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  • Umfrage: Hohe Kundenzufriedenheit der TAP.DE Unternehmensgruppe

    Umfrage: Hohe Kundenzufriedenheit der TAP.DE Unternehmensgruppe

    Straubing, 8. November 2021 – Laut einer in diesem Jahr durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage stellen 93 Prozent der Befragten der TAP.DE Solutions GmbH ein sehr gutes Zeugnis aus.

    Auch in diesem Jahr wurde bei der TAP.DE Unternehmensgruppe eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. Die Ergebnisse der Umfrage sind äußerst erfreulich: 93,33 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass sie mit der Zusammenarbeit der TAP.DE sehr zufrieden sind.

    Besonders die Bereiche Vertrieb, Consulting und Support wurden mit hoher Zufriedenheit bewertet. Die Befragten legten hierbei großen Wert auf die Qualität und das Preisleistungsverhältnis der Dienstleistungen und lobten, dass ihre Erwartungen diesbzgl. übertroffen wurden. Ebenso wichtig ist den Kunden die Zusammenarbeit mit den Consulting und dem Support – Punkte, bei denen die TAP.DE auch überzeugen konnte.

    Äußerst positiv bewerteten die Befragten ihren letzten Consultingeinsatz, wobei die Kunden hier laut Umfrage großen Wert darauflegen, dass die Berater technische und strategische Erfahrungen vorweisen, die Wünsche des Kunden proaktiv hinterfragen, entsprechende Empfehlungen geben und dynamisch auf die Anforderungen reagieren. Dabei sind sie zudem freundlich, kompetent und hinsichtlich der Terminvereinbarung flexibel.

    Ähnlich fielen die Ergebnisse in Bezug auf die Support-Dienstleistungen aus. Die Kunden schätzen die schnelle Reaktionszeit, sowie die Leistung und die Erreichbarkeit des Supports der TAP.DE sehr. Den Kunden ist es generell wichtig, dass ein Support-Mitarbeiter nach dem Aufgeben eines Tickets sich innerhalb der nächsten 24 Stunden meldet, eine kompetente Hilfestellung leistet und eine möglichst zeitnahe Bearbeitung und Lösung des aufgetretenen Problems erfolgt.

    Eine ebenso hohe Zufriedenheitsquote erreichte die TAP.DE im Bezug auf die Vertriebsabteilung. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, mit der Betreuung ihres vertrieblichen Ansprechpartners sehr zufrieden zu sein. Sie fühlen sich gut über das Produkt-Portfolio der TAP.DE informiert und verfügen über einen intensiven Kontakt zu ihrem jeweiligen Ansprechpartner.

    Als einziges Verbesserungspotential äußerten manche Umfrageteilnehmer den Wunsch, dass sie sich darüber freuen würden, wenn gerade in Zeiten von Corona ein neuer Mitarbeiter z.B. im Bereich Support über entsprechende Kommunikationskanäle kurz vorgestellt wird. Der persönliche Kontakt zum jeweiligen Berater ist und bleibt den Kunden ein grundsätzliches Anliegen.

    Auf die Frage, was der ausschlaggebende Punkt war, warum sich Kunden für TAP.DE als IT-Dienstleister entschieden haben, wurde beispielsweise angegeben, dass Kunden vor allem durch das umfassende Produkt-Portfolio, die Beratungsleistung, die persönliche Betreuung und die Kompetenz der Mitarbeiter überzeugt wurden.

    CEO Michael Krause hebt hervor: „Die Zufriedenheit der Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Es freut uns vor allem, wenn wir von Kunden als absolut verlässlicher und angenehmer Partner angesehen werden und daraus eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit resultiert.“

    Besonders erfreulich waren auch weitere Ergebnisse der Umfrage. Ebenfalls mehr als 80 Prozent der Befragten gaben an, sich jederzeit wieder für die TAP.DE zu entscheiden und diese auch an deren Geschäftspartner weiterzuempfehlen. Die TAP.DE zählt seit mehr als 14 Jahren zu den führenden IT-Dienstleistern für die Bereiche Workplace und Process Consulting sowie bei Herausforderungen rund um die Themen Data Protection und Compliance. Zahlreiche namhafte Unternehmen setzen seither auf die Expertise und Praxiskompetenz der TAP.DE.

    Die TAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein IT-Beratungssystemunternehmen, das Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen bei der Entwicklung und Optimierung von Business-Prozessen sowie dem nachhaltigen Betrieb von IT-Arbeitsumgebungen betreut.
    Ziel es ist, das Leben des Anwenders einfacher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei IT-Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Die Spezialisten von TAP.DE entwickeln mit deren Kunden individuelle, strategische Konzepte für Workplace Automatisierungen, Endpoint Security, IT Service Management und Compliance und agieren in den Bereichen Process Consulting und Business Analytics als fachkundiger Systemintegrator und Berater.
    Das Unternehmen ist strategischer Partner von Bugl & Kollegen, Centraya, Check Point, Cybereason, Mateso, Matrix42, Micro Focus, ReLicense, smartfurniture, SoftwareONE, Solarwinds, TeamViewer, Vectra AI, VMware, Wandera, Yubico. Weitere Informationen unter www.tap.de

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  • New Work: Gute Noten für die IT und mehr Freude an der Arbeit

    Internationale Matrix42-Studie

    Ein Großteil der Unternehmen fühlt sich mit Blick auf die technologischen Voraussetzungen für Remote-Work-Modelle gewappnet. Das belegt eine aktuelle Studie des Digital Workspace-Anbieters Matrix42. In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungs-Institut YouGov befragte Matrix42 dafür rund 4.000 Führungskräfte, IT-Professionals und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, dem Vereinigten Königreich und den USA. Das Ergebnis: Die Zukunft der Arbeit ist hybrid – doch es gibt auch noch einige Hindernisse zu überwinden.

