commerce und Postversand und beliefert über 200 Zielgebiete weltweit mit Päckchen, Paketen und Schriftstücken aller Art. Dank der Erfahrung und Kompetenz ihrer Muttergesellschaften, La Poste und Schweizerischer Post, verfügt die Asendia Group über großes internationales wie lokales Know-How. Diese umfassende Expertise beinhaltet verschiedenste Aspekte des E-Commerce – von Webshop Software und Marketplace Management bis zu internationaler Logistik. Asendia verschreibt sich darüber hinaus dem Thema Nachhaltigkeit und kompensiert alle CO2-Emissionen – inklusive First-Mile, Abholung, Last-Mile, Retouren, Gebäudeemissionen, Maschinen und Geschäftsreisen.
    Asendia beschäftigt über 1.500 Menschen in Europa, Großbritannien, Asien-Pazifik und den USA – die perfekte Mischung aus globalem Netzwerk und Präsenz vor Ort. – https://www.asendia.de 

    Über ESW:
    ESW ist Weltmarktführer im DTC (direct-to-consumer) E-Commerce. Das Unternehmen befähigt die weltweit beliebtesten Marken und Einzelhändler, ihren DTC-Kanal auszubauen und besser zu machen. Im Juni 2022 hat ESW Scalefast übernommen; das gemeinsame Unternehmen bietet Marken und Einzelhändlern ein komplettes Spektrum an Technologien und Services, die jede Phase der Unternehmensentwicklung kosteneffizient unterstützt. Von Compliance, Datensicherheit, Betrugsschutz, Steuern und Tarifen bis hin zu Kaufabwicklung, Lieferung, Rückgabe, Kundendienst und Nachfragegenerierung deckt die leistungsstarke Kombination aus Technologie und menschlichem Einfallsreichtum die gesamte Shopper Journey in 200 Märkten ab – und das mit 100 % CO2-neutralem Versand. ESW hat seinen Hauptsitz in Dublin/Irland und betreibt Niederlassungen in den USA, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Italien, Japan, Hongkong und Singapur. ESW ist ein Unternehmen der Asendia Group, einem Joint Venture aus La Post und Schweizerischer Post. – https://www.esw.com 

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  • Schnell und effektiv Kunden bedienen und abrechnen

    Kassensoftware mit unterschiedlichen Ausstattungen

    Ob Friseurgeschäft, Blumenladen, Kosmetikstudio oder Tierbedarf – mit der Kassensoftware für den Einzelhandel Afono 365 Handel steht eine leicht bedienbare Abrechnungssoftware für jedes Ladengeschäft zur Verfügung. Die Kassenlösung ist selbstverständlich ausgestattet mit der seit 2020 in Deutschland gesetzlich geforderten Schnittstelle zur Unterstützung einer Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) und der Datenprotokollierung nach DSFinV-K.

    Die Afono 365 Handel wird in drei Ausstattungen angeboten. Die Basisfunktionen sind stets die Kassierfunktion und eine Warenwirtschaft, die sogar mit einer Inventurfunktion versehen wurde. Die höheren Ausstattungslinien sind mit einer Kundenverwaltung, einer Gutscheinverwaltung und einer Auftragsverwaltung ausgestattet.

    Ergänzt wird das Angebot mit der Auftragsverwaltung Afono 365 Auftrag. Diese Softwarelösung zur schnellen und effektiven Auftragsabwicklung von Bestellung bis zum Lieferschein ist ebenfalls wie die Afono 365 Handel im Einzelplatz- und Mehrplatzbetrieb einsetzbar.

    Das umfangreiche Berichtswesen bietet über 30 betriebswirtschaftliche Auswertungen. Mit Hilfe des Berichtsgenerators, der serienmäßig in den Softwareausstattungen der Afono 365 Pro und Afono 365 Auftrag enthalten ist, können zusätzlich eigene individuelle Auswertungen erstellt werden.

    Auch an das Steuerbüro wurde gedacht. Alle Softwareprodukte verfügen über eine DATEV Exportfunktion für die Buchungsvorgänge.

    Die Afono 365 Produktreihe ist eine Kassensoftware, die keine permanente Internetverbindung benötigt. Alle Daten werden auf dem lokalen System dauerhaft gespeichert und sind damit unabhängig von jeglicher Cloud und deren Anbietern jederzeit für den Anwender, insbesondere im Prüfungsfall verfügbar. Nähere Informationen findet man bei www.afono-kassensoftware.de.

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  • Laden-Kleinanzeigen.de mit neuem Sortiment

    Laden-Kleinanzeigen.de mit neuem Sortiment

    Laden-Kleinanzeigen.de gibt dem Einzelhandel Möglichkeiten, gebrauchte Ladenausstattung kostenlos zu verkaufen. Mit diesem Fokus unterstützt das Portal den klassischen Einzelhandel.

