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NTT, NTT DATA und NEC starten Co-Creation-Aktivitäten, um 5G maßgeschneidert für Unternehmen voranzutreiben

Entwicklung von 5G-Lösungen im Innovation-Lab der NTT DATA in Deutschland

München | Tokio, 01. Juli 2021 – Die Nippon Telegraph and Telephone (NTT), ihre Tochtergesellschaft NTT DATA und NEC gaben heute den Start von Co-Creation-Aktivitäten bekannt, um die weltweite Einführung von 5G-Lösungen für Unternehmen voranzutreiben. Ziel der drei Unternehmen ist es, diese Lösungen basierend auf der Marktnachfrage zu entwickeln, die dazu beiträgt, erfolgreiche Geschäftsmodelle und Geschäfte zu schaffen.

Das Herzstück der Aktivitäten wurde im „Enso – The Space for Creators“ (Enso Lab) eingerichtet, dem Münchner Innovation-Lab der NTT DATA Deutschland.

1. Hintergrund
Derzeit sind die Basisstationen von Mobilfunknetzen weltweit hauptsächlich mit proprietärer Hard- und Software der Hersteller von Kommunikationsanlagen ausgestattet. Vor diesem Hintergrund gibt es unter den Mobilfunkbetreibern weltweit eine wachsende Bewegung in Richtung O-RAN, bei dem die Schnittstellen der Basisstationen offen sind und die Netze nicht von der Telekommunikationsanlage bestimmter Hersteller abhängig sind.

Im Juni letzten Jahres schlossen NTT und NEC eine Kapital- und Geschäftsallianz für die gemeinsame Forschung und Entwicklung sowie die globale Expansion von ICT-Produkten, die innovative optische und drahtlose Technologien nutzen. Die Unternehmen haben nun Maßnahmen eingeleitet, um die Nutzung von O-RAN und anderen offenen Architekturen zu fördern. Dazu gehört die Zusammenarbeit mit globalen Betreibern und Anbietern von Telekommunikationsausrüstung, um Produkte zu entwickeln, die international wettbewerbsfähig sind und den Spezifikationen der O-RAN Alliance entsprechen.

Darüber hinaus geben die O-RAN-Spezifikationen vor, dass die Software für Kommunikationsgeräte offen sein sollte. Das schafft günstige Voraussetzungen für die Technologien zur Integration von Kommunikationssystemen von NEC, das auf die Entwicklung von Telekommunikationsgeräten spezialisiert ist, und die IT-Systemintegrationstechnologie von NTT DATA, die auf die Softwareentwicklung spezialisiert ist.

2. Details der Zusammenarbeit
Im Zuge der globalen Expansion von O-RAN werden die drei Unternehmen Co-Creation-Aktivitäten zur Nutzung von 5G speziell für Unternehmen starten. Im Enso Lab wurde eine Co-Creation-Umgebung für Unternehmen aufgebaut, die 5G-Lösungen der NTT DATA nutzen und eine zusätzliche O-RAN NEC-Funkeinheit installiert. Dies geschieht ergänzend zur Forschung und Entwicklung, die von NEC und NTT durchgeführt wird sowie Verbesserungen der 5G-Umgebung durch Systemkonfigurationen mehrerer Anbieter.

Durch die Nutzung des Enso Labs können Kunden Demos mit 5G-Basisstationen erstellen, die den O-RAN-Spezifikationen entsprechen und Anwendungsprototypen nach kundenspezifischen Anforderungen entwickeln. Das ist eine wichtige Hilfe bei der Entwicklung von neuen Geschäftsmöglichkeiten mit 5G.

Zunächst wollen die drei Unternehmen Lösungen für die 5G-Infrastruktur und für 5G-Anwendungen automobilbezogener Branchen in Europa entwickeln und vermarkten. Darüber hinaus wollen die Unternehmen ihre umfangreiche Erfolgsbilanz bei der bereits erfolgten Implementierung von privatem 5G in Japan sowie das aus dieser Erfahrung gewonnene Wissen und die Anwendungsbeispiele nutzen, um neue Lösungen für ein breites Spektrum von Branchen, einschließlich der Automobil- und Fertigungsindustrie, in allen globalen Märkten zu entwickeln.

3. Rolle der einzelnen Unternehmen

NTT: Gesamtkoordination und Unterstützung der Zusammenarbeit
NTT DATA: Integration von 5G-Systemen für Unternehmen
NEC: Bereitstellung von Technologien, Produkten und Lösungen,
die erforderlich sind, um 5G-Systeme für Unternehmen zuzuschneiden

4. Bemerkungen der Unternehmen
Akira Shimada, Representative Member of the Board und Senior Executive Vice President von NTT, sagt: „Als eine der Initiativen, die auf der Kapital- und Geschäftsallianz von NTT mit NEC basieren, haben drei Unternehmen, darunter NTT DATA, mit Co-Creation-Aktivitäten für 5G-Unternehmenslösungen auf dem globalen Markt begonnen, bei denen von NEC hergestellte Funk-Basisstationsgeräte gemäß den O-RAN-Spezifikationen zum Einsatz kommen. Wir sind überzeugt, dass wir durch die Kombination von NECs fortschrittlichen Netztechnologien und den Integrationsfähigkeiten der NTT-Gruppe die Entwicklung von fortschrittlichen Unternehmenslösungen beschleunigen können, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Die NTT Group arbeitet mit nationalen und internationalen Partnern zusammen, um die Verbreitung offener Architektur voranzutreiben, um innovative Technologien, Produkte und Lösungen im Bereich der Telekommunikation zu schaffen, und wird durch die Entwicklung von Diensten, die 5G nutzen, zur Lösung gesellschaftlicher Probleme beitragen.“

Toshi Fujiwara, Senior Executive Vice President und Representative Director von NTT DATA, sagt: „Mit der weltweiten Verbreitung von 5G-Netzen wird sich die Digitalisierung noch weiter beschleunigen. Um schnell und flexibel auf die Kundenbedürfnisse in 5G-Netzen reagieren zu können, wird die NTT Group die Verbreitung offener Netze fördern, die den O-RAN-Spezifikationen entsprechen. Gleichzeitig wird die NTT Group anstreben, fortschrittliche Lösungen vorzuschlagen und zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse globaler Unternehmen zugeschnitten sind, indem sie die bewährten 5G-bezogenen Technologien von NEC nutzen.“

Stefan Hansen, CEO und Geschäftsführer von NTT DATA DACH, sagt: „Mit dem Enso – The Space for Creators entstand in München das erste europäische Innovations- und Co-Creation-Lab der NTT Group. Das unterstreicht die Bedeutung, die der deutsche Markt und der Standort München für einen weltweit führenden IT-Dienstleister haben. Im Mittelpunkt stehen für uns die Herausforderungen der digitalen Transformation, denen sich Unternehmen branchenunabhängig stellen müssen. Mit neuen Technologien, kreativen Methoden und in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden erarbeiten wir innovative Lösungen, um die vernetzte Zukunft von morgen zu gestalten.“

Takayuki Morita, Präsident, CEO und Representative Director, NEC, sagt: „NEC beteiligt sich durch eine Kapital- und Geschäftsallianz mit NTT an einer Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, das 5G-Geschäft weltweit auszubauen und zu erweitern. Als Teil einer unserer Kooperationen mit der NTT Group hegen wir große Hoffnungen, dass wir durch die Kombination der Ressourcen zur Bereitstellung von Lösungen von NTT DATA mit den technologischen Ressourcen von NEC die gemeinsame Entwicklung von 5G für Unternehmen fördern können, angefangen bei der europäischen Automobilindustrie. In Zukunft werden wir weiter zusammenarbeiten, um Kunden in Europa und anderswo mit innovativen 5G-Lösungen einen Mehrwert zu bieten.“

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1. Juli 2021
NTT DATA und NTT DATA Business Solutions zum 3. Mal unter den Top 5 der IT-Beratungen in Deutschland

Lünendonk-Liste 2021: NTT DATA und NTT DATA Business Solutions behaupten sich im Corona-Jahr als führende IT-Dienstleister

München, 23. Juni 2021 – NTT DATA, ein globaler Marktführer für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, und NTT DATA Business Solutions, einer der weltweit größten SAP-Partner, belegen auf der „Lünendonk Liste 2021“ wie schon in den beiden Vorjahren Platz 5. Der Umsatz stieg 2020 im Vergleich zum Vorjahr in Deutschland von 800 Millionen Euro auf 840 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von fünf Prozent. Die Angaben umfassen die Umsätze aus der NTT DATA Deutschland GmbH und der NTT DATA Business Solutions AG (ehemals itelligence AG).