    Remote Work kommt gut an – doch es gibt auch Skepsis

    Im Business-Alltag nimmt Remote Work mittlerweile – auch pandemiebedingt – eine große Rolle ein. Die Hälfte aller Studienteilnehmer befürwortet das Arbeitsmodell. Eine Geschäftswelt mit vollkommener Fernarbeit wird sich aber dennoch vermutlich nicht durchsetzen. Denn die optimalen Voraussetzungen für Remote Work sind noch nicht überall geschaffen. Vor allem im internationalen Vergleich zeichnen sich hier Unterschiede ab. Während über die Hälfte der Studienteilnehmer in Spanien, Frankreich, dem Vereinigten Königreich und den USA von dem neuen Arbeitsmodell sehr überzeugt sind, sehen das in Deutschland nur 33 Prozent so.

    Skepsis gibt es vor allem aufgrund mangelhafter technologischer Voraussetzungen, um neue Arbeitsmodelle tragfähig auf- und umzusetzen. Vor allem Deutsche, Spanier und Italiener sehen hier noch Defizite. Auch der eingeschränkte persönliche Austausch unter Kolleginnen und Kollegen wird als Hürde für mobile und Homeoffice-Möglichkeiten wahrgenommen. Immerhin 67 Prozent aller Befragten fürchten ein Verschwimmen von Beruflichem und Privatem, sollte es nur noch Remote Work geben. Gerade IT-Professionals sehen Remote Work auch mit einem kritischen Blick: Mehr als die Hälfte der befragten IT-Profis erwartet zum Beispiel Mehrarbeit in der eigenen Unit (62 Prozent).

    Bessere Work-Life-Balance und flexiblere Arbeitszeiten

    Große Zustimmung zeigt sich alles in Allem für hybride Arbeitsmodelle. Und zwar nicht nur in Bezug auf das Arbeitsaufkommen in IT-Abteilungen oder mit Blick auf die Work-Life-Balance. Auch aus Unternehmenssicht spricht laut der neuen Matrix42-Studie vieles für hybride Lösungen:

    – Zwei Drittel der IT-Professionals berichten von einer Verbesserung der Work-Life-Balance. In der Gesamtauswertung unter allen Befragten stimmt mit 47 Prozent fast die Hälfte zu.

    – Vor allem in Deutschland (77 Prozent) und im Vereinigten Königreich (78 Prozent) freuen sich die Befragten über wegfallende Arbeitswege, von denen sie profitieren, wenn die Office-Präsenz nicht mehr das Maß aller Dinge ist.

    – Insgesamt 18 Prozent sind insgesamt bereit, einen weiter entfernten Arbeitsplatz anzunehmen, wenn es Homeoffice-Möglichkeiten gibt.

    – 55 Prozent geben an, Familie und Beruf besser in Einklang bringen zu können, wenn sie remote arbeiten können und die entsprechende Ausstattung zur Verfügung haben.

    Gutes Equipment – gutes Mitarbeitererlebnis

    „Hybrides Arbeiten hat nicht nur große Auswirkungen auf die Mitarbeiter, sondern auch auf die IT-Abteilungen. Support-Prozesse sind zum Beispiel komplexer, durch Fernwartung und Chatbot-Funktionen aber oft auch schneller geworden, da Laufwege zum physischen Helpdesk oder zum Mitarbeiter-Schreibtisch entfallen. IT-Spezialisten kommt in neuen Arbeitsmodellen deshalb eine größere Bedeutung zu. Für erfolgreiches hybrides Arbeiten sind das Vorantreiben der IT-Abteilungen und die Workspace-Modernisierung heutzutage einfach unerlässlich“, so Oliver Bendig, CEO von Matrix42. „Unter anderem weist Gartner in diesem Zusammenhang auf die Besonderheiten des IT-Supports in hybriden und Remote-Umgebungen hin.“

    Dass hier schon einiges angestoßen wurde, bestätigt die Studie. Über 40 Prozent der IT-Professionals berichten davon, aktiv an Homeoffice-Lösungen zu arbeiten. Dazu zählen unter anderem die Einführung digitaler Prozesse und neue Compliance-Regularien. Ein willkommener Nebeneffekt ist für viele Befragten die Verbesserung der eigenen IT-Kenntnisse durch die Einführung von Remote Work. Das bestätigt auch fast die Hälfte der IT-Professionals. In puncto Mitarbeiterzufriedenheit gibt dieser Trend zudem Anlass zur Zuversicht: 69 Prozent der IT-Spezialisten berichten, dass IT-Lösungen zur Unterstützung von New-Work-Modellen gut angenommen würden und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gern damit arbeiteten.

    Über die Studie

    Matrix42 befragte im Mai 2021 in Zusammenarbeit mit dem Markt- und Meinungsforschungs-Institut YouGov rund 4.000 Führungskräfte, IT-Professionals und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, dem Vereinigten Königreich und den USA zum Thema Remote Work. Den vollständigen Studienbericht können Sie hier lesen.

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    Matrix42 unterstützt Organisationen dabei, die Arbeitsumgebung ihrer Mitarbeiter zu digitalisieren und sicherer zu machen. Die Software für Digital Workspace Experience verwaltet Geräte, Anwendungen, Prozesse und Services einfach, sicher und konform. Die innovative Software integriert physische, virtuelle, mobile und cloudbasierte Arbeitsumgebungen nahtlos in vorhandene Infrastrukturen.