    BildLaden-Kleinanzeigen.de ist das Kleinanzeigen-Portal für regionale und gebrauchte Ladenausstattung. Dabei haben Händler jeder Branche die Möglichkeit Ihre nicht mehr benötigte Ladeneinrichtung kostenlos auf dem Kleinanzeigenmarkt zu inserieren. Es kann sowohl eine komplette Ladeneinrichtung inseriert werden, als auch Teile der Ladeneinrichtung, z.B. Schaufensterpuppen, Umkleidekabinen, Ladentheken, Ladenregale und vieles mehr. Somit können Einzelhändler schneller Platz in ihrem Laden schaffen, um ggf. Ladenumgestaltungen vorzunehmen. Regionale Händler haben mittels der Umkreissuche die Möglichkeit auf die Einrichtungselement in der Region zurückzugreifen. Dank verschiedener Suchmechanismen lässt sich explizit nach den gewünschten Produkten suchen. Neben der klassischen Umkreissuche, lassen sich branchenspezifische Ladenausstattungsartikel finden.

    Beim Einstellen von kostenlosen Inseraten können bis zu 10 Bildern hochgeladen werden. Auch das setzen von individuellen Tags zur besseren Auffindbarkeit auf Laden-Kleinanzeigen.de ist möglich. Das Festlegen einer Branche ermöglicht es anderen Ladenbesitzern der gleichen Branche Ihren Artikel zu finden. Viele weitere intelligente Einstellungsmöglichkeiten bietet das Kleinanzeigen-Portal für den Einzelhandel.

    Einzelhandelsgeschäfte in der Gründung oder auch StartUps können auf Laden-Kleinanzeigen.de bares Geld sparen! Der Kauf von gebrauchter Ladeneinrichtung schont den Geldbeutel und ist zudem nachhaltig und umweltfreundlich. Ladeneinrichtung ist langlebig und somit auch nach vielen Jahren im Einsatz optisch und funktionell einwandfrei.

    Die Vorteile von Laden-Kleinanzeigen.de liegen auf der Hand:
    – kostenloses Inserieren von Artikeln
    – Regionale & überregionale Reichweite garantiert schnelle Abverkaufen
    – Käufer können gebrauchte Ladeneinrichtung günstig kaufen
    – Ladenumgestaltung dank schnellem Verkauf
    – Umweltfreundliches & nachhaltiges Handeln

    Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

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    Herr David Thoma
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    Sie können diese Pressemitteilung – auch in geänderter oder gekürzter Form – mit Quelllink auf unsere Homepage auf Ihrer Webseite kostenlos verwenden.

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  • Gebrauchte Ladeneinrichtung erfolgreich verkaufen

    Gebrauchte Ladeneinrichtung erfolgreich verkaufen

    Laden-Kleinanzeigen.de bietet Einzelhändler die Möglichkeit gebrauchte Ladeneinrichtung kostenlos zu verkaufen. Mit diesem Service geht das neue Portal für gebrauchte Ladeneinrichtung online.

    BildLaden-Kleinanzeigen.de ist de neue Handelsplattform für gebrauchte Ladeneinrichtung. Dabei haben Händler jeder Branche die Möglichkeit Ihre nicht mehr benötigte Ladeneinrichtung kostenlos auf dem Kleinanzeigenmarkt zu inserieren. Somit kann neues Kapital für neue Ladenausstattung freigemacht werden. Regionale Händler haben mittels der Umkreissuche die Möglichkeit auf die Einrichtungselement in der Region zurückzugreifen. Dank verschiedener Suchmechanismen lässt sich explizit nach den gewünschten Produkten suchen. Neben der klassichen Umkreissuche, lassen sich branchenspezifische Ladenausstattungsartikel finden.

    Für StartUps oder neu aufgemachte Ladengeschäfte kann Laden-Kleinanzeigen.de als Beschaffungsplattform dienen. Denn Ladeneinrichtung ist langlebig und somit auch nach vielen Jahren im Einsatz optisch und funktionell einwandfrei.

    Laden-Kleinanzeigen.de ist für Käufer und Verkäufer komplett kostenlos – egal wieviele Anzeigen geschaltet werden. Die klare Vision von Laden-Kleinanzeigen.de ist die Förderung der Nachhaltigkeit von Ladeneinrichtung und Ladenausstattung. Das Sortiment umfasst gebrauchte Schaufensterpuppen, Kassensysteme, Ladenbausysteme, Lamellenwand-Systeme und vieles mehr!