Wie von Lünendonk & Hossenfelder erwartet, ist die allgemeine Nachfrage nach IT-Dienstleistungen im Corona-Jahr 2020 nicht eingebrochen, liegt jedoch unter dem Niveau des Vorjahres. Die 83 analysierten IT-Dienstleister steigerten 2020 ihre Umsätze in Deutschland um 2,7 Prozent auf ein Gesamtvolumen von 25 Milliarden Euro (2019: 24,3 Mrd. Euro). 2019 betrug das Wachstum noch 3,3 Prozent.

Mario Zillmann, Analyst und Partner bei Lünendonk & Hossenfelder, über die Entwicklung: „Der mit Beginn der Corona-Pandemie einsetzende Digitalisierungsschub generierte viele Aufträge im Bereich der Entwicklung und Umsetzung digitaler und datenbasierter Geschäftsmodelle, IT-Modernisierung sowie die Migration von IT-Anwendungen in die Cloud. Vor allem aber investierten Unternehmen massiv in den Aufbau von Online-Vertriebskanälen, um den Wegfall physischer Absatzwege auszugleichen, wovon einige IT-Dienstleister besonders stark profitieren konnten.“

Stefan Hansen, CEO und Geschäftsführer der NTT DATA in DACH: „Die neuerliche Platzierung unter den Top 5 der IT-Dienstleister in Deutschland und das Wachstum über dem Durchschnitt unterstreichen unsere gute Marktposition. Das spiegelt sich auch in unseren steigenden Mitarbeiterzahlen wider und bestätigt unseren nachhaltigen und langfristigen Wachstumskurs. Gemeinsam mit unseren Kunden beschleunigen wir die digitale Transformation und gestalten die vernetzte Zukunft von morgen.“

Norbert Rotter, Vorstandsvorsitzender von NTT DATA Business Solutions AG, ehemals itelligence: „Wir freuen uns als weltweit führender SAP-Partner über die erneute Positionierung von NTT DATA unter den Top 5 der IT-Dienstleister in Deutschland. Mit unserem umfangreichen Industrie- und Branchenwissen sowie SAP-Innovationen unterstützen wir unsere Kunden, insbesondere im Mittelstand, als vertrauensvoller Digitalisierungspartner, ihr Potenzial voll zu entfalten – für ihren langfristigen Erfolg und eine nachhaltige Gesellschaft.“

Die Lünendonk & Hossenfelder GmbH bewertet bereits seit mehr als 20 Jahren die besten deutschen Dienstleistungsunternehmen und veröffentlicht die Ergebnisse in ihrer jährlich erscheinenden Lünendonk-Liste.

Zur vollständigen Liste:
https://www.luenendonk.de/aktuelles/presseinformationen/luenendonk-listen-2021-fuehrende-it-dienstleister-in-deutschland/

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Als Teil der NTT DATA Gruppe und mit engen Beziehungen zu SAP und anderen Partnern bietet NTT DATA Business Solutions Kunden und Interessenten Zugang zu innovativen Lösungen und Entwicklungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zu Innovationen und zum langfristigen Geschäftserfolg. NTT DATA Business Solutions beschäftigt rund 11.000 Menschen in 30 Ländern.

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23. Juni 2021
DENSO und NTT DATA schließen Versuch mit Fahrzeug- und Personenflussdaten ab, um ein neues Mobilitätserlebnis zu entwickeln

Die Studie identifizierte individuelle Präferenzen anhand von Bewegungsdaten und empfahl den Besuch von Geschäften im Kontext der Fahrsituationen

München | Tokio – 22. Juni, 2021 – DENSO und NTT DATA, ein globaler Marktführer für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, haben heute bekannt gegeben, dass sie einen gemeinsamen Verifikationstest zur Verbesserung des Mobilitätserlebnisses anhand von Daten über Fahrzeug- und Personenströme durchgeführt haben.

In dem Test, der sich von Juni 2020 bis März 2021 erstreckte, erhoben DENSO und NTT DATA die Fahrzeugbewegungsdaten über Geräte im Fahrzeug und Personenbewegungsdaten über die GPS- und Beacon-Erkennungsprotokolle ihrer Smartphones jeweils mit dem Einverständnis der Testpersonen. Zusammen ausgewertet boten diese Daten Einblicke in die Fahreigenschaften der Teilnehmer und die Fahrtszenarien, in denen sie sich bewegen.

Der Test wurde mit dem Ziel durchgeführt, bessere Mobilitätserlebnisse und -dienstleistungen zu bieten und um Unternehmen angesichts des sich ändernden Verbraucherverhaltens dabei zu helfen, potenzielle Kunden zu gewinnen. Zu diesem Zweck analysierte der Test das Fahrverhalten der Teilnehmer sowie ihre Fahrsituationen und empfahl ihnen dann anhand ihrer Fahrzeug- und Personenbewegungsdaten Geschäfte, die für sie interessant sein könnten. Die Teilnehmer eines dreimonatigen Tests mit Autos fanden die Empfehlungen nützlich.

Basierend auf den Ergebnissen werden DENSO und NTT DATA die Vermarktung des gemeinsamen Dienstes prüfen. Außerdem werden sie das Geschäftsmodell in Zusammenarbeit mit Mobilitätsunternehmen und Dienstleistern evaluieren. Dabei werden Autohersteller, Carsharing-Unternehmen oder Autovermietungen ebenso beteiligt werden wie Einzelhändler, Reiseveranstalter, Gewerbekomplexe und andere potenzielle Partner.

Hintergrund
Wenn sie unterwegs sind, wollen viele Menschen nicht nur Aktivitäten am Zielort unternehmen, wie beispielsweise Einkaufen. Sie wollen auch die Fahrt und Erlebnisse auf dem Weg genießen. Doch wenn sie etwa ein Restaurant reservieren möchten, müssen sie zunächst im Internet nach den notwendigen Informationen suchen und eine Reservierung über spezielle Apps vornehmen. Das macht solche Erlebnisse kompliziert. Da sich Technologien wie vernetzte Fahrzeuge, Cockpits der nächsten Generation und automatisiertes Fahren weiterentwickeln, wächst die Menge der Informationen, auf die Menschen von ihrem Auto aus zugreifen können. Die Bereitstellung eines nahtlosen mobilen Benutzererlebnisses sowohl innerhalb als auch außerhalb des Fahrzeugs kann Verbrauchern unterwegs erheblichen Mehrwert bieten.

DENSO plant und entwickelt Cockpit-Plattformen der nächsten Generation und Systemplattformen für vernetzte Fahrzeuge, um eine neue Mobilitätsgesellschaft aufzubauen, die Fahrzeuge, Menschen und Dinge miteinander verbindet.

Seit Juni 2020 entwickelt NTT DATA in Zusammenarbeit mit unerry Inc., Betreiber der „Real Behavior Data Platform“, den „Mobility Commerce Service“, der Nutzern ein neues Reiseerlebnis bietet, um Fahrten entsprechend ihrer Präferenzen zu optimieren. Für den Verifikationstest wurden die Personenflussdaten und Algorithmen von unerry verwendet, die Teil des oben genannten Dienstes sind.

DENSO und NTT DATA sehen Vorteile in der Zusammenarbeit bei der Bereitstellung von Diensten, die die Fahrten der Menschen mit Mobilitätssystemen und ihre Ziele miteinander verbinden. Die beiden Unternehmen führten daher eine Evaluierung durch, um ein neues Mobilitätserlebnis auf der Grundlage von Fahrzeug- und Personenflussdaten zu schaffen.