    Matrix42 AG hat den Hauptsitz in Frankfurt am Main, Deutschland, und vertreibt und implementiert Softwarelösungen weltweit mit lokalen und globalen Partnern. Weitere Informationen unter: www.matrix42.com

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  • TAP.DE Customer Day im hybriden Format

    TAP.DE Customer Day im hybriden Format

    Dank virtueller Teilnahme mit minimalem Aufwand maximalen Wissenszuwachs gewinnen

    Straubing, 10. August 2021 – Am 5./6. Oktober 2021 findet der diesjährige TAP.DE Customer Day statt. Erstmals besteht die Möglichkeit, an einem Kundentag des Straubinger IT-Consulting-Unternehmens per Live-Stream teilzunehmen. Schon jetzt können sich Interessenten für die virtuelle Teilnahme anmelden.

    Im Fokus des Customer Days steht die Cloud, Next-Generation Security, Next-Level-Support und die sichere Digitalisierung von Businessprozessen in Unternehmen. Gemeinsam mit seinen Business-Partnern werden Michael Krause, Geschäftsführer TAP.DE Solutions GmbH, und sein Team über die vielfältigen Cloud Technologien und die damit verbundenen Möglichkeiten sowie Notwendigkeiten aufklären. Aktuelle Technologie-Trends werden anhand konkreter Praxisbeispielen vorgestellt und können direkt im Anschluss mit Experten diskutiert werden.

    Alle, die den TAP.DE Customer Day nicht physisch besuchen, können ganz einfach per Livestream daran teilnehmen. Ohne viel Aufwand ist so ein maximaler Knowhow-Zuwachs möglich. Schon jetzt steht die komplette Agenda der Veranstaltung mit vielen kompetenten Speakern. Sehr flexibel kann jeder den Vortrag heraussuchen, der einen am meisten interessiert.

    „Wir freuen uns sehr darüber, dass wir bereits heute zahlreiche Anmeldungen vorliegen haben und das Interesse an unserem gestreamten- Event so groß ist“, sagt Michael Krause. Er und die teilnehmenden Partner Cybereason, Matrix42, MATESO, HiSolutions, ReLicense, SmartFurniture, Solarwinds, TeamViewer, Yubico, BüchnerBarella und Bugl& Kollegen, freuen sich jetzt schon auf den lange ersehnten Fachaustausch mit den Kunden und Interessenten.

    Mehr Informationen und Anmeldung unter: Customer Day 2021 – TAP.DE Solutions GmbH

    Die TAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein Beratungsunternehmen, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Leben des Anwenders einfacher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei natürlich Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Diesen Spagat zwischen den Erwartungshaltungen überwinden wir mit ganzheitlichen Konzepten und Lösungen. Wir erarbeiten den individuellen, perfekten IT Workplace, mit dessen Lösungen sich nachhaltige Mehrwerte für Unternehmen und Mitarbeiter generieren lassen. Dabei legen wir großen Wert auf den Übergang von der Strategie zum Betrieb. Unser spezialisiertes und erfahrenes Team steht Unternehmen deshalb als kompetenter Berater in Fragen zum Arbeitsplatz der Zukunft, Endpoint Security sowie das Enterprise Service Management zur Seite. In den Bereichen Process Consulting und Business Analytics agieren wir als fachkundiger Systemintegrator und Berater.
    Das Unternehmen ist strategischer Partner von Bugl & Kollegen, Centraya, Check Point, Cybereason Mateso, Matrix42, Micro Focus, ReLicense, smartfurniture, SoftwareONE, Solarwinds, TeamViewer, Vectra AI, VMware, Wandera, Yubico. Weitere Informationen unter www.tap.de

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  • Matrix42 überzeugt als Global Player im Bereich Hybrid Cloud Service Management

    „Research in Action“-Studie bewertet Matrix42 in der „Vendor Selection Matrix™“ als Marktführer

    Frankfurt a.M., 22. Juli 2021 – Das Unternehmen Matrix42 ist weltweit einer der Top Anbieter für Hybrid Cloud Service Management: Das ist das Ergebnis der aktuellen „Research in Action“-Studie. Entscheidend für diese Bewertung war, dass der hochspezialisierte Anbieter für Digital Workspace Management Hybrid Cloud Management und Enterprise Service Management als einer der ersten auf dem Markt erfolgreich vereinen konnte. Matrix42 ermöglicht das durch eine Low-Code-Plattform, mit der Kunden beliebige Enterprise-Service- Management-Prozesse gestalten und automatisieren können. Die Analysten bewerten Matrix42 aufgrund der optimalen Kombination aus Funktionalität und Kundenservice als „ausgezeichnete Wahl“ und positionieren das Unternehmen in der „Vendor Selection Matrix™“ unter den Marktführern. „Unser Ziel ist stets, Unternehmen innovative und zukunftssichere Lösungen anzubieten, mit denen sie erfolgreich die Cloud-Transformation meistern können. Das Thema Hybrid Cloud begleitet viele unserer Kunden und die vorliegende Studie bestätigt einmal mehr, dass wir hier gute Arbeit leisten“, kommentiert Fabian Henzler, VP Products bei Matrix42.

    Die Studie „Research in Action“ bewertet jährlich führende Anbieter im Bereich Hybrid Cloud Infrastructure sowie Enterprise Service Management und befragt dazu rund 1.500 IT- und Business- Entscheider zu ihren Top-Anbietern in dem Bereich. Matrix42 erhielt in den Punkten „Kundenzufriedenheit“ und „Preis-Leistung-Verhältnis“ das höchste Rating und setzt sich somit gegen alle geprüften Anbieter durch. Das Unternehmen zählt auch zu den führenden Firmen in der Kategorie „Innovationsfähigkeit“ und erreichte den höchsten Score im „Research in Action Recommendation Index“. Der Grund dafür ist nach Meinung der Analysten die Tatsache, dass die Vision des Unternehmens im Markt auf große Resonanz stößt. Denn Matrix42 legt großen Wert darauf, dass Kunden mit ihren Lösungen bessere IT-Entscheidungen auf Basis von intelligenten Insights treffen können. Dabei setzt Matrix42 auf Effizienz, Kontrolle und Innovation.