    Die Vorteile von Laden-Kleinanzeigen.de liegen auf der Hand:
    – kostenloses Inserieren von Artikeln
    – Regionale & überregionale Reichweite garantiert schnelle Abverkaufen
    – Käufer können gebrauchte Ladeneinrichtung günstig kaufen
    – Ladenumgestaltung dank schnellem Verkauf
    – Umweltfreundliches & nachhaltiges Handeln

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    Laden-Kleinanzeigen.de
    Herr David Thoma
    St.-Nikolaus-Str. 38
    89264 Weißenhorn
    Deutschland

    fon ..: 07309427211
    web ..: https://www.laden-kleinanzeigen.de
    email : pr@laden-kleinanzeigen.de

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  • Schnell wird noch schneller: DENSO bringt die neue Autopilot Funktion für den SP1 RFID Scanner auf den Markt

    Schnell wird noch schneller: DENSO bringt die neue Autopilot Funktion für den SP1 RFID Scanner auf den Markt

    Mit der SP1 Autopilot Funktion von DENSO, Teil der Toyota Gruppe, beschleunigen Unternehmen ihre Prozesse um bis zu 50 Prozent und sparen bei Inventuren Zeit und Kosten. https://www.denso-wave.eu

    BildDüsseldorf. Die RFID-Technologie existiert zwar nicht erst seit gestern, doch besonders in der aktuellen Zeit hat RFID einen großen Einfluss auf den Gewinn und Verlust von Unternehmen, beispielsweise im Einzelhandel und in der Logistik. RFID-Tags, die an Waren angebraucht sind, können mit mobilen Computern so ausgelesen werden, dass Echtzeitergebnisse für Transaktionen, Lagerbestände oder die Bestellhistorie von Kunden angezeigt werden. DENSO WAVE EUROPE, Teil der Toyota Gruppe, hat mit dem SP1 bereits einen RFID Scanner auf den Markt gebracht, der einfache Smart-Geräte zu High-Speed UHF RFID Scannern macht. Jetzt gehen die Experten für mobile Datenerfassung einen Schritt weiter und beschleunigen die Prozesse von Unternehmen, wie etwa in der Logistik und im Einzelhandel, mit dem SP1 Autopilot noch mehr. „Die neu entwickelte Technologie scannt RFID Tags sogar noch schneller und vollständiger als bisher“, sagt Dirk Gelbrich, General Manager Technical Department bei DENSO WAVE EUROPE. „Im Vergleich zum vorherigen SP1 RFID Scanner können Unternehmen mit der Autopilot Funktion ihre Inventurzeit um bis zu 50 Prozent reduzieren.“ Der SP1 RFID Scanner verfügt über die höchste Leseleistung der Branche, was in einem Video über die Leseleistung und Geschwindigkeit des innovativen Datenerfassungsgeräts von DENSO zu sehen ist: https://www.youtube.com/watch?v=GMobUCACr-c.

    Verbesserte Lagerverwaltung mit RFID: SP1 noch genauer durch Autopilot Funktion

    Eine Studie der University of Leicester hat gezeigt, dass RFID die Bestandsgenauigkeit um mehr als 25 Prozent verbessert. Während die Bestandgenauigkeit vor dem Einsatz der RFID-Technologie bei etwa 65 bis 75 Prozent lag, konnte sie mit RFID auf 93 bis 99 Prozent gesteigert werden. Die nahezu selbsterklärende SP1 Autopilot Funktion von DENSO, Teil der Toyota Gruppe, unterstützt Mitarbeitende in Retail und Logistik entscheidend. „Je nach Situation passt sich der Lese-Modus des RFID Scanners automatisch an. Das heißt, zuerst werden die hochempfindlichen und dann die schwierigen RFID Tags gescannt. Das führt zu der hohen Zeitersparnis bei Inventuren“, erklärt Gelbrich. Auch der ergonomisch gestaltete Griff und das geringe Gewicht von nur 400 Gramm machen den SP1 RFID Scanner zu einem optimalen Begleiter bei Prozessen in der Lagerverwaltung, Logistik und im Einzelhandel. Weitere Informationen über die Prozessbeschleunigung mit RFID und den SP1 Autopilot von DENSO gibt es unter https://www.denso-wave.eu/.

    High-Speed durch Bluetooth Paarung: SP1 verwandelt Smart-Geräte

    Die Paarung zwischen dem SP1 RFID Scanner von DENSO, Teil der Toyota Gruppe, und einem Smart-Gerät erfolgt einfach und schnell: Spezielle Halterungen oder Quad-Locks für den SP1 RFID Scanner sorgen dafür, dass sich DENSO-Geräte, wie zum Beispiel der mobile Computer BHT-1800, aber auch smarte Android- und iOS-Geräte unkompliziert verbinden lassen. „Die Verbindung selbst erfolgt durch das Lesen eines QR Codes auf dem SP1 RFID Scanner und dank Connection App“, erläutert DENSO-Spezialist Gelbrich die automatische Bluetooth-Paarung. Scannte der SP1 bisher bis zu 700 RFID Tags pro Sekunde aus bis zu 13 Metern Entfernung, sind es mit der neuen Autopilot Funktion bis zu 1.000 RFID Tags. Damit deckt der RFID Scanner eine Fläche von bis zu 530 Quadratmetern ab – ein großer Vorteil für die Lagerverwaltung und Inventuren. Die neue SP1 Autopilot Funktion von DENSO WAVE EUROPE ist seit der Software-Version 1.14 verfügbar. OS und SDK älterer Geräte können durch ein Upgrade aktualisiert werden. DENSO WAVE bietet die neueste Software-Version auf seiner QBdirect Webseite als Download an. Weitere Informationen zu DENSOs RFID Lösungen, Handheld Terminals, Scannern, zum QR Code, zu Face Recognition und hochwertigen Auto-ID-Lösungen gibt es unter https://www.denso-wave.eu.