Konzept des Dienstes
Identifizieren, wie sich Menschen bewegen, basierend auf Daten, die von Geräten im Fahrzeug und ihren Smartphones gesammelt werden, und Analysieren der Merkmale ihrer Fahrweise und Bewegung, um rechtzeitig personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen, die das Reiseerlebnis verbessern und bessere Dienste unterwegs anzubieten – mit oder ohne Auto. Der Dienst soll auch Dienstleistern Mehrwerte bieten, wie etwa bei der Gewinnung potenzieller Kunden in Zeiten sich verändernder Verhaltensweisen.

Verifikationstest
* Details
Die folgenden Verifikationstests wurden durchgeführt, um die Effektivität der personalisierten Empfehlungen zu bewerten, indem die Bewegungen der NTT DATA App-Benutzer auf der Grundlage ihrer Fahrzeug- und Personenflussdaten identifiziert wurden.
– Empfehlung interessanter Geschäfte zum passenden Zeitpunkt durch Analyse der Präferenzen der Benutzer auf der Grundlage von Daten zu den Fahrereigenschaften und Fahrsituationen, die von den Geräten im Fahrzeug erfasst wurden, und zu ihren Bewegungsmerkmalen, die vom GPS in ihren Smartphones und den Beacon-Erfassungsprotokollen erfasst wurden. Zur Sicherheit der Benutzer werden Empfehlungen per Audio ausgegeben, um sie nicht beim Fahren zu stören.
– Analyse des Zusammenhangs zwischen den Empfehlungen und den Bewertungen der Teilnehmer.

* Testzeitraum
Juni 2020 bis Ende März 2021
(Verifikation mit Autos: Juni bis August; Analyse und Verifikation als Geschäftsmodell: September bis Ende März)

* Testergebnisse
Die Analyse der Bewertungen der Nutzer von 2.217 Einrichtungen, die während des dreimonatigen Verifikationszeitraums mit Autos empfohlen wurden, zeigte, dass die Nutzer die Empfehlungen umso höher bewerteten, je besser sie mit ihren Vorlieben und Fahrsituationen übereinstimmten. Der Test zeigte, dass es technisch möglich ist, durch die Kombination von Fahrzeug- und Personenflussdaten einen Mehrwert für das Mobilitätserlebnis der Menschen zu schaffen.

Ausblick
Der Test hat gezeigt, dass Mobilitätsunternehmen damit rechnen können, neue Kunden zu gewinnen, indem sie das Mobilitätserlebnis verbessern und Fahrzeuge als Mittel zur Erschließung neuer Einnahmequellen nutzen. Serviceanbieter können erwarten, in neue Märkte zu expandieren, in denen ihre Dienste in Fahrzeugen genutzt werden, und neue Kunden in einem Umfeld sich verändernder Verhaltensweisen zu gewinnen.

DENSO und NTT DATA werden weiterhin zusammenarbeiten, um verschiedene Kundenkontaktpunkte zu schaffen, darunter Cockpits der nächsten Generation und Smartphone-Dienste. Sie werden auch mit Mobilitätsunternehmen und Dienstleistern zusammenarbeiten, um die Möglichkeit zu erforschen, Benutzererlebnisse und Inhalte bereitzustellen, indem sie das Verhalten der Benutzer auf der Grundlage ihrer Fahrzeug- und Personenflussdaten identifizieren.

Über DENSO
DENSO ist ein globaler Mobility-Zulieferer mit einem Umsatz von 44,6 Milliarden Dollar, der fortschrittliche Technologien und Komponenten für nahezu alle Fahrzeugmarken und -modelle entwickelt, die heute auf den Straßen unterwegs sind. Mit der Fertigung als Kernstück investiert DENSO in seine 200 Standorte, um Thermo-, Antriebs-, Mobilitäts-, Elektrifizierungs- und Elektroniksysteme zu produzieren und so Arbeitsplätze zu schaffen, die direkt verändern, wie sich die Welt bewegt. Die mehr als 168.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens ebnen den Weg zu einer mobilen Zukunft, die Leben verbessert, Verkehrsunfälle vermeidet und die Umwelt schont. Im Geschäftsjahr, das am 31. März 2021 endete, gab DENSO mit Hauptsitz in Kariya, Japan, 10,0 Prozent des weltweiten Konzernumsatzes für Forschung und Entwicklung aus. Weitere Informationen über DENSO weltweit finden Sie unter https://www.denso.com/global

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NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Mit NTT DATA können Kunden und die Gesellschaft selbstbewusst in die digitale Zukunft gehen. Wir setzen uns für den langfristigen Erfolg unserer Kunden ein und kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter nttdata.com.

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22. Juni 2021
Investitionen in Insurtech erreichen 7 Milliarden Dollar und übertreffen das Niveau vor COVID-19

„Insurtech Global Outlook 2021“ Studie von NTT DATA

– Die Studie Insurtech Global Outlook 2021 von NTT DATA analysiert Trends, Herausforderungen und Chancen in der Versicherungsbranche. Sie liefert Expertenwissen zu Insurtech-Unternehmen mit dem größten Einfluss in dem Sektor.

– Im vergangenen Jahr investierten Versicherungsunternehmen fast 1,6 Milliarden Dollar in Startups, was einem Anstieg von 2019 auf 2020 um 61 Prozent entspricht.

– COVID-19 beschleunigt nutzungsbasierte Versicherungen (Pay-per-Use-Modelle), Telemedizin, Diagnosetools und die Digitalisierung des Vertriebs.

München, 27. Mai 2021 – NTT DATA, ein globaler Marktführer für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, hat die aktuelle Ausgabe seiner Studie Insurtech Global Outlook 2021 vorgestellt. Die Studie analysiert die wichtigsten Trends im Insurtech-Ökosystem und den Einfluss, den fortschrittliche Technologien und neue Geschäftsmodelle im Jahr 2020 hatten.

Die Studie geht auf unterschiedliche Themen wie die von Insurtechs erhaltenen Investitionen nach Region, Sparten und Technologieinvestitionen detailliert ein. Außerdem wird analysiert, in welche Unternehmen die Versicherer investiert haben, wie sich diese Investitionen auf verschiedene Bereiche der Versicherungswertschöpfungskette verteilen, sowie die wichtigsten Entwicklungen in Bezug auf die sich etablierenden Ökosysteme, in denen sich Versicherer engagieren (insbesondere „Smart Mobility“, „Healthy Living“, „Smart Home“ und „Smart Enterprise“ für Unternehmen).

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass 2020 ein Jahr war, in dem sowohl Versicherer als auch Insurtechs die Folgen von COVID-19 auf sehr agile und innovative Weise abgemildert haben. Sie kommt sogar zu dem Schluss, dass sowohl viele etablierte Versicherer als auch Insurtechs selbst die Situation als weiteren Beschleuniger in ihren digitalen Transformationsprozessen nutzen konnten.

„Insurtechs werden mittlerweile auch von traditionellen Versicherungsunternehmen als wertvolles Asset wahrgenommen und – über Partnerschaften und Integrationen – gezielt genutzt, um ihre eigenen Digitalisierungsinitiativen weiter voranzutreiben. Insurtechs und deren neue Geschäftsmodelle detailliert kennenzulernen und zu verstehen, welchen Beitrag sie in der Versicherungsbranche leisten können, lässt erkennen, wie man neue Chancen nutzen und Herausforderungen mit besseren Erfolgsaussichten begegnen kann“, sagt Stefan Hansen, CEO und Geschäftsführer bei NTT DATA DACH.

Höhere Investitionen, Innovation, Personalisierung und Technologie als Basis der Trends

Die Insurtechs erleben gerade einen Rekordmoment. Sie konnten nicht nur die durch COVID-19 verursachte Unsicherheit überwinden, sondern auch mehr Investitionen anziehen. Die Marke von 7 Milliarden Dollar wurde erreicht, wenn man die Unternehmen berücksichtigt, die im Laufe des Jahres an die Börse gingen (Lemonade und Root die mit 1 Milliarde Dollar bewertet wurden).