    Der Bedarf an Hybrid Cloud Lösungen, sowohl im Bereich Infrastructure Management als auch Enterprise Service Management ist laut „Research in Action“ groß. Über 90 % der Unternehmen weltweit nutzen heutzutage Hybrid Cloud Lösungen. Sie profitieren dabei von der ortsunabhängigen Infrastruktur, die für Kosteneffizienz, schnelle Skalierbarkeit und Flexibilität sorgt. In Kombination mit einer Infrastruktur vor Ort genießen Nutzer hohe Sicherheit und Kontrolle. Über entsprechende Management Tools, die helfen, die Hybrid Clouds zu verwalten, verfügen bisher jedoch nur rund zwei Drittel der Unternehmen. Laut der Analysten wird sich das bis 2023 ändern: Nach deren Schätzungen verfügen bis dahin 97 % aller Unternehmen weltweit über die nötigen Management-Tools, um Hybrid Cloud Infrastruktur bereitzustellen, zu überwachen und zu verwalten. Nutzer legen dabei vor allem Wert auf eine universelle Unterstützung aller führenden Cloud Anbieter – sei es privat oder öffentlich. Unter den gewünschten Key Features sind auch eine reibungslose Servicebereitstellung, hohe Leistungsfähigkeit, sowie integriertes Service Request- und Incident Management. Auch optimale Prozessautomatisierung und -orchestrierung sowie ein einheitliches Management-Dashboard sind für eine funktionierende Hybrid Cloud Infrastruktur und deren Verwaltung essenziell.

    Matrix42 erfüllte mit ihrem breiten Enterprise-Service-Management-Produktportfolio die hohen Erwartungen der befragten IT-Entscheider vollumfänglich. Die Analysten bewerteten den Anspruch des Unternehmens, die Cloud-Transformation zu beschleunigen, als sehr positiv. Die Analysten lobten auch, dass Kunden von dem stetigen Einsatz für noch bessere Support-Qualität während des gesamten Sales- und Onboarding-Prozesses profitieren. Gemeinsam mit mehr als 80 globalen Partnern bietet Matrix42 seinen Kunden eine vielfältige Auswahl an zusätzlichen Integrationsmöglichkeiten und Implementierungen. Auch die Partner erreichten in der Studie ein sehr hohes Zufriedenheitsranking. Durch die Übernahme des SaaS-Spezialisten FireScope im Jahr 2020 kann Matrix42 seinen Kunden heute vielfältige Hybrid Cloud Management-Lösungen anbieten. Darunter FireScope Secure Discovery Dependency Mapping, FireScope Service Performance Manager und die Matrix42 Enterprise Service Management Solution.

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  • Qlago veröffentlicht innovatives Outlook Add-In openr!

    Qlago veröffentlicht innovatives Outlook Add-In openr!

    mit openr öffnen Mitarbeiter Transaktionen und Stammdatensätze in Geschäftsanwendungen direkt aus Microsoft Outlook: Weniger Mausklicks, mehr Zeit!

    Oftersheim, 03. August 2021 – Mit dem Outlook Add-In openr verbessern Unternehmen das Zusammenspiel zwischen Microsoft Outlook und ausnahmslos allen in der Firma verwendeten Geschäftsanwendungen. Das von der Qlago GmbH entwickelte Dienstprogramm ermöglicht das Öffnen von Vorgängen in beliebigen Support-, CRM und ERP-Systemen direkt aus einer E-Mail heraus. So erkennt openr beim Lesen neu empfangener Outlook-Nachrichten Vorgangsnummern im E-Mail-Text und erstellt automatisiert einen Link zum Vorgang, den der Empfänger mit einem Klick öffnen kann. Beim Schreiben einer E-Mail kann der Verfasser zudem mit einem Klick einen Link zu einem bestehenden Vorgang in die Nachricht einfügen.

    openr richtet sich an alle Unternehmen, die selbst entwickelte oder externe, webbasierte Geschäftsanwendungen wie beispielsweise SAP, Salesforce, ServiceNow, ZOHO, Matrix42 oder Zendesk nutzen. Mitarbeiter haben durch das Add-In die Möglichkeit, mit nur einem Klick ganz komfortabel Datensätze in Geschäftsanwendungen aus einer E-Mail heraus zu öffnen. Mussten Anwender zuvor für jede Geschäftsanwendung umständlich mit einem anderen Add-In arbeiten, bietet openr eine einheitliche Lösung für beliebig viele Geschäftsanwendungen. Dadurch spart das Add-In pro Mitarbeiter und Vorgang eine Menge Klicks und damit wertvolle Zeit.

    openr ist ab sofort auf dem Microsoft App Source Marketplace zum kostenlosen Download unter der folgenden URL verfügbar:
    https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA200001602?tab=Overview

    Qlago unterstützt Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Konzepten und Tools in den Bereichen Arbeitseffizienz und Work-Life-Balance.

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  • Hybrider TAP.DE Customer Day im Herbst 2021

    Hybrider TAP.DE Customer Day im Herbst 2021

    Ob im Münchner Brainlab Tower und virtuell per Stream – alles dreht sich um die Cloud und die sichere Digitalisierung von Unternehmen

    Straubing, 19. Juli 2021 – In diesem Herbst, am 5./6. Oktober 2021, findet der langersehnte Customer Day der TAP.DE Solutions statt. Corona-bedingt werden nur wenige Menschen im Münchner Brainlab Tower vor Ort sein können – das Gros wird sich virtuell dazuschalten. Wer an einer Vor-Ort-Teilnahme interessiert ist, sollte diese schnellstmöglich beantragen.