    Für den europäischen Markt ist die DENSO WAVE EUROPE GmbH der Ansprechpartner rund um die Themen QR Code, mobile Datenerfassung, Handheld Terminals und Scanner. Die robusten und langlebigen Scanner von DENSO kommen unter anderem in Lager, Logistik, POS, Produktion sowie Field & Sales Force Automation zum Einsatz. Weitere Informationen zum QR Code, zu Handheld Terminals und Scannern gibt es unter: https://www.denso-wave.eu. In kurzen und informativen Videos über die Handheld Terminals und Scanner der DENSO WAVE EUROPE GmbH können sich Interessierte außerdem bei YouTube informieren. Hier finden sich unter anderem Clips zum QR Code, eine Unternehmensvorstellung sowie Porträts der verschiedenen Handheld Terminals und Scanner zur mobilen Datenerfassung: https://www.youtube.com/channel/UCHp4Yboj7IccPlSeRxQ6yBQ.

    QR Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.

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    DENSO WAVE EUROPE
    Herr Kaber Kolioutsis
    Parsevalstraße 9 A
    40468 Düsseldorf
    Deutschland

    fon ..: +49 (0) 211 540 138 40
    web ..: http://www.denso-wave.eu
    email : kaber.kolioutsis@denso-wave.eu

    DENSO WAVE ist ein globaler Anbieter für hochwertige Auto-ID-Lösungen, die Unternehmen in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen dabei unterstützen, ihre Lagerverwaltung zu verbessern, vollständige Datentransparenz zu gewährleisten und Prozesse entlang der Lieferkette zu beschleunigen. Als Erfinder des QR Code® – einer Technologie, die die Art und Weise, wie Daten gespeichert und abgerufen werden, revolutioniert hat – strebt DENSO nach nichts weniger als Perfektion. DENSO WAVE Hardware- und Softwarelösungen werden daher ausführlich getestet, bevor sie auf dem Markt erhältlich sind. Auf diese Weise stellt das Unternehmen sicher, dass sich Benutzer in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen voll und ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können, ohne sich um die Funktionsweise der Technologien sorgen zu müssen.
    Die Lösungen von DENSO WAVE reichen von Premium-RFID-Lesegeräten, Handheld-Terminals / Mobilen Computern und Barcode Scannern bis hin zu komplexen und Cloud-basierten IoT-Datenmanagementsystemen.

    DENSO WAVE. Driven by quality.

    DENSO ist Mitglied der Toyota Gruppe und wird in Europa exklusiv durch die DENSO WAVE EUROPE GmbH vertreten: www.denso-wave.eu

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  • Bayard Consulting Group und Riversand werden Partner

    Führender Lösungsanbieter für Product Information Management (PIM) arbeitet mit Bayard Consulting als Systemintegrator und GDSN-Technologiepartner zusammen

    Riversand, ein Unternehmen von Syndigo und führender Anbieter von Cloud-nativen SaaS-Lösungen für Master Data Management (MDM) und Product Information Management (PIM), gab heute eine Partnerschaft mit der Bayard Consulting Group für gemeinsame Kundenprojekte in ganz Europa bekannt. Dadurch können Riversand-Kunden in Europa nun von den tiefen Kenntnissen und Erfahrungen der Bayard Consulting Group in MDM- und PIM-Projekten sowie dem branchenweiten standardisierten Datenaustausch profitieren.

    Riversand ist ein zertifizierter Datenpool des Global Data Synchronisation Network (GDSN) für die gesamte Branche, nicht nur für Kunden seiner PIM- und MDM-Lösungen. Mit seiner reinen Cloud-nativen Lösung ist das Unternehmen ein führender globaler Anbieter für PIM und MDM, der einige der weltweit größten Markenhersteller und Handelsunternehmen in ihren nationalen und internationalen Niederlassungen als Kunden hat. 

    „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit der Bayard Consulting Group, die über fundierte Kenntnisse im Bereich Product Content Syndication und Standards für die Compliance im Einzelhandel, in der Konsumgüterindustrie und im Gesundheitswesen verfügt“, sagt Sudu Gupta, Director of Product Management bei Riversand. „Die tiefe Expertise der Bayard Consulting Group für den standardisierten Branchendatenaustausch über das GDSN ist für uns sehr relevant. Unternehmen wollen weg von individuellen Datenverbindungen, hin zu standardisierten Industriedatenaustauschlösungen.“

    „Wir freuen uns über die Partnerschaft mit einem der wichtigsten Anbieter von Produktdaten-Management-Lösungen. Die hohen Qualitätsstandards von Riversand sind eine echte Bestätigung für unsere Dienstleistungen“, sagt Björn Bayard, CEO der Bayard Consulting Group. 