Einerseits hat die Pandemie das Verbraucherverhalten verändert, auch im Versicherungssektor. Aus dem höheren Grad an Personalisierung ergab sich eine Beschleunigung neuer Geschäftsmodelle: Pay-per-Use-Modelle, Telemedizin, Diagnosetools oder die Digitalisierung des Vertriebs wachsen, ebenso wie Wearables, die im Laufe des Jahres weiter an Dynamik gewonnen haben. Hinzu kommen die Maklerplattformen und Cyberversicherungen, die 2020 relevante Investitionen und Ertragsankündigungen erhielten.

Andererseits hat die Pandemie die Versicherer nicht davon abgehalten, ihren Digitalisierungskurs fortzusetzen. Das bedeutet, dass die Vision der Versicherer, wie Insurtech die digitale Transformation und Innovation für den Sektor vorantreibt, weiterhin wirkt. Im vergangenen Jahr haben die Versicherer fast 1,6 Milliarden Dollar für Startup-Modelle bereitgestellt und damit die Investitionen im Vergleich zu 2019 um 61 Prozent erhöht, wovon 445 Millionen auf die Beteiligung an Insurtechs entfielen.

Der Blick auf die Details dieser Investitionen zeigt: Die Versicherer verwendeten die meisten ihrer Investitionen für Startups in der Wachstumsphase, mit durchschnittlich 23 Millionen pro Runde im Jahr 2020. Im Rahmen dieser Investments konzentrierten sich die Versicherungsinvestoren vor allem auf Unternehmen, die mit Technologien wie Cloud oder Mobile arbeiten, sowie auf neue Geschäftsmodelle, die sich mit der Personalisierung von Versicherungen, Aggregatoren, Plattformen und Vergleichsportalen befassen.

Diese neuen technologiegestützten Unternehmen – viele von ihnen basieren auf IoT und vernetzten Gegenständen (z.B. Wearables, Smart Home-Gegenständen oder vernetzten Autos) – leiten auch einen Philosophiewechsel bei den Versicherern ein. Sie leisten nicht mehr nur Schutz im Schadensfall, sondern werden zum Lebensbegleiter ihrer Kunden und unterstützen bei der Schadenprävention.

Versicherer und Startups nutzen neu gesammelte Daten und künstliche Intelligenz, um Schadenkosten zu reduzieren und zu managen, während sie Kunden helfen, unerwünschte Ereignisse zu verhindern. Darüber hinaus wirkt sich in diesem Jahr ein besonders starkes Wachstum des IoT auf alle Geschäftsbereiche aus: mit nutzungsbasierten Versicherungen für Fahrzeuge, Wearables für Gesundheit und Leben, aber auch mit Geräten zur Erkennung von Lecks und Überschwemmungen für zu Hause oder mit parametrischen Policen für Transport und spezielle Risiken im gewerblichen Bereich. Querschnittstechnologien unterstützen alle Geschäftsbereiche und tragen dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Verwaltung effizienter zu machen.

Schwellenländer und regionale Unterschiede bei Investitionen

Einige der asiatischen Akteure haben das Konzept der Ökosysteme im Versicherungssektor schon seit Jahren bestens verstanden. Das liegt vor allem daran, dass diese Region Zugang zu den drei Variablen hat, die notwendig sind, um Ökosysteme voranzutreiben: große Bevölkerungszahlen, hohe Technologieakzeptanz und eine geringe Versicherungsdurchdringung. In diesen riesigen Märkten gibt es eine große Bereitschaft zur Nutzung digitaler Technologien und im Allgemeinen eine sehr niedrige Versicherungsdurchdringung von einem Prozent, während ein konsolidierter Markt in einem anderen Gebiet fast fünf Prozent erreicht. Dadurch funktionieren diese B2B2C-Geschäftsmodelle für Insurtechs oder Versicherer bemerkenswert gut. Sie bieten Versicherungen – auch Mikroversicherungen – über die Kanäle anderer Akteure an, was einen neuen digitalen Vertrieb ermöglicht, der Elemente wie die Kosten der Kundengewinnung reduziert. So erzeugen diese vernetzten Ökosysteme außerdem weitere Verbesserungen, wie ein positiveres Kundenerlebnis oder den direkten Zugang zu Endkundendaten.

Nachdem die Beteiligung asiatischer Versicherer bereits in den Vorjahren relevant war, dominierten sie im Jahr 2020 bei den Super Deals oder Investitionsvereinbarungen mit der größten Sogwirkung und stellten europäische und amerikanische Versicherer in den Schatten. So führten vier asiatische Versicherungsinvestoren die größten Runden im Jahr 2020 an und investierten mehr als 1,1 Milliarden Dollar.

Deutlich werden auch zwei unterschiedliche Verhaltensmuster der Versicherer bei Investitionen. Einerseits liegt die Konzentration der Investitionen auf den am weitesten fortgeschrittenen Startups und stärker konsolidierten Modellen (den sogenannten Outliers) mit Einsätzen von mehr als 100 Millionen Dollar. Sie sind hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und Asien angesiedelt. Andererseits zeigt die Studie, dass die größte Anzahl von Transaktionen jüngere Unternehmen betrifft, die anfangen, ihre Geschäftsmodelle zu nutzen (die sogenannten Standards) und die ihr Leistungsangebot ergänzen sowie einen Teil ihrer Wertschöpfungskette transformieren. Diese Unternehmen sind hauptsächlich europäisch, und die Einsätze liegen bei etwa 5 Millionen Dollar.

Mehr Informationen zur Studie und den 10 Schlüsselmaßnahmen für Versicherer finden Sie hier. Weitere Informationen rund um die Insurance Vision 2022 als ONE NTT DATA weltweit und Success Stories finden Sie auf der neuen Website für die Versicherungsbranche unter folgendem Link.

NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Mit NTT DATA können Kunden und die Gesellschaft selbstbewusst in die digitale Zukunft gehen. Wir setzen uns für den langfristigen Erfolg unserer Kunden ein und kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter nttdata.com.

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27. Mai 2021
NTT DATA wird Sponsor von Golfprofi Hideki Matsuyama

München | Tokyo – 19. Mai 2021 – NTT DATA, ein weltweit führender Anbieter digitaler Business- und IT-Dienstleistungen, gab heute den Abschluss eines dreijährigen Sponsoring-Vertrags mit dem Profigolfer Hideki Matsuyama bekannt, der am 17. Mai 2021 in Kraft tritt. Matsuyama wird beginnend mit der PGA Championship 2021, die ab dem 20. Mai ausgetragen wird, das NTT DATA Logo auf dem rechten Ärmel seiner Spielkleidung tragen und an gesponserten Aktivitäten teilnehmen.

Hintergrund
Der Profigolfer Hideki Matsuyama ist ein globaler Spitzensportler, der auf der PGA Tour spielt, die als die wichtigste Golfturnierserie der Welt gilt. Mit seinem Sieg beim Masters im April 2021 hat er als erster Japaner ein Major Golfturnier gewonnen. Er hat acht Siege auf der Japan Golf Tour und sechs auf der PGA Tour erreicht und war auf Platz 2 in der offiziellen Golf-Weltrangliste – dem höchsten, den ein japanischer Golfer je erreicht hat.

Matsuyama stellt sich weiterhin neuen Herausforderungen und verfolgt einen strengen Trainingsplan, der seinen starken Willen zur kontinuierlichen Verbesserung und sein hohes Leistungsniveau widerspiegelt. So strebt er das ehrgeizige Ziel an, alle vier PGA Major-Golfturniere zu gewinnen – eine Leistung, die noch nie ein japanischer Golfer erreicht hat. Genauso konsequent verfolgt NTT DATA sein eigenes Ziel, die Zukunft mit neuen Informationstechnologien zu gestalten, und weltweit zu den Top Five der Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen zu gehören. NTT DATA teilt Matsuyamas Bestreben, zu den Besten der Welt zu gehören, und hat sich daher entschlossen, diese Sponsoring-Vereinbarung abzuschließen.

Überblick über den Sponsoringvertrag
Vertragslaufzeit: Drei Jahre vom 17. Mai 2021 bis zum 16. Mai 2024
Matsuyama wird das NTT DATA Logo auf dem rechten Ärmel seiner Spielkleidung tragen, beginnend mit der PGA Championship, die ab dem 20. Mai 2021 ausgetragen wird. NTT DATA plant außerdem verschiedene Aktivitäten zur Unterstützung von Matsuyama sowie gemeinsame Veranstaltungen.