    Den roten Faden des Kundentags bildet eine Reise in die Cloud, bei der sich die Teilnehmer von der Abflughalle des alten Flughafens München Riem bis in die ehemaligen Fluglotsen-Kanzel hocharbeiten. „Auch wenn es mit unserem Kundenevent anders gekommen ist als geplant, der Brainlab Tower unterstreicht unser Kernthema, die Cloud, perfekt“, erläutert Michael Krause, Geschäftsführer TAP.DE. „Zusammen mit unseren Herstellerpartnern und Referenzkunden wollen werden wir vor Ort über die vielfältigen Aspekte moderner Cloudkonzepte aufklären. Nicht zuletzt Corona hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, dass Mitarbeiter jederzeit auf ihre Daten zugreifen und arbeiten können.“

    Nicht nur die Location, der Termin und die Technik sind in diesem Jahr anders. Diesmal ist auch das Konzept neu. Michael Krause: „Im Gegensatz zu früher werden wir keine parallel stattfindenden Break Out Sessions anbieten. Alle Vorträge werden nacheinander in Auditorium gehalten, so dass niemand mehr etwas verpasst.“. Ganz aktuelle Alltagsbeispiele sind ebenso dabei, wie Vorträge zu den Chancen der Digitalisierung im Mittelstand, den Herausforderungen beim Datenschutz, der Absicherung vor Cyberattacken sowie der Notwendigkeit von Remote Control. Mit Dimitry Völkle spricht Michael Krause zudem über die Digital Customer Journey bei Tipico und die Transformation vom analogen Wettschein zum digitalen Erlebnis.

    Trotz Einschränkungen und begrenzter Teilnehmerzahl wird der exklusive Abendevent über den Dächern von München, den Matrix42 sponsert ein Highlight sein, an dem die virtuellen Teilnehmer indirekt teilnehmen können; sie bekommen eine kleine Überraschung nach Hause geschickt.

    „Wir haben wieder ein abwechslungsreiches Programm auf die Beine gestellt mit dem wir in Präsenz, aber auch virtuell sicherlich die Teilnehmer inspirieren können. Wir freuen uns, dass
    wir bereits heute zahlreiche Anmeldungen haben, was uns zeigt, dass wir mit unseren Themen richtig liegen“, sagt Michael Krause, Geschäftsführer der TAP.DE Solutions GmbH, der seinen Kunden im Rahmen seines Customer Days gerne einen Knowhow-Zuwachs vermitteln möchte. Dazu tragen u.a. die Premium Partner Cybereason und Matrix42 sowie MATESO, HiSolutions, ReLicense, SmartFurniture, Solarwinds, TeamViewer, Yubico, BüchnerBarella und Bugl& Kollegen bei.

    Mehr Informationen zur Agenda des Customer Days sowie die Anmeldung unter: Customer Day 2021 – TAP.DE Solutions GmbH

    Die TAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein Beratungsunternehmen, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Leben des Anwenders einfacher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei natürlich Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Diesen Spagat zwischen den Erwartungshaltungen überwinden wir mit ganzheitlichen Konzepten und Lösungen. Wir erarbeiten den individuellen, perfekten IT Workplace, mit dessen Lösungen sich nachhaltige Mehrwerte für Unternehmen und Mitarbeiter generieren lassen. Dabei legen wir großen Wert auf den Übergang von der Strategie zum Betrieb. Unser spezialisiertes und erfahrenes Team steht Unternehmen deshalb als kompetenter Berater in Fragen zum Arbeitsplatz der Zukunft, Endpoint Security sowie das Enterprise Service Management zur Seite. In den Bereichen Process Consulting und Business Analytics agieren wir als fachkundiger Systemintegrator und Berater.
    Das Unternehmen ist strategischer Partner von Bugl & Kollegen, Centraya, Check Point, Mateso, Matrix42, Micro Focus, ReLicense, smartfurniture, SoftwareONE, Solarwinds, Teamviewer, Vectra AI, VMware, Wandera, Yubicon. Weitere Informationen unter www.tap.de

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  • TAP.DE Solutions feiert 14. Geburtstag

    TAP.DE Solutions feiert 14. Geburtstag

    IT-Beratungsunternehmen überzeugt mit Fachkompetenz, namhaften Herstellerpartnern und pragmatischen Lösungen

    München, 11. Mai 2021 – Mit der Gründung der TAP Desktop Solutions GmbH legte Michael Krause vor 14 Jahren die Basis für eines der erfolgreichsten deutschen Beratungsunternehmen im Bereich des IT Workplace. Inzwischen betreut das Unternehmen mit seinen 35 Mitarbeitern 600 internationale Kunden.

    Heute firmiert das Unternehmen unter dem Namen TAP.DE Solutions GmbH und hat sich auf ganzheitliche Lösungsansätze für IT-Probleme im Umfeld des im Workplace spezialisiert. Auch Compliance-Projekte, Konzepte für eine erfolgreiche Endpoint Sicherheit sowie das Enterprise Service Management gehören zum Portfolio des Unternehmens.

