Newmedia365.de

Schlagwort: ProCall Enterprise

  • Jetzt verfügbar: ProCall Enterprise Softphone für STARFACE Telefonanlagen

    Jetzt verfügbar: ProCall Enterprise Softphone für STARFACE Telefonanlagen

    estos hat die Funktionen ausführlich und erfolgreich getestet

    Starnberg, 20.01.2022

    Ab sofort stehen den ProCall Enterprise Softphone Anwender*innen weitere PBXs zur Verfügung: estos hat die STARFACE Telefonanlagen nach ausführlichen und erfolgreichen Tests offiziell zur Verwendung mit dem Softphone freigegeben. „Damit bieten wir unseren Kund*innen wieder ein Stück mehr Flexibilität in der Wahl ihrer TK-Anlage“, erklärt Florian Bock, Geschäftsführer der estos GmbH. „Das ist ganz im Sinne unserer MultiVendor-Strategie: Als unabhängiger Hersteller vergrößern wir unter anderem stetig die Anzahl der PBXs, die wir zur Anschaltung mit unserer Software freigeben.“

    STARFACE hat drei Varianten von Telefonanlagen im Portfolio: Eine Hardware Appliance, eine Cloud-PBX und eine VM Edition. Die physischen Telefonanlagen werden lokal im Unternehmen verbaut und sind für 3 bis 3.000 Nutzer*innen ausgelegt. Die Cloud-PBX ist DSGVO-konform auf deutschen Servern gehostet und für eine unbegrenzte Anzahl an Usern ausgelegt. Die VM Edition ist für alle geeignet, die gerne ihre eigene IP-Telefonanlage hosten und administrieren möchten.

    estos hat das in ProCall 7 Enterprise integrierte SIP-basierte Softphone mit allen drei Varianten getestet: Die Funktionen können ohne Einschränkungen verwendet werden. Somit können jetzt auch Nutzer*innen der STARFACE Anlagen direkt über den PC ortsunabhängig telefonieren. Unkompliziert und sicher können sie beispielsweise mit Headset und Laptop Anrufe starten und beenden, abweisen, halten oder weiterleiten. Komfortfunktionen wie Anklopfen mit Makeln, Do not Disturb oder Busy on Busy stehen ebenso zur Verfügung.
    Weitere Informationen sind unter https://www.estos.de/anwendungen/cloud/starface zu finden.
    https://www.estos.de/anwendungen/cloud/starface

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist Hersteller von Kommunikationssoftware und innovativer Bausteine für Unified Communications unter dem Dach der SF Technologies GmbH. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8151 36856-166
    sibylle.klekin@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Mit Software von estos herstellerunabhängig und geräteübergreifend kommunizieren

    Mit Software von estos herstellerunabhängig und geräteübergreifend kommunizieren

    MultiVendor/MultiSite und MultiDevice – estos stellt die „Multi“-Strategie vor

    Starnberg, 25.11.2021

    Reibungsloses Arbeiten im Homeoffice bei zeitgleich heterogenen ITK-Infrastrukturen zu organisieren, das war und ist eine der großen Herausforderungen für Unternehmen. Verteilte Standorte, unterschiedliche Telefonanlagen und mehrere Endgeräte – mit der „Multi“-Strategie unterstützt estos dabei, im komplexen Arbeitsalltag zu bestehen: MultiVendor/MultiSite ermöglicht es, die UCC-Software ProCall Enterprise mit Telefonanlagen und Telefonen unterschiedlicher Hersteller über Standorte hinweg zu vernetzen. MultiDevice sorgt dafür, dass Anwender*innen die UCC-Suite unabhängig vom Endgerät – Smartphone, Tablet, Notebook oder PC – nutzen können.

    MultiVendor/MultiSite: Herstellerunabhängig und standortübergreifend kommunizieren
    Die ECSTA Serie von estos ist die Grundlage für MultiVendor und MultiSite. Die Middleware ermöglicht eine Kommunikation zwischen der Telefonanlage und der IT-Infrastruktur. Dadurch können Telefonanlagen – cloud-basiert oder On-Premises – und angeschaltete Telefone – SIP-basiert oder klassisch – vom PC aus gesteuert werden. Telefonanlagen können über mehrere Standorte vernetzt werden: Ein zentraler UCServer stellt die Funktionen von ProCall Enterprise den Anwender*innen in den unterschiedlichen Niederlassungen zur Verfügung.