Spezielle Website: „HIDEKI MATSUYAMA sponsored by NTT DATA – Create the future.“ https://matsuyamanttdata.com/en/

Zitat von NTT DATA CEO Yo Honma
„Wir fühlen uns sehr geehrt, dass wir die Gelegenheit haben, den japanischen Spitzensportler Hideki Matsuyama zu sponsern. Ein Major-Golfturnier zu gewinnen, war für die Japaner schon immer ein großer Wunsch, der mit Matsuyamas jüngstem Sieg beim Masters Tournament in Erfüllung gegangen ist. Die Mühen, die er auf sich genommen hat, um dies zu erreichen, sind jenseits aller Vorstellungskraft. Dieser unermüdliche Ehrgeiz und unübertroffene Einsatz haben uns ermutigt. Auch NTT DATA fordert die Welt heraus und hat sich zum Ziel gesetzt, zu den Top Five der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen zu gehören. Gemeinsam mit Matsuyama werden wir mit starkem Willen und vollem Einsatz für das Erreichen des Ziels ohne Angst vor Veränderungen immer weiter vorankommen.“

Kommentar von Hideki Matsuyama
„Ich fühle mich sehr geehrt, die Unterstützung von NTT DATA, einem führenden japanischen Unternehmen, in Form eines Sponsoring-Vertrags zu erhalten. Als ich zum ersten Mal von ihrem Angebot erfuhr, empfand ich es als Auszeichnung, da NTT DATA auch ein Schirmherr der British Open ist. Jeden Tag strebe ich mit fester Überzeugung weiter danach, die Nummer eins der Golfprofis weltweit zu werden. NTT DATA hat seine Absicht geäußert, mit mir die Weltspitze anzustreben. Ich schätze die Mission des Unternehmens, die Zukunft auf globaler Ebene durch vielfältige IT-Lösungen zu gestalten. Das spornt mich an, weiter meinen Einsatz zu bringen für die Zukunft, die ich anstrebe. Gemeinsam mit NTT DATA hoffe ich, alle meine Unterstützer auf der ganzen Welt inspirieren und ermutigen zu können.“

Hideki Matsuyama – Profil

Affiliate: Lexus
Geboren: 25. Februar 1992
Geburtsort: Matsuyama City, Ehime
Größe/Gewicht: 181 cm/91 kg
Hochschule: Tohoku Fukushi University
Turniersiege: 8 Siege in der Japan Golf Tour (darunter 1 Major), 6 Siege in der PGA Tour (darunter 1 Major)

Wichtigste-Erfolge:

2010
1. Platz bei der Asia-Pacific Amateur Championship

2011
27. Platz beim Masters Tournament – als erster japanischer Low Amateur, der teilnahm
1. Platz bei den Mitsui Sumitomo VISA Taiheiyo Masters auf der Japan Golf Tour

2013
Gewann 4 Japan Golf Tour Events und wurde der erste Rookie, der die Japan Tour Money List anführte

2014
1. Platz beim The Memorial Tournament

2016
1. Platz bei den Japan Open, sein erster Japan-Major-Sieg
1. Platz bei den Waste Management Phoenix Open
1. Platz bei der WGC-HSBC Champions – als erster japanische Spieler, der die World Golf Championship gewinnt

2017
1. Platz als Titelverteidiger bei der Waste Management Phoenix Open
1. Platz beim WGC-Bridgestone Invitational

2021
1. Platz beim Masters Tournament – als erster männlicher japanischer Spieler, der ein Major-Turnier gewinnt

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19. Mai 2021
kgs und NTT DATA Business Solutions geben Kooperation bekannt

Kunden profitieren von strategischer Partnerschaft des SAP-Beratungshauses mit der Nr. 1 für intelligente Archivierungslösungen

Neu-Isenburg, 18. Mai 2021 – In diesen Tagen haben die KGS Software GmbH und NTT DATA Business Solutions, das weltweit führende SAP-Beratungshaus für den Mittelstand, eine strategische Partnerschaft vereinbart. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die weltweite Präsenz innovativer Archivierungslösungen auszubauen und deren Verfügbarkeit zu maximieren.

Im Rahmen der Reselling-Partnerschaft bietet die NTT DATA Business Solutions AG (vormals itelligence AG) seinen Kunden ab sofort die Lösungen der KGS Software GmbH an. Somit reicht das Portfolio der NTT DATA Business Solutions vom High-Performance SAP-Archiv über eine ganzheitliche Information Lifestyle Management-Lösung (ILM) bis hin zur vollautomatisierten SAP-Archiv-Migration.

Jochen Heybrock. Head of Partner Sales, KGS Software GmbH: „Für uns ist die Partnerschaft mit NTT DATA Business Solutions ein wichtiger Meilenstein. Damit treiben wir unsere internationale Expansion voran und werden auch verstärkt außerhalb der DACH-Region wahrgenommen. Unser gemeinsames Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Daten und Dokumente einfach, sicher und innovativ zu archivieren.“ Das Know-how der kgs und das globale Netzwerk der NTT DATA Business Solutions ergänzen sich in vielerlei Hinsicht: Durch die Zusammenarbeit haben Interessenten jetzt noch leichteren Zugang zu tia®, der intelligenten Archivierungslösung der kgs.

Georg Schmidt, Partner Alliance Management Germany, NTT DATA Business Solutions AG: „Mit der Erweiterung unseres Portfolios um tia® von kgs, erweitern wir unser Archivierungsangebot für Kunden mit und ohne SAP-System deutlich.“

Mit tia® lassen sich alle möglichen Archivierungsszenarien von der Anwendung bis zum Speicher abdecken. Dabei spielt es keine Rolle, ob eine IT-Landschaft komplett On-Premises oder in der Cloud betrieben wird oder hybride Systeme im Einsatz sind.

Im SAP-Umfeld fungiert tia® wie eine Middleware zwischen dem ERP-System und dem hierarchischen Speicher-Management (HSM)-System. So ermöglicht es eine rechtssichere Dokumentenarchivierung, Datenarchivierung und Archivierung von Drucklisten über die SAP-Standardschnittstellen.

„Es freut uns, dass NTT DATA Business Solutions, die Nr. 1 in Bereich der Dienstleistung rund um SAP, unsere Lösungen aufgenommen hat“, sagt Jochen Heybrock. „Unsere Lösungen sind nicht nur auf SAP beschränkt, sondern umfassen ein breites Anwendungsspektrum. Dank der schlanken Architektur ist die Implementierung einfach, zumal unsere Lösungen über verschiedene Betriebsmodelle bereitgestellt werden können – von On-Premises- bis zur Cloud.“

Die KGS Software GmbH mit Hauptsitz in Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main ist für Top-Unternehmen weltweit seit über 20 Jahren der digitale Archivspezialist. Daten und Dokumente aus SAP sowie Dokumente aus anderen führenden Applikationen werden mittels performanter, schlanker Software migriert und archiviert. Unter dem Brand „tia®“ – the intelligent archive – vereint der Archivhersteller seit 2020 alle kgs Produktmodule zu einer gemeinsamen Vision des intelligenten Dokumentenarchivs. tia® steht für autonome Archivierung, ist anschlussfähig an beliebige Anwendungen, Speicherlösungen und Cloudtechnologien und bietet Unternehmen den Single Point of Truth (SPoT) für den Zugriff auf Dokumente. Seit 2005 zertifiziert kgs für die SAP weltweit ArchiveLink® und ILM-Schnittstellen und ist globaler SAP Value Added Solutions Partner. Weitere Informationen unter: www.kgs-software.com

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18. Mai 2021
Smarte Technologie von NTT DATA macht Großveranstaltungen wieder möglich

München, 11. Mai 2021 – Maske tragen, Händewaschen, Abstand halten – Maßnahmen, die uns in der Coronakrise in Fleisch und Blut übergegangen sind, ergänzt durch die anlaufenden Impfungen. Doch das wird noch zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Technologische Lösungen bieten die Grundlage, damit sich Menschen wieder in Konzerthäusern, Kongresshallen oder Fußballstadien treffen können. Der internationale Konzern NTT DATA, ein globaler Marktführer für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, hat dafür eine smarte Plattform entwickelt mit einer Vielzahl von Lösungen für einen optimalen Gesundheitsschutz.