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    Bayard Consulting GmbH
    Frau Caroline Arens
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    Riversand

    Riversand bietet eine Master Data Experience Platform (MDxP), die es Kunden ermöglicht, ihre Daten durch intelligente Einblicke, Automatisierung und Multi-Domain-SaaS-Lösungen zu nutzen. Die MDxP-Plattform von Riversand ist der Motor, der die Kunden bei der digitalen Transformation durch verbesserte geschäftliche Flexibilität, schnellere Akzeptanz und verbesserte Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen unterstützt. Riversand hat die Vision, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser kennenzulernen, Produkte schneller zu vermarkten, Prozesse zu automatisieren, Risiken zu minimieren und ihre Geschäfte intelligenter zu führen.

    https://www.riversand.com/

    Syndigo

    Syndigo erleichtert den Handel, indem das Unternehmen die effiziente Übertragung von Produktinformationen durch sein Netzwerk von Markenherstellern und deren Kunden unterstützt. Das Unternehmen stellt anschaulich Produkt- und Nährwertinformationen, Bilder und andere digitale Medien zur Verfügung, die durch tiefgehende Analysefunktionen unterstützt werden, um ansprechende Markenerlebnisse online und im Geschäft zu ermöglichen. Über die integrierte Plattform von Syndigo, den Content Experience Hub, können Kunden Produktinhalte über das weltweit größte Handelsnetzwerk von Marken und Empfängern veröffentlichen, verwalten, syndizieren und prüfen.
    Syndigo beliefert weltweit mehr als 12.000 Hersteller und 1.750 Einzelhändler und Vertriebsunternehmen in vielen wichtigen Konsumgüterbranchen, darunter Lebensmittel, Foodservice, Gebrauchsgüter, Heimwerker-/DIY-Produkte, Heimtierprodukte, Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Automobil, Bekleidung und Gesundheitsprodukte.
    https://www.syndigo.com

    Bayard Consulting Group

    Die Berater der Bayard Consulting Group sind die unabhängigen Experten für Product Information Management (PIM), Master Data Management (MDM) und das Global Data Synchronisation Network (GDSN) in Handel, Industrie und Gesundheitswesen. Strategie, Organisation, Prozesse, IT, digitale Transformation – die Experten von Bayard Consulting verbessern die Geschäftsergebnisse ihrer Kunden nachhaltig und spürbar. Mit ihrer Expertise beraten die Spezialisten Entscheider in allen Unternehmensfunktionen und Geschäftsprozessen entlang der Wertschöpfungskette. Die Kombination aus anerkannter Beratung, Umsetzung und Entwicklung sichert ihren Kunden optimale Ergebnisse.

    https://www.bayard-consulting.com

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  • DDoS-Attacken nehmen um 40% im Vergleich zum Vorjahr zu

    DDoS-Attacken nehmen um 40% im Vergleich zum Vorjahr zu

    Der DDoS Attack Report vom Q2 2021 von Radware

    BildDas Volumen von DDoS-Attacken (Distributed Denial of Service) ist weltweit im zweiten Quartal gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahrs um 40 Prozent angestiegen. Dies ist eine der wesentlichen Erkenntnisse des quartalsweise veröffentlichten DDoS Attack Report von Radware. Der Bericht bietet einen Überblick über DDoS-Angriffstrends nach Branchen sowie nach Anwendungen und Angriffsarten.

    Geografisch verteilten sich die Attacken vor allem auf Amerika und den EMEA-Raum, auf die 80 Prozent des Volumens entfielen. Bei den Branchen standen vor allem Technologieunternehmen mit durchschnittlich fast 3.000 Angriffen im Fokus, gefolgt vom Gesundheitswesen mit etwa 2.000 Angriffen pro Unternehmen. Allerdings waren in diesen beiden Branchen die Angriffsvolumina relativ klein, während Einzelhandel und Telekommunikation sich einer deutlich geringeren Anzahl von Angriffen erwehren mussten, die dafür deutlich höhere Volumina aufwiesen. So richteten sich nur etwa 6 Prozent aller Attacken gegen Telekommunikations-Unternehmen, die aber 18 Prozent des gesamten Volumens ausmachten. Der Einzelhandel wurde mit etwa 9 Prozent der Attacken konfrontiert, aber mit 36 Prozent des Angriffsvolumens. Der Gesundheitssektor dagegen kam bei über 20 Prozent der Attacken auf ein Volumen von weniger als einem Prozent.

    Weitere Ergebnisse

    o Im Durchschnitt musste jedes Unternehmen im zweiten Quartal 2021 fast 5.000 bösartige Ereignisse und ein Volumen von 2,3 TB pro Monat erkennen und blockieren.
    o Im zweiten Quartal 2021 stieg die durchschnittliche Anzahl der blockierten bösartigen Ereignisse pro Unternehmen um mehr als 30 %, und das durchschnittliche blockierte Volumen pro Unternehmen nahm im Vergleich zum zweiten Quartal 2020 um mehr als 40 % zu.
    o In der ersten Jahreshälfte 2021 musste ein Unternehmen in Nord- und Südamerika oder in EMEA im Durchschnitt doppelt so viel Volumen abwehren wie ein Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC). Auf Nord-, Mittel- und Südamerika sowie EMEA entfielen im selben Zeitraum rund 80 % des abgewehrten Angriffsvolumens.