    MultiDevice: Geräteunabhängig und plattformübergreifend kommunizieren
    Die UC & CTI Software Suite ProCall Enterprise vereint alle wichtigen Kommunikationswege in einer Anwendung. Sie kann geräteübergreifend mit Smartphone, Tablet, Notebook oder PC genutzt werden und bietet plattformunabhängig native Clients für Windows, macOS, Android und iOS. Das MultiDevice Prinzip von ProCall Enterprise ermöglicht eine flexible Kommunikation im Büro, im Homeoffice und mobil.

    Unified Communications mit ProCall Enterprise
    Die Kommunikation eines Unternehmens, intern wie extern, wird immer vielfältiger: Mit ProCall Enterprise sind Unternehmen in der Lage, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partner*innen, Lieferant*innen und Kund*innen zu verbessern. Die Software bietet unter anderem CTI, Smartphone-Apps, Audio/Video-Kommunikation, Chat, Geschäftsprozessintegration, Desktop Sharing, Kontaktportal, Multimediale Visitenkarte, Bluetooth Integration, SIP-basierte Softphone-Funktionen, Präsenz-Management und die Integration von Unified Messaging.
    Mehr Informationen unter www.estos.de/multivendor-multisite-multidevice

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8151 36856-466
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • estos Produkte ready for Microsoft Windows 11 und Windows Server 2022

    estos Produkte ready for Microsoft Windows 11 und Windows Server 2022

    ProCall 7 Enterprise und ProCall Business unterstützen die neuesten Betriebssysteme

    Starnberg, 11.11.2021

    Windows 11 und Windows Server 2022 – ab sofort unterstützen die estos Produkte ProCall 7 Enterprise und ProCall Business die neuesten Microsoft Betriebssysteme: Der in beiden Softwareprodukten enthaltene native ProCall Client für Windows funktioniert mit Windows 11. Der zugrunde liegende UCServer kann auf einem Windows Server 2022 Rechner installiert werden. Sowohl ProCall Enterprise als auch ProCall Business bieten den Anwender*innen Unified Communications und CTI.

    ProCall Enterprise vereint flexibel alle wichtigen Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung – über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Nutzer*innen profitieren unabhängig vom Arbeitsort von den UC- und CTI-Funktionen. ProCall Business, konzipiert für bis zu 50 Benutzer*innen im Unternehmen, bietet Kommunikation kompakt: Die Software bündelt ausgewählte UC- und klassische CTI-Funktionen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit m Unternehmen zu optimieren. Nach dem „weiter, weiter, fertig“-Prinzip lässt sie sich einfach und schnell implementieren.

    Sowohl ProCall Enterprise als auch ProCall Business beinhalten den nativen ProCall Client für Windows. Er vereint die vielfältigen Kommunikationskanäle unter einer Oberfläche. Anwender*innen profitieren unter anderem von Instant Messaging, Präsenz-Management, Audio/VideoChat und Softphone Funktionen. Der UCServer stellt die Basis für beide Produkte dar: Hier konfiguriert, verwaltet und pflegt die Administrator*in unter anderem Anbindungen, Funktionen und User-Berechtigungen.

    „Mit unseren Produkten möchten wir unseren Kundinnen und Kunden aktuelle, moderne und smarte Software bieten“, erklärt David Welzmiller, Head of Product bei estos. „Da ist es für uns selbstverständlich, die Unterstützung für die neuesten Microsoft Windows Betriebssysteme so zügig wie möglich umzusetzen.“

    Weitere Informationen zu estos und den estos Produkten sind zu finden unter www.estos.de

    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Petersbrunner Str. 3a
    82319 Starnberg
    +49 8151 36856-466
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Jetzt verfügbar: Service Release 2 für UCC-Suite ProCall 7 Enterprise