    „Beim Blick auf die Vergangenheit, bin ich stolz auf das Erreichte“, sagt Michale Krause, Geschäftsführer TAP.DE Solutions. „Worüber viele IT-Unternehmen erst während der Pandemie begonnen haben nachzudenken, darüber sprechen wir seit nunmehr 14 Jahren. Es geht uns schon immer darum, den Anwender bestmöglich zu unterstützen. Mein Team hat in den zurückliegenden Jahren dafür gesorgt hat, dass wir nicht nur von namhaften Herstellern wie Matrix42, Check Point, Mateso und Solarwinds geschätzt werden, sondern auch viele internationale Unternehmen zu unserem treuen Kundenstamm zählen dürfen.“

    TAP fokussiert sich darauf das Leben des Anwenders einfacher, sicher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei immer Aspekte wie Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Die Berater um Michael Krause sorgen dafür, dass Unternehmen so strukturiert und ausgestattet sind, dass ihre Prozesse optimal funktionieren.

    Michael Krause:“Salopp gesagt bauen wir die Straßen für die „Digitalisierung“ bzw. das Business. Wir setzen die schützenden Leitplanken und sorgen im Störungsfall dafür, dass schnell geholfen wird oder bei Abweichungen unmittelbare Korrekturen möglich sind. So sorgen wir auch für ein sicheres und zuverlässiges Arbeiten in dieser hybriden Arbeitslandschaft, wie sie die Pandemie mit sich bringt.“

    Die TAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein Beratungsunternehmen, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Leben des Anwenders einfacher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei natürlich Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Diesen Spagat zwischen den Erwartungshaltungen überwinden wir mit ganzheitlichen Konzepten und Lösungen. Wir erarbeiten den individuellen, perfekten IT Workplace, mit dessen Lösungen sich nachhaltige Mehrwerte für Unternehmen und Mitarbeiter generieren lassen. Dabei legen wir großen Wert auf den Übergang von der Strategie zum Betrieb. Unser spezialisiertes und erfahrenes Team steht Unternehmen deshalb als kompetenter Berater in Fragen zum Arbeitsplatz der Zukunft, Endpoint Security sowie das Enterprise Service Management zur Seite. In den Bereichen Process Consulting und Business Analytics agieren wir als fachkundiger Systemintegrator und Berater.
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  • Workplace Management auslagern

    Workplace Management auslagern

    TAP.DE bietet operative Verwaltung von Arbeitsplätzen an

    München, 8. Juli 2020 – TAP.DE Solutions hat sein Portfolio erweitert und bietet jetzt auch das komplette Workplace Management als Service an. Unternehmen, die den Managed Workplace Service nutzen, profitieren in vielerlei Hinsicht.

    „Die Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen ist schon immer eine zeit- und ressourcenbindende Tätigkeit“, weiß Michael Krause, Geschäftsführer der TAP.DE Solutions GmbH. „Zwar sind hier schon meist Tools im Einsatz, die das Workplace Management erleichtern, für mehr Sicherheit und Transparenz sorgen. Dennoch sind die Aufgaben sehr vielfältig und besonders zeitaufwändig. Hier setzen wir an, übernehmen die Aufgaben und das bei absolut planbaren Kosten.“

    Konkret umfasst der Managed Workplace Service von TAP.DE eine Kombination aus Software aus der Cloud und Services. Die Kunden erhalten ein Unifed Endpoint Management für die Arbeitsplätze, Tablets und Smartphones, ein Microsoft & 3rd Party Patch Management, eine Remote-Control-Lösung für den Fernzugriff sowie eine Endpoint Security Lösung. Selbstverständlich handelt es sich bei den Lösungen stets um die aktuellen Versionen; Updates werden eingespielt und Neuerungen werden beim Kunden bei Bedarf eingeführt. Die Lösung wird von TAP.DE bereitgestellt, verwaltet und supportet.

    Die Vorteile für die Kunden liegen auf der Hand: Sie benötigen keine zusätzliche Hardware, kein weiteres Personal und profitieren zudem von einem modernen Arbeitsplatzmanagement. Michael Krause: „Nicht zuletzt mit Zunahme der Homeoffice-Arbeitsplätze seit Ausbruch der Corona-Pandemie, ist das Workplace Management eine zunehmend komplexe und zeitaufwändige Aufgabe geworden. Wir sorgen mit unserem Managed Workplace Service für Entlastung, so dass sich die Mitarbeiter der IT um wichtigere Themen kümmern können.“

    Mehr Informationen zum TAP.DE Managed Workplace Service unter: https://bit.ly/2VWPfm1

    Die TAP.DE Solutions GmbH ist seit 2007 ein Beratungsunternehmen, welches es sich zur Aufgabe gemacht hat, das Leben des Anwenders einfacher und smarter zu gestalten. Für Unternehmen spielen dabei natürlich Sicherheit, Prozesseffizienz und Compliance eine wichtige Rolle. Diesen Spagat zwischen den Erwartungshaltungen überwinden wir mit ganzheitlichen Konzepten und Lösungen. Wir erarbeiten den individuellen, perfekten IT Workplace, mit dessen Lösungen sich nachhaltige Mehrwerte für Unternehmen und Mitarbeiter generieren lassen. Dabei legen wir großen Wert auf den Übergang von der Strategie zum Betrieb. Unser spezialisiertes und erfahrenes Team steht Unternehmen deshalb als kompetenter Berater in Fragen zum Arbeitsplatz der Zukunft, Endpoint Security sowie das Enterprise Service Management zur Seite. In den Bereichen Process Consulting und Business Analytics agieren wir als fachkundiger Systemintegrator und Berater.
    Das Unternehmen ist strategischer Partner von Bugl & Kollegen, Centraya, Check Point, Mateso, Matrix42, Micro Focus, ReLicense, smartfurniture, SoftwareONE, Solarwinds, Vectra AI, VMware, Wandera. Weitere Informationen unter www.tap.de

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  • Digitales Fleet Management reduziert Verwaltungsaufwand

    Digitales Fleet Management reduziert Verwaltungsaufwand

    Kaufmännische Leiter und CFOs profitieren von automatisierten Prozessen, mehr Kostentransparenz und besserer Planbarkeit

    München, 8. April 2020 – Das Fuhrparkmanagement eines Unternehmens ist eine komplexe Aufgabe, die aber auch enormes Sparpotential bietet. In einem aktuell veröffentlichten Whitepaper haben die IT-Spezialisten von TAP.DE Solutions zusammengestellt, wann sich ein digitales Fuhrparkmanagement lohnt, wie es sich umsetzen lässt und welche Mehrwerte es bringt.