    „Während große Ransomware-Angriffe für Schlagzeilen sorgen, gibt es andere Cyber-Bedrohungen, auf die Unternehmen achten müssen“, sagt Pascal Geenens, Director of Threat Intelligence bei Radware. „Von einer Zunahme von DDoS-Ransom-Kampagnen und DDoS-Hit-and-Run-Angriffen bis hin zu einer aktivistischen Gruppe, die es auf Finanzunternehmen im Nahen Osten abgesehen hat, gab es im zweiten Quartal ein beunruhigendes Ausmaß an Cyber-Aktivitäten im Vergleich zum gleichen Quartal des Vorjahres. Die Ergebnisse dieses Berichts sollten den Unternehmen eine deutliche Mahnung sein, dass kein Unternehmen davor gefeit ist, ein Ziel zu sein.“

    Nach Technologie und Gesundheitswesen war der Finanzsektor im zweiten Quartal die am stärksten von DDoS-Attacken betroffene Branche (1.350 Angriffe pro Unternehmen), gefolgt von Einzelhandel, Kommunikation und Telekommunikation (zwischen 600 und 1.000 Attacken pro Unternehmen). Die Glücksspielbranche verzeichnete im Durchschnitt mehr als 400 Angriffe, während auf Behörden und Versorgungsunternehmen im Durchschnitt etwa 280 entfielen. Bezogen auf das blockierte Volumen war der Einzelhandel im zweiten Quartal am stärksten betroffen, gefolgt von Glücksspiel, Telekommunikation und Technologie, die das zweit-, dritt- bzw. vierthöchste Volumen blockierten.

    Aggressive Burst-Angriffe gegen Technologie- und Finanzunternehmen

    Die aktuelle Studie von Radware zeigt auch, dass es im zweiten Quartal 2021 bemerkenswerte Burst-Angriffe gab. Diese Angriffe richteten sich gegen Unternehmen aus den Bereichen Finanzen und Technologie. Diese „Hit-and-Run“-DDoS-Angriffe verwenden wiederholte kurze Bursts mit hohem Volumen und waren besonders aggressiv in ihrer Amplitude (Angriffsgröße) und Frequenz (Anzahl der Bursts pro Zeiteinheit). Bei einem Angriff wurden mehrere konsistente 80-Gbps-Bursts durchgeführt, die zwei bis drei Minuten dauerten und sich alle vier Minuten wiederholten. Dies ergab 12 Angriffsbursts von 80 Gbps innerhalb eines 45-minütigen Zeitrahmens.

    Bösartige Scanner nutzen Schwachstellen aus

    Im zweiten Quartal 2021 blockierten Unternehmen im Durchschnitt fast 2.000 Scan-Ereignisse durch nicht selbst kontrollierte Schwachstellen-Scanner. Laut Radware wurden 40 Prozent dieser Scans von potenziell böswilligen Scannern durchgeführt, die bekannte Schwachstellen aktiv ausnutzen und ein Unternehmen angreifen wollten. Schwachstellen-Scanner sind automatisierte Tools, mit denen Unternehmen überprüfen können, ob ihre Netzwerke und Anwendungen Sicherheitsschwachstellen aufweisen, die sie Angriffen aussetzen könnten.

    „Organisationen werden von gut organisierten Bedrohungsakteuren herausgefordert“, so Geenens. „Das Zeitfenster zwischen der Aufdeckung und der Nutzung neuer Schwachstellen wird immer kleiner. In einigen Fällen konnten wir beobachten, dass weniger als 24 Stunden vergehen zwischen der Veröffentlichung eines Patches durch einen Hersteller und dem Versuch, die Schwachstelle auszunutzen.“

    Der vollständige Q2 DDoS Attack Report von Radware kann hier eingesehen werden. Die Daten für den Bericht basieren auf einer Stichprobe von Radware-Geräten, die in den Cloud Scrubbing Centern von Radware eingesetzt werden, sowie auf vor Ort verwalteten Geräten in den Radware Hybrid- und Peak Protection Services.

    Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

    Radware GmbH
    Herr Michael Gießelbach
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    63225 Langen
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    Prolog Communications GmbH
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    Sendlinger Str. 24
    80331 München

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    web ..: https://www.prolog-pr.com
    email : achim.heinze@prolog-pr.com

  • Radware berichtet einen Anstieg von DDoS-Attacken um 40%

    Radware berichtet einen Anstieg von DDoS-Attacken um 40%

    Q2 2021 DDoS Attack Report von Radware

    Das Volumen von DDoS-Attacken (Distributed Denial of Service) ist weltweit im zweiten Quartal gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahrs um 40 Prozent angestiegen. Dies ist eine der wesentlichen Erkenntnisse des quartalsweise veröffentlichten DDoS Attack Report von Radware. Der Bericht bietet einen Überblick über DDoS-Angriffstrends nach Branchen sowie nach Anwendungen und Angriffsarten.