    Jetzt verfügbar: Service Release 2 für UCC-Suite ProCall 7 Enterprise

    estos optimiert die Sicherheit und erweitert die Cloud PBX Vielfalt

    Höhere Sicherheit und erweiterte Vielfalt möglicher Cloud PBXs: Ab sofort profitieren ProCall 7 Enterprise Anwender von den Optimierungen durch das Service Release 2. estos hat außerdem die Qualität der Softphone-Gespräche weiter gesteigert und die SIP-Konfiguration nochmals vereinfacht. Grundsätzlich versetzt die UCC-Software Suite ProCall Enterprise Unternehmen in die Lage, Kommunikation und Zusammenarbeit intern und extern zu verbessern. Effektivere Mitarbeiterinnen und zufriedenere Kunden sind das Ergebnis.
    Mehr Sicherheit, dafür sorgt estos mit weiteren Protokollen zur Verschlüsselung: Werden Telefonanlagen, über die die Softphone-Funktionalität eingerichtet wird, über das Internet angebunden, kann SIPS/SRTP aktiviert werden. Die Vielfalt der zur Softphone-Anschaltung möglichen Cloud-PBXs hat der Hersteller um drei erweitert: Die bis.cloud von bis.itk, die Universe Cloud Connect von C+ITEC und die MK-Centrex von MK Netzdienste wurden erfolgreich getestet.
    „Das Service Release 2 hält noch weitere Vorteile bereit“, erzählt Bernd Kattner, Produkt Manager bei estos. „Telefonieren die Anwenderinnen beispielsweise über Softphone, hören sie sich jetzt nach Annahme des Anrufs zügiger.“ Die Softphone-Anbindung unterstützt Early Media und sorgt so für eine schnellere Verbindung. Wechseln die Nutzer während eines Telefonats zwischen LTE-Netz und WLAN, bleibt die Verbindung nun stabiler.
    Zeitsparender und komfortabler gestaltet sich ab sofort auch die Verschlüsselung der Steuerungsverbindung zwischen UCServer und Media Server: Diese kann jetzt über die UCServer Verwaltung konfiguriert werden. Im Bereich UCServer Verwaltung hat estos außerdem zusätzlich die Unterstützung für Anwenderinnen optimiert: So können hier jetzt Namen statt Rufnummern übermittelt werden. Die neue Import-Funktion für SIP-Leitungen vereinfacht darüber hinaus die SIP-Konfiguration.
    Das Service Release 2 für ProCall 7 Enterprise steht ab sofort kostenfrei unter www.estos.de/procall zum Download zur Verfügung. estos bietet interessierten Unternehmen die Möglichkeit, ProCall 7 Enterprise für 45 Tage kostenlos zu testen.

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8151 36856-466
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Einfach mal ausprobieren – die neue Videokonferenzlösung von estos

    Einfach mal ausprobieren – die neue Videokonferenzlösung von estos

    Der Hersteller bietet einen kostenfreien Demozugang zu ProCall Meetings

    Starnberg, 17.06.2021

    Ab sofort können Unternehmen die neue Videokonferenzlösung ProCall Meetings des Starnberger Softwareherstellers unverbindlich und kostenfrei testen: Unter dem Motto „einfach mal ausprobieren“ bietet estos einen Demozugang für 30 Tage mit ausgewähltem Funktionsumfang an. Interessierte melden sich unter https://www.estos.de/demo-proCall-meetings an. Mit dem Cloud-Dienst können Online-Meetings mit bis zu 15 Teilnehmenden einfach organisiert und abgehalten werden. Voraussetzung zur Nutzung von ProCall Meetings ist ProCall 7 Enterprise – „einfach mal ausprobieren“, das geht auch ohne die UCC-Suite von estos.
    ProCall Meetings bietet in Zusammenhang mit ProCall Enterprise folgenden Funktionsumfang: In persönlichen, übersichtlichen Dashboards starten oder erstellen die Benutzer Meetingräume, planen Meetings, organisieren Videokonferenzen und erzeugen Einladungslinks. Teilnehmende gelangen ohne Plug-Ins oder den Download von Software in das jeweilige Meeting – ein Klick auf den Einladungslink genügt. Informationen austauschen, das geht über den integrierten Chat und die Bildschirmfreigabe. Dank der Integration in ProCall Enterprise werden geplante oder laufende Online Meetings im Präsenz-Management-System berücksichtigt: Der entsprechende Status „beschäftigt“ sowie die Information „im Meeting“ ist für die Kolleginnen und Kollegen sichtbar. Zusätzlich kann Anrufschutz und Busy-on-Busy genutzt werden – eingehende Anrufe werden abgewiesen, so dass der Anwender während des Meetings nicht gestört wird. ProCall Meetings ist DSGVO konform, alle verwendeten Server haben einen Standort innerhalb der Europäischen Union.
    Mehr Informationen zu ProCall Meetings sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/procall-meetings

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 2722
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • estos mit neuem Cloud-Dienst für