    Unternehmen, die ihren Mitarbeitern einen Firmenwagen zur Verfügung stellen, müssen sich mit einer Vielzahl an Themen auseinandersetzen. Dazu zählen, neben komplexen Rahmenverträgen, vor allem Fragen zur Wirtschaftlichkeit, Kontrolle, Halterhaftung, dem Schadensmanagement uvm. So wird die Verwaltung von Firmenautos zu einer Aufgabe, die auch schon bei geringer Flottengröße wertvolle Zeit und Ressourcen bindet.

    „In unserem Whitepaper haben wir die praktischen Erfahrungen, die wir beim Fuhrparkmanagement gesammelt haben, verarbeitet und so aufbereitet, dass es anderen Unternehmen weiterhelfen kann“, sagt Christoph Bach, Kaufmännischer Leiter TAP.DE Solutions GmbH. „Mit dem Whitepaper möchten wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Workflows unterstützen und zeigen, wie sich dieses potenzielle Cost-Center zu einem Profit-Center umwandeln lässt.“

    Das Whitepaper erläutert, wie sich moderne Service Management Lösungen einsetzen lassen, um das Fuhrparkmanagement zu optimieren und Kosten zu sparen. Die Matrix42 Lösungen für das Asset- und Vertragsmanagement beispielsweise verbinden u.a. Daten von Fahrzeugen, Leasingverträgen, SIM- und Tankkarten miteinander und machen so Kosten transparent und verrechenbar. Wie diese Informationen zusammengeführt werden, sich auswerten und Prozesse damit steuern lassen, beschreibt das neue Whitepaper.

    Ab sofort steht das „Whitepaper Digitales Fleet Management“ zum kostenlosen Download auf der TAP.DE Webseite zur Verfügung: https://bit.ly/2V4os5Y

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  • TAP.DE Solutions veranstaltet Customer Day im Münchner Brainlab Tower

    TAP.DE Solutions veranstaltet Customer Day im Münchner Brainlab Tower

    Exklusiver Networking- & Branchenevent lädt Kunden zu einer Reise in die Cloud ein

    München, 4. Februar 2020 – In diesem Sommer findet der Kundenevent der TAP.DE Solutions erstmals im Münchner Brainlab Tower statt. Am 25./26. Juni dreht sich dort alles um die sichere und innovative Digitalisierung. Den roten Faden des exklusiven Events bildet eine Reise in die Cloud, bei der sich die Teilnehmer von der Abflughalle des alten Flughafens München Riem bis in die ehemaligen Fluglotsen-Kanzel hocharbeiten.

    „Diese einzigartige Location unterstreicht das Kernthema unserer Kundenveranstaltung, die Cloud, perfekt“, erläutert Michael Krause, Geschäftsführer TAP.DE. „Zusammen mit unseren Herstellerpartnern und Referenzkunden werden wir die Besucher praxisnah über die vielfältigen Aspekte moderner Cloudkonzepte aufklären. Ganz oben auf der Agenda steht dabei natürlich das Thema Sicherheit, das immer wichtiger, aber auch komplexer wird.“

    Nicht nur die Location des TAP.DE Customer Days ist diesmal anders – auch das dahinterliegende Konzept ist neu. Michael Krause: „Im Gegensatz zu früher werden wir keine parallel stattfindenden Break Out Sessions anbieten. Diesmal werden alle Vorträge nacheinander in Auditorium gehalten, so dass niemand mehr etwas verpasst.“ In den Pausen, insbesondere beim von MATESO gesponserten Mittagessen, besteht zudem die Möglichkeit, sich mit den Referenten, TAP.DE Consultants, Herstellervertretern oder Gleichgesinnten auszutauschen.

    Highlight des zweitägigen Events ist die exklusive, vom Herstellerpartner Centraya gesponserte Abendveranstaltung. Sie findet in der Kanzel des Brainlab Towers statt und bietet nicht nur einen einzigartigen Blick in die Alpen, sondern auch Fingerfood und Partybeats in einer besonderen Atmosphäre.

    Ab sofort können sich interessierte Kunden für den TAP.DE Customer Day 2020 anmelden. Noch bis zum 29. Februar gibt es einen Frühbucherrabatt: 10 % Rabatt auf alle Schulungen der TAP.DE Akademie.