Besonders interessant für Großveranstaltungen ist die Ticketing-Lösung von NTT DATA, die bereits an mehreren Flughäfen im Einsatz ist, etwa in Mailand oder Mallorca. Der Zuschauer kauft das Ticket online oder fotografiert das Papierticket ab, scannt mit der App den Personalausweis ein und gleicht diesen mit dem Ticket ab, dann macht er ein Selfie, um die Identität zu bestätigen – am Flughafen stehen dafür Ausweis- und Gesichtsscanner bereit.

Das digitale Ticket lässt sich mit wenig Aufwand mit dem Gesundheitsstatus verknüpfen. Nur wer zum Beispiel einen negativen Corona-Test oder eine Impfung vorweisen kann, erhält mit diesem Ticket Einlass. Später bei der Veranstaltung zeichnet das System auf, ob sich Teilnehmende in der Nähe infizierter Personen aufgehalten haben. „Wir gehen davon aus, dass mit unserer Lösung wieder Veranstaltungen mit einer Publikumsauslastung über 50 Prozent möglich sind – abhängig von gesetzlichen Bestimmungen und aktuellen Maßnahmen sogar ohne Masken“, sagt Swen Rehders, Geschäftsführer bei NTT DATA DACH.

Die Fachleute von NTT DATA haben die Lösung beim virtuellen World Football Summit vorgestellt und großes Interesse bei Fußballvereinen und Verantwortlichen der Fußballligen geerntet. Die Lösung eignet sich aber nicht nur für Sportereignisse, sondern für alle Veranstaltungen mit Publikumsverkehr, also etwa für Messen oder Opernhäuser und sogar für öffentliche Verkehrsmittel.

Weitere Informationen zur Back-to-Stadium-Lösung finden Sie hier: https://de.nttdata.com/Services/Smart-Technology/Smart-Sports

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11. Mai 2021
JAXA und NTT DATA forschen gemeinsam an einem weltraumgestützten Laser-Höhenmesser, um neue 3D-Karten zu erstellen

München | Tokyo, 29. April 2021 – Die japanische Behörde für Luft- und Raumfahrt Japan Aerospace Exploration Agency (JAXA) und die NTT DATA Corporation, ein führender Anbieter von digitalen Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, forschen gemeinsam, um die Präzision dreidimensionaler Kartierung mit Hilfe von auf Satelliten oder Raumfahrzeugen montierten Laser-Höhenmessern (LIDAR) zu verbessern.

Zweck der gemeinsamen Forschung ist es, die technischen Herausforderungen bei der 3D-Kartierung von Satelliten über Waldgebieten zu lösen, und die Genauigkeit von 3D-Karten zu verbessern. Diese werden bereits in einer Vielzahl von Bereichen wie Katastrophenschutz und -management verwendet. Außerdem soll die exaktere Kartierung unterschiedlicher Gefahrenkarten weltweit vorbereitet werden. Der Forschungszeitraum erstreckt sich von Januar 2021 bis März 2022.

JAXA hat bereits Forschung und Entwicklung im Bereich der Erdbeobachtung mit Laser-Höhenmessern betrieben. Im Rahmen dieses gemeinsamen Forschungsprojekts wird JAXA die Technologie zur genaueren Messung der Höhe der Erdoberfläche mit Hilfe von weltraumgestützten Laser-Höhenmessern untersuchen, um zur Verbesserung der 3D-Kartierung beizutragen.

NTT DATA stellt digitale 3D-Karten mit der Bezeichnung AW3D bereit. Sie liefern die weltweit präzisesten vorproduzierten globalen digitalen Höhenmodelle und wurden bei über 2.000 Projekten in mehr als 130 Ländern eingesetzt. In dieser gemeinsamen Forschungsarbeit wird NTT DATA Technologien erproben, um aus der Kombination von satellitengestützten digitalen Höhenmodellen mit der vom weltraumgestützten Laser-Höhenmesser gemessenen Höhe der Erdoberfläche ein genaueres digitales Geländemodell zu erstellen.

Toshiyoshi Kimura, Direktor der Sensor System Research Group der JAXA, erklärte: „Wir planen, die Ergebnisse aus diesem Projekt für die weitere Forschung und Entwicklung von weltraumgestützten Laser-Höhenmessern zu nutzen und zu einer höheren Präzision bei 3D-Kartierungen beizutragen.“

„Wir sind zuversichtlich, dass wir mit unserer für AW3D entwickelten 3D-Technologie zur Erstellung fortschrittlicher Gefahrenkarten beitragen können, die bisher in Schwellenländern nur begrenzt verfügbar waren“, sagt Ralf Malter, COO und Geschäftsführer NTT DATA DACH.
In Zukunft werden JAXA und NTT DATA die Ergebnisse dieser Studie nutzen, um die Forschung an neuen Satellitensensoren und an Technologien zur Datenanalyse voranzutreiben. Die beiden Organisationen planen außerdem, weitere Anwendungen zu erforschen, beispielsweise für Digital Twins als virtuelle Modelle von Städten und für die Umweltprüfung von Waldvorkommen.

Hinweise:

1. LIDAR (Laser Imaging, Detection and Ranging) ist ein Sensorsystem, das die Entfernung durch Messung der Laserimpulslaufzeit messen kann. Weltraumgestütztes LIDAR kann die von Wald und Vegetation bedeckte Bodenoberfläche genau und flächendeckend beobachten, was mit normalen Satellitenbildern nur schwer möglich ist. Die JAXA hat bereits Erfahrungen mit Laser-Höhenmessern gesammelt, unter anderem auf der Raumsonde Hayabusa. Um sie für die Erdbeobachtung zu nutzen, ist jedoch aufgrund der großen Entfernung und der atmosphärischen Dämpfung eine etwa tausendfach höhere Leistung erforderlich. JAXA betreibt nun Forschung und Entwicklung zur Realisierung von Laser-Höhenmessern für die Erdbeobachtung.

2. AW3D ist ein hochauflösender 3D-Kartierungsdienst mit der Fähigkeit, Bilder der Erdoberfläche mit der weltweit höchsten Auflösung von 2,5 Metern zu erstellen. Die Technologie wurde bereits für mehr als 2.000 Projekte in 130 Ländern auf der ganzen Welt eingesetzt. Sie unterstützt den sozialen und wirtschaftlichen Fortschritt durch Infrastrukturentwicklung und Katastrophenschutzmaßnahmen. Website: https://www.aw3d.jp/en/

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29. April 2021
KI ist der wichtigste Erfolgsfaktor – sagen mehr als 80 Prozent der Finanzinstitute in einer NTT DATA-Studie

Aber: Nur 16 Prozent nutzen KI und Daten für personalisierte Kundenempfehlungen – Woher kommt diese Diskrepanz?

München – 22. April 2021 – Laut einer Studie von NTT DATA sind sich die Führungskräfte im Finanzdienstleistungssektor mehrheitlich einig: die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) wird in den nächsten Jahren der entscheidende Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit sein. Tatsächlich stimmen 83 Prozent der Befragten zu, dass KI und der Zugang zu spezifischen Datensätzen neue Möglichkeiten schaffen, um Angebote zu differenzieren und Kunden zu gewinnen. Allerdings bestehen nach wie vor Hindernisse und die Einführung läuft zögerlich.

Als größte Herausforderungen bei der Implementierung personalisierter proaktiver Dienstleistungen nennen die Befragten die Implementierung von Technologie (55 Prozent), die Schaffung einer neuen Startup-orientierten Kultur in einem etablierten Unternehmen (51 Prozent) und die Veränderung der organisatorischen Fähigkeiten (43 Prozent). Dennoch müssen Finanzinstitute (FIs) Wege finden, diese Hürden zu überwinden. Schließlich suchen Verbraucher insbesondere in Anbetracht der COVID-19-Pandemie zunehmend nach digitalen Finanzlösungen und Apps, die ihre Bedürfnisse antizipieren und proaktiv Unterstützung in Finanzangelegenheiten anbieten.