    Geografisch verteilten sich die Attacken vor allem auf Amerika und den EMEA-Raum, auf die 80 Prozent des Volumens entfielen. Bei den Branchen standen vor allem Technologieunternehmen mit durchschnittlich fast 3.000 Angriffen im Fokus, gefolgt vom Gesundheitswesen mit etwa 2.000 Angriffen pro Unternehmen. Allerdings waren in diesen beiden Branchen die Angriffsvolumina relativ klein, während Einzelhandel und Telekommunikation sich einer deutlich geringeren Anzahl von Angriffen erwehren mussten, die dafür deutlich höhere Volumina aufwiesen. So richteten sich nur etwa 6 Prozent aller Attacken gegen Telekommunikations-Unternehmen, die aber 18 Prozent des gesamten Volumens ausmachten. Der Einzelhandel wurde mit etwa 9 Prozent der Attacken konfrontiert, aber mit 36 Prozent des Angriffsvolumens. Der Gesundheitssektor dagegen kam bei über 20 Prozent der Attacken auf ein Volumen von weniger als einem Prozent.

    Weitere Ergebnisse

    Im Durchschnitt musste jedes Unternehmen im zweiten Quartal 2021 fast 5.000 bösartige Ereignisse und ein Volumen von 2,3 TB pro Monat erkennen und blockieren.
    Im zweiten Quartal 2021 stieg die durchschnittliche Anzahl der blockierten bösartigen Ereignisse pro Unternehmen um mehr als 30 %, und das durchschnittliche blockierte Volumen pro Unternehmen nahm im Vergleich zum zweiten Quartal 2020 um mehr als 40 % zu.
    In der ersten Jahreshälfte 2021 musste ein Unternehmen in Nord- und Südamerika oder in EMEA im Durchschnitt doppelt so viel Volumen abwehren wie ein Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC). Auf Nord-, Mittel- und Südamerika sowie EMEA entfielen im selben Zeitraum rund 80 % des abgewehrten Angriffsvolumens.

    „Während große Ransomware-Angriffe für Schlagzeilen sorgen, gibt es andere Cyber-Bedrohungen, auf die Unternehmen achten müssen“, sagt Pascal Geenens, Director of Threat Intelligence bei Radware. „Von einer Zunahme von DDoS-Ransom-Kampagnen und DDoS-Hit-and-Run-Angriffen bis hin zu einer aktivistischen Gruppe, die es auf Finanzunternehmen im Nahen Osten abgesehen hat, gab es im zweiten Quartal ein beunruhigendes Ausmaß an Cyber-Aktivitäten im Vergleich zum gleichen Quartal des Vorjahres. Die Ergebnisse dieses Berichts sollten den Unternehmen eine deutliche Mahnung sein, dass kein Unternehmen davor gefeit ist, ein Ziel zu sein.“

    Nach Technologie und Gesundheitswesen war der Finanzsektor im zweiten Quartal die am stärksten von DDoS-Attacken betroffene Branche (1.350 Angriffe pro Unternehmen), gefolgt von Einzelhandel, Kommunikation und Telekommunikation (zwischen 600 und 1.000 Attacken pro Unternehmen). Die Glücksspielbranche verzeichnete im Durchschnitt mehr als 400 Angriffe, während auf Behörden und Versorgungsunternehmen im Durchschnitt etwa 280 entfielen. Bezogen auf das blockierte Volumen war der Einzelhandel im zweiten Quartal am stärksten betroffen, gefolgt von Glücksspiel, Telekommunikation und Technologie, die das zweit-, dritt- bzw. vierthöchste Volumen blockierten.

    Aggressive Burst-Angriffe gegen Technologie- und Finanzunternehmen

    Die aktuelle Studie von Radware zeigt auch, dass es im zweiten Quartal 2021 bemerkenswerte Burst-Angriffe gab. Diese Angriffe richteten sich gegen Unternehmen aus den Bereichen Finanzen und Technologie. Diese „Hit-and-Run“-DDoS-Angriffe verwenden wiederholte kurze Bursts mit hohem Volumen und waren besonders aggressiv in ihrer Amplitude (Angriffsgröße) und Frequenz (Anzahl der Bursts pro Zeiteinheit). Bei einem Angriff wurden mehrere konsistente 80-Gbps-Bursts durchgeführt, die zwei bis drei Minuten dauerten und sich alle vier Minuten wiederholten. Dies ergab 12 Angriffsbursts von 80 Gbps innerhalb eines 45-minütigen Zeitrahmens.