    Anmeldung für den TAP.DE Customer Day 2020: https://bit.ly/2TSUP8D

    Das Ziel der TAP.DE Unternehmensgruppe ist es, Lösungen zu allen Abläufen und Anforderungen rund um den IT Workspace des Anwenders zu finden, die beim Kunden nachhaltig Mehrwert generieren und die Effizienz sowie Produktivität der Anwender steigern. Mehr denn je stehen Unternehmen und öffentliche Einrichtungen im Zusammenhang mit Compliance-Anforderungen, gesteigerten Anwenderansprüchen und Kostendruck vor der Herausforderung, innerhalb ihrer IT Abläufe zu optimieren, Transparenz zu schaffen und Kommunikationsbrüche zu vermeiden. Nach dem Motto: „Die Lösung ist meist einfach, man muss sie eben nur finden.“, erstellen und implementieren die IT Consultants der TAP.DE individuelle Lösungskonzepte, die sich nahtlos in die Geschäftsprozesse der Kunden integrieren. Die Mission des Unternehmens stellt die Spezialisierung und Fokussierung auf Lösungen sowie Abläufe rund um IT Workplaces und Anwender dar. Durch diese Spezialisierung ist die TAP.DE der kompetente Berater, Systemintegrator und Dienstleister für den Bereich Workplace Infrastruktur, Endpoint Security, IT Service & Finance Management sowie Process Consulting und Business Analytics. Die TAP.DE hat ihren Hauptsitz in Straubing und ist mit weiteren Niederlassungen in Deutschland und Österreich vertreten. Namhafte Unternehmen wie Magna, Puma, Software AG, Georg Fischer, die Universität Wien, die DRF Luftrettung, das Landratsamt Karlsruhe u.v.m. lassen sich von den Consultants der TAP.DE beraten. Neben Matrix42 ist TAP auch Partner renommierter Software-Hersteller wie beispielsweise Check Point, Microsoft, wandera, Solarwinds, VMware, Vectra AI, Password Safe und EgoSecure. Weitere Informationen unter www.tap.de

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  • TAP.DE lädt zum Customer Day nach Augsburg ein

    TAP.DE lädt zum Customer Day nach Augsburg ein

    Im Fokus stehen der Arbeitsplatz der Zukunft sowie intelligente Security Lösungen

    München, 7. Oktober 2019 – Am 24. Oktober veranstaltet das Beratungsunternehmen TAP.DE Solutions seinen schon legendären Customer Day 2019. Eingeladen sind IT-Entscheider, IT-Manager und Administratoren aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

    Wie immer, haben auch bei dieser TAP.DE Veranstaltung alle Vorträge, Workshops und Diskussionen einen starken Praxisbezug. Ziel ist es, den Wissenstransfer neuer Technologien und Ansätze von den Herstellern an die Anwender zu unterstützen. „Mit dem Customer Day möchten wir den Dialog der Kunden untereinander anstoßen, aber auch den unmittelbaren Kontakt zwischen unseren Lösungspartnern und Kunden fördern“, sagt TAP.DE Geschäftsführer Michael Krause.

    Gemeinsam mit den TAP.DE Mitarbeitern sind Vertreter von Matrix42, Check Point, SolarWinds, HiSolutions, ReLicense, Bugl & Kollegen, Smartfurniture, Vectra AI und Password Safe vor Ort.

    Am Vormittag stehen die Keynote sowie Vorträge von Matrix42 und CheckPoint auf dem Programm. Darin erfahren die Teilnehmer zum einen, wie sich der IT-Arbeitsplatz und die damit verbundenen Serviceleistungen bis ins Jahr 2025 verändern werden. Zum anderen werden sie über die aktuellen Bedrohungen bei Endpoint- sowie Mobilgeräten und in der Cloud aufgeklärt.

    Nach der Mittagspause können sich die Besucher ihr Programm individuell zusammenstellen. In drei parallel stattfindenden Slots und in der Ausstellung stehen Themen wie praxistaugliches Wissen und Ansätze zum Datenschutz, zukunftsweisendes Unified Endpoint Management, bedarfsgerechte Lizensierung, Hilfestellungen zur Passwortvergabe, Cyber-Risiken uvm. zur Auswahl.

    Michael Krause: „Uns geht es vor allem darum, unseren Kunden ein Forum für einen konstruktiven Austausch mit anderen IT-Entscheidern und TAP.DE-Lösungsanwendern zu bieten. Marketingfolien sind tabu und der Aufbau von Wissen zu neuartigen Technologien steht im Vordergrund.“

    Der Customer Day findet am 24. Oktober im Dorint an der Kongresshalle in Augsburg statt. Beginn ist um 9.00 Uhr. Interessenten können sich ab sofort unter dieser Adresse anmelden: https://bit.ly/2kqNcXO

    Das Ziel der TAP.DE Unternehmensgruppe ist es, Lösungen zu allen Abläufen und Anforderungen rund um den IT Workspace des Anwenders zu finden, die beim Kunden nachhaltig Mehrwert generieren und die Effizienz sowie Produktivität der Anwender steigern. Mehr denn je stehen Unternehmen und öffentliche Einrichtungen im Zusammenhang mit Compliance-Anforderungen, gesteigerten Anwenderansprüchen und Kostendruck vor der Herausforderung, innerhalb ihrer IT Abläufe zu optimieren, Transparenz zu schaffen und Kommunikationsbrüche zu vermeiden. Nach dem Motto: „Die Lösung ist meist einfach, man muss sie eben nur finden.“, erstellen und implementieren die IT Consultants der TAP.DE individuelle Lösungskonzepte, die sich nahtlos in die Geschäftsprozesse der Kunden integrieren. Die Mission des Unternehmens stellt die Spezialisierung und Fokussierung auf Lösungen sowie Abläufe rund um IT Workplaces und Anwender dar. Durch diese Spezialisierung ist die TAP.DE der kompetente Berater, Systemintegrator und Dienstleister für den Bereich Workplace Infrastruktur, Endpoint Security, IT Service & Finance Management sowie Process Consulting und Business Analytics. Die TAP.DE hat ihren Hauptsitz in Straubing und ist mit weiteren Niederlassungen in Deutschland und Österreich vertreten. Namhafte Unternehmen wie Magna, Puma, Software AG, Georg Fischer, die Universität Wien, die DRF Luftrettung, das Landratsamt Karlsruhe u.v.m. lassen sich von den Consultants der TAP.DE beraten. Neben Matrix42 ist TAP auch Partner renommierter Software-Hersteller wie beispielsweise Check Point, Microsoft, wandera, Solarwinds, VMware, Vectra AI, Password Safe und EgoSecure. Weitere Informationen unter www.tap.de

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