„Die Studie zeigt deutlich das Potenzial von KI für Finanzinstitute, die sich vom Wettbewerb distanzieren wollen“, sagt Ralf Baust, Head of Banking bei NTT DATA DACH. „Etablierte Finanzdienstleister, die jetzt KI-Technologien einsetzen, können ihren Vertrauensvorsprung bei den Kunden gegenüber den neuen Wettbewerbern ausbauen. Denn sie haben Erfahrung darin, hohe regulatorische Auflagen unter allen Umständen zu erfüllen – anders als die neuen Herausforderer.“

Die zentralen Ergebnisse der Studie im Überblick:

Die fünf größten Herausforderungen für Finanzdienstleister, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und zu binden:

1) Nutzung von KI zur individuellen Beratung von Kunden
2) Vertrauen bei Kunden aufbauen
3) Konkurrenz durch Fintechs und Technologieunternehmen
4) Begrenzte persönliche Kundeninteraktion
5) Langsame Einführung neuer Produkte

Die Mehrheit der FIs sieht zwar personalisierte proaktive Services als Chance zur Kundengewinnung, dennoch:

1) Nur 16 Prozent der Finanzdienstleister nutzen Daten, um Kunden individuell zu beraten, wie sich ihre Lebensziele und Wünsche erfüllen lassen.
2) Sogar 32 Prozent der Unternehmen nutzen Daten immer noch, um „Broad Tailoring“ – Empfehlungen für bestimmte Kundensegmente als One-to-Many-Strategie anzubieten.

Personalisierte proaktive Services führen zu einer erhöhten Kundengewinnung und -bindung für FIs

Insgesamt sind die Hauptgründe für FIs, in personalisierte proaktive Services zu investieren, folgende:

1) Kundenakquise (68 Prozent)
2) Kundenbindung (66 Prozent
3) Neue Umsatzkanäle (61 Prozent)
4) Stärkere emotionale Bindung (59 Prozent)
5) Mehr Umsätze über traditionelle Kanäle (58 Prozent)
6) Höhere Gewinnspannen (53 Prozent)
7) Erhöhte Kundendurchdringung (38 Prozent)

Die größten KI-Herausforderungen bei der Implementierung personalisierter proaktiver Dienste

Finanzdienstleister berichten von Herausforderungen bei der KI-Implementierung, weil sie auch Änderungen auf der Fachseite erfordert. Die größten Herausforderungen für den Einsatz von KI zur Bereitstellung von individuellen Services sind:

1) Technologie (55 Prozent)
2) Schaffung einer neuen Startup-Kultur in einem etablierten Unternehmen (51 Prozent)
3) Organisatorische/Qualifikations-Veränderungen (43 Prozent)
4) Verständnis der zu beantwortenden fachlichen Fragen (35 Prozent)
5) Management-Unterstützung (35 Prozent)
6) Aufbau von Partnerschaften und Allianzen (30 Prozent)
7) Daten (30 Prozent)
8) Rechtfertigung des ROI (22 Prozent)

„Der nächste Schritt auf dem Weg zur echten digitalen Bank der Zukunft ist der verstärkte Einsatz von KI und anderen digitalen Technologien, um das Leben jedes einzelnen Kundens zu unterstützen“, sagt Kaz Nishihata, Executive Vice President, NTT DATA. „Finanzinstitute auf der ganzen Welt werden sich auf KI, Big-Data-Analysen und Rechenleistung ebenso konzentrieren müssen wie auf Initiativen für organisatorische Veränderungen und strategische Partnerschaften, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und sich wirklich zu differenzieren.“

Im Rahmen der Studie befragte NTT DATA im Dezember 2020 4.807 Verbraucher und 476 Führungskräfte aus den Bereichen Bankwesen, Brokerage, Kapitalmarkt, Vermögensverwaltung sowie Kartengeschäft und Zahlungsverkehr in den USA, Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien, Japan, Brasilien und Mexiko. Die Kernfrage dabei: Wie kann KI Finanzinstitute in die Lage versetzen, in einer digitalen Welt Kunden zu gewinnen und zu binden? Mehr über die Ergebnisse der Studie: “ Get Personal: Banking on AI to Help Customers Reach Their Hopes and Dreams„.

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22. April 2021
Die NTT Group ist „Bester Managed Service Provider Deutschlands“

München, 08. April 2021 – Die NTT Group ist zum besten Managed Service Provider Deutschlands gewählt worden. Für den Preis werden Unternehmen befragt, wie zufrieden sie mit den Leistungen ihres Dienstleisters sind.

Bei der Auszeichnung für den besten Managed Service Provider 2021 in Deutschland ist die NTT Group auf Platz 1 gewählt worden. Grundlage ist die jährliche Kundenumfrage von IDG Research, die von Computerwoche und ChannelPartner beauftragt wird. Insgesamt gibt es vier Award-Kategorien, gestaffelt nach Umsatzklassen der Anbieter. CIOs, Geschäftsführer, IT- und Fachbereichsleiter der teilnehmenden Unternehmen wählten die NTT Group unter den Anbietern mit einem Jahresumsatz von über einer Milliarde Euro auf den Spitzenplatz. Mit einer Note von 1,91 (Bewertung nach Schulnotensystem) konnte sich der weltweit tätige Technologiedienstleister gegen alle Mitbewerber behaupten.

Für die Befragung zum „Besten Managed Service Provider Deutschlands“ zieht IDG Research unterschiedliche Kriterien heran, darunter Unterstützung zur Verbesserung der internen Geschäftsprozesse, Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, Beratungsqualität, Reaktionsschnelligkeit auf Anfragen und Wünsche der Kunden, Sicherheit und Stabilität der angebotenen Managed Services sowie Portfoliobreite und Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus wird ein Weiterempfehlungs-Score ermittelt.

Der aktuelle Preis „Bester Managed Service Provider 2021“ ist bereits die zweite große Auszeichnung innerhalb eines Jahres: Erst im Herbst 2020 hat die NTT Group im IDG-Ranking einen hervorragenden dritten Platz unter Deutschlands besten Systemhäusern in der gleichen Umsatzklasse belegt.

„Als Wegbereiter für eine digitale und vernetzte Zukunft gestalten wir individuelle Services und Lösungen für die vielfältigen Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden. Daher macht uns die Spitzenplatzierung bei der Wahl zum besten Managed Service Provider besonders stolz. Die Auszeichnung, die die Kundenzufriedenheit und damit die Leistung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Unternehmens widerspiegelt, bestätigt unseren Ansatz. Jetzt heißt es, weiter voranzugehen und alles zu geben, um den hohen Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Denn gemeinsam mit ihnen wollen wir neue Ideen und Visionen entwickeln und die vernetzte Zukunft von morgen gestalten“, betont Stefan Hansen, CEO NTT DATA DACH.

„Dieser Preis ist eine große Anerkennung und eine Bestätigung für das gesamte Team. Natürlich werden wir uns nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern das von den Kunden entgegengebrachte Vertrauen weiter stärken. Wir zeichnen uns durch einen klaren Kundenfokus und einen Qualitätsanspruch im Sinne der japanischen und deutschen Tradition aus. Entsprechend ist es unser Ziel, Unternehmen jederzeit hochprofessionelle Services und Lösungen zu bieten. So helfen wir ihnen beim Erreichen von Geschäftszielen und liefern ihnen die notwendige Flexibilität und Agilität, um sich angesichts der zunehmenden Digitalisierung bestmöglich aufzustellen“, erklärt Kai Grunwitz, Geschäftsführer der NTT Ltd. in Deutschland.

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NTT Ltd. ist ein führender, weltweit tätiger IT-Dienstleister. Wir arbeiten mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen, um durch intelligente Technologielösungen Ergebnisse zu erzielen. Intelligent bedeutet für uns datengesteuert, vernetzt, digital und sicher. Unsere weltweiten Ressourcen und unsere umfangreiche ITK-Expertise sorgen für einzigartige Angebote in den Bereichen Cloud-fähige Netzwerke, Hybrid Cloud, Rechenzentrum, digitale Transformation, Anwendererfahrung, digitaler Arbeitsplatz und Cybersecurity.