    Bösartige Scanner nutzen Schwachstellen aus

    Im zweiten Quartal 2021 blockierten Unternehmen im Durchschnitt fast 2.000 Scan-Ereignisse durch nicht selbst kontrollierte Schwachstellen-Scanner. Laut Radware wurden 40 Prozent dieser Scans von potenziell böswilligen Scannern durchgeführt, die bekannte Schwachstellen aktiv ausnutzen und ein Unternehmen angreifen wollten. Schwachstellen-Scanner sind automatisierte Tools, mit denen Unternehmen überprüfen können, ob ihre Netzwerke und Anwendungen Sicherheitsschwachstellen aufweisen, die sie Angriffen aussetzen könnten.

    „Organisationen werden von gut organisierten Bedrohungsakteuren herausgefordert“, so Geenens. „Das Zeitfenster zwischen der Aufdeckung und der Nutzung neuer Schwachstellen wird immer kleiner. In einigen Fällen konnten wir beobachten, dass weniger als 24 Stunden vergehen zwischen der Veröffentlichung eines Patches durch einen Hersteller und dem Versuch, die Schwachstelle auszunutzen.“

    Der vollständige Q2 DDoS Attack Report von Radware kann hier eingesehen werden. Die Daten für den Bericht basieren auf einer Stichprobe von Radware-Geräten, die in den Cloud Scrubbing Centern von Radware eingesetzt werden, sowie auf vor Ort verwalteten Geräten in den Radware Hybrid- und Peak Protection Services.

    Radware® (NASDAQ: RDWR) ist ein weltweit führender Lösungsanbieter im Bereich Anwendungsbereitstellung und Cybersicherheit für virtuelle, cloudbasierte und softwaredefinierte Rechenzentren. Das preisgekrönte Portfolio des Unternehmens sichert die unternehmensweite IT-Infrastruktur sowie kritische Anwendungen und stellt deren Verfügbarkeit sicher. Enterprise- und Carrier-Kunden weltweit profitieren von Radware-Lösungen zur schnellen Anpassung an Marktentwicklungen, Aufrechterhaltung der Business Continuity und Maximierung der Produktivität bei geringen Kosten.

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  • A.Vogel baut unternehmensweites Product Content Management mit der Bayard Consulting Group

    A.Vogel baut unternehmensweites Product Content Management mit der Bayard Consulting Group

    Schweizer Hersteller pflanzlicher Arznei- und Nahrungsmittel hat sich für SyncManager als Product Content eXchange-Plattform entschieden

    BildRoggwil (Schweiz), Köln, 15. Juli 2021_

    Die Schweizer A.Vogel AG hat sich für die Product Content eXchange-Plattform SyncManager der Bayard Consulting Group entschieden, um ihre Produktdaten unternehmensweit einheitlich zu organisieren. Der Hersteller pflanzlicher Arznei-, Nahrungs- und Nahrungsergänzungsmittel hat den SyncManager aus einer Shortlist mit zehn Product-Content-Management-Lösungen ausgewählt. 

    Bayard Consulting wird A.Vogel auch als Implementierungs-Partner durch das Projekt begleiten. Die Anbindung an den Einzelhandel über das Global Data Synchronisation Network (GDSN) wird der Heilpflanzen-Spezialist mit dem im SyncManager integrierten, GS1-zertifizierten Datenpool b-synced realisieren.     

    Ein wesentliches Ziel des Projektes ist es, eine einheitliche, hochwertige Version des Product Contents über die ganze Unternehmensgruppe hinweg aufzubauen. Dabei soll der GDSN-Standard genutzt werden, um die Produktdaten auch intern international zu harmonisieren. A.Vogel ist mit Produktionsstandorten in der Schweiz, den Niederlanden und Frankreich vertreten und vertreibt seine Produkte über acht Tochterunternehmen in 25 Ländern. Alle sollen Schritt für Schritt an den SyncManager angebunden werden. 

    „Das Team von Bayard Consulting hat sofort verstanden, worauf es uns ankommt“, erklärt Bernhard Baertschi, Mitglied der Geschäftsführung der A.Vogel Gruppe, die Entscheidung für die Bayard Consulting Group: „Da auch der SyncManager unsere Anforderungen perfekt erfüllt, kann man sagen: Hier hat wirklich alles gepasst.“ Die Partner haben sofort losgelegt und arbeiten bereits an der Einführung in der Schweiz.  

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    Die A.Vogel AG produziert pflanzliche Arzneimittel auf wissenschaftlicher Basis. Die Wirksamkeit der Frischpflanzen-Präparate von A.Vogel ist durch klinische Studien belegt. Die Rohstoffe der Arzneimittel sowie der Nahrungsergänzungs- und Ernährungsprodukte stammen aus – wo immer möglich und sinnvoll – kontrolliert biologischem Anbau. Mit einer breit gefächerten Gesundheitsinformation bestehend aus einer Zeitschrift, bekannten Büchern und dem umfassenden Onlineportal, wird die hohe Kompetenz und Glaubwürdigkeit der Gesundheitsmarke untermauert. Die A.Vogel Gruppe erwirtschaftet mit einem Exportanteil von 80 Prozent weltweit mit 500 Mitarbeitenden rund 130 Mio. Schweizer Franken Umsatz pro Jahr.

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