Als globaler ITK-Provider beschäftigen wir mehr als 40.000 Mitarbeiter an vielfältigen und modernsten Arbeitsplätzen in 57 Ländern. Wir agieren in 73 Ländern und erbringen Dienstleistungen in mehr als 200 Ländern. Gemeinsam ermöglichen wir die vernetzte Zukunft. Besuchen Sie uns unter www.hello.global.ntt sowie https://hello.global.ntt/de-de/newsroom

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8. April 2021
NTT DATA im Gartner Magic Quadrant für Managed Workplace Services als Leader platziert

München, 31. März 2021 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, wurde im aktuellen Gartner Magic Quadrant für Managed Workplace Services, North America als Leader eingestuft. Damit erhielt NTT DATA zum dritten Mal in Folge die begehrte Auszeichnung als Leader in dem Bericht, der 20 Anbieter von Managed Workplace Services nach ihrer Umsetzungsfähigkeit und der Vollständigkeit ihrer Vision bewertet.

Mit industrialisierten Experience-Level-Agreements (XLAs) unterstützt NTT DATA seine Kunden bei der beschleunigten digitalen Transformation des Arbeitsplatzes, um das Benutzererlebnis der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Im vergangenen Jahr verzeichnete NTT DATA in Nordamerika bei der Anzahl der Kunden ein Wachstum von 13 Prozent. Die Anzahl der betreuten Nutzer stieg sogar um 28 Prozent. Mit seinen Nucleus Intelligent Enterprise Automatisierungslösungen arbeitet das Unternehmen nun 50 Prozent der Anfragen ohne menschliches Eingreifen ab.

„Das vergangene Jahr hat unsere Kunden herausgefordert, ihre Geschäftsmodelle neu auszurichten und die Transformation des Arbeitsplatzes zu beschleunigen“, sagt Eric Clark, Chief Digital & Strategy Officer, NTT DATA Services. „Die führende Position im Bereich Managed Workplace Services in Nordamerika belegt unsere Fähigkeit, Unternehmen bei Innovation, Zusammenarbeit und Unterstützung neuer Arbeitsweisen so zu helfen, dass sie gleichzeitig ihre digitalen Geschäftsziele erreichen.“

NTT DATA konzentriert sich darauf, durch eine Kombination aus modernster Software, einfach abrufbaren Self-Service-Angeboten und erstklassigem Rund-um-Support ein einzigartiges MWS-Erlebnis zu bieten, mit dem Mitarbeiter ihr Leistungsniveau steigern. Durch die Übernahme von Acorio im Oktober 2020 erweitert und verbessert NTT DATA zudem seine Fähigkeiten zur Integration von Geschäftsprozessautomatisierung und ServiceNow-Plattform-Know-how in seine Workplace-Services.

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungsberichte von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen verstanden werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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31. März 2021
NTT DATA erneut auf Platz 4 im Top 10 Healthcare Service Providers Report von HFS Research

Zum zweiten Mal in Folge im Winners Circle vertreten

München, 29. März 2021 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen, steht im zweiten Jahr in Folge auf Platz 4 des HFS Research Reports „Top 10 Healthcare Service Providers“ und wurde erneut in den Winners Circle aufgenommen. Das gab das Unternehmen heute bekannt. Der Bericht liefert eine umfassende Analyse von Dienstleistern für das Gesundheitswesen. Er bewertet deren Servicefähigkeiten und Innovationskraft.

Neben dem 4. Platz in der Gesamtwertung belegte NTT DATA Platz 2 im Ranking nach der Erfahrung als Dienstleister für das Gesundheitswesen, Platz 3 bei der Umsetzung neuer Technologien und Platz 4 in den vier Kategorien: Größe, Umfang und Wachstum; Ausführung von IT-Services; Gesamtausführung sowie Investitionen in Innovation und Ökosystem. Das finanzielle Engagement des Unternehmens in Forschung und Entwicklung wurde ebenso herausgestellt wie seine Fähigkeit, Automatisierungsinitiativen erfolgreich zu skalieren. Darüber hinaus würdigt der Bericht die Kompetenz in den Bereichen Schadensverwaltung, Mitgliedermanagement sowie Gesundheits- und Pflegemanagement.

HFS unterstreicht die herausragenden Leistungen von NTT DATA bei der Industrialisierung von Automatisierung, Analytik und Künstlicher Intelligenz (KI) für bessere Ergebnisse im Gesundheitswesen. Der Bericht hebt die Innovationen von NTT DATA hervor, darunter COVID Lens, einen interaktiven COVID-19-Screener, der die Öffentlichkeit bei einem anonymen Selbst-Check auf das neuartige Corona-Virus unterstützt. Außerdem würdigte er NTT DATA Nucleus for Healthcare, eine integrierte digitale Plattform, die Patienten und Ärzte bei der schnellen und effizienten Interaktion unterstützt – durch personalisierte Kommunikation, konsolidierte klinische und finanzielle Daten sowie prädiktive Analysen.

„NTT DATA industrialisiert das Triple-A-Konzept aus Automatisierung, Analytik und AI, um bessere Ergebnisse im Gesundheitswesen zu erzielen – von der Prognose chronischer Krankheiten bis hin zu einer einheitlichen Patientenerfahrung“, sagt Saurabh Gupta, President, Research and Business Operations, HFS.

„Während die Gesundheitsbranche die Herausforderung durch die Pandemie bewältigt, arbeiten wir härter denn je, um gemeinsam mit unseren Kunden bessere digitale Erfahrungen für Patienten und Ärzte zu schaffen“, erklärt Kaz Nishihata, Senior Executive Vice President & Representative Director, NTT DATA.

„Als Antwort auf die Pandemie entwickelt sich die digitale Transformation des Gesundheitswesens in rasantem Tempo weiter. Dabei geht es um mehr als virtuelle Pflege und Remote Monitoring. Durch die Kombination von Automatisierung, Analytik und KI ermöglichen wir eine echte End-to-End-Digital-Health-Plattform, die ein personalisiertes, ganzheitliches Erlebnis für die Verbraucher bietet und sowohl die klinischen als auch die wirtschaftlichen Abläufe rationalisiert“, sagt Shashi Yadiki, President of Health Plans bei NTT DATA Services. „Unser Team fühlt sich geehrt durch HFS Researchs Anerkennung der fortschrittlichen Healthcare-Lösungen von NTT DATA, die Krankenkassen und Leistungserbringern die Werkzeuge an die Hand geben, mit denen sie in der neuen wertorientierten Wirtschaft erfolgreich zusammenarbeiten.“

Der HFS-Bericht „Top 10 Healthcare Sector Service Providers“ untersucht die Rolle von Dienstleistern der dynamischen Gesundheitsbranche weltweit. HFS Research hat die Healthcare-spezifischen Service-Fähigkeiten von 18 Dienstleistern anhand einer definierten Reihe von Innovations-, Umsetzungs- und Voice-of-the-Customer geprüft und bewertet. Um mehr über den HFS-Bericht zu erfahren, laden Sie den Bericht herunter.

Über HFS Research

HFS Research ist die führende unabhängige globale Analystenautorität und Wissensgemeinschaft für die Business- und IT-Dienstleistungsbranche. HFS bedient die Forschungs- und Strategiebedürfnisse von Business- und IT-Entscheidern in den Bereichen Finanzen, Logistik, Personalwesen, Marketing, Kundenmanagement und Kernfunktionen der Branche. HFS bietet detaillierte und durchdachte Analystenberichte zu den verschiedenen Bereichen, die erfolgreiche Geschäftsergebnisse beeinflussen. Dazu gehören insbesondere Prozessautomatisierung und Outsourcing, globale Business-Services-Frameworks, Mobility, Analytics und Social Collaboration. HFS konzentriert sich außerdem stark auf Strategien zur Personalakquise, -entwicklung und -motivation. HFS wendet seine bewährte Crowdsourced Blueprint Methodology an, um die Qualität von Dienstleistern in Bezug auf Innovationen und deren Umsetzung in erfolgreiche Geschäftsergebnisse zu bewerten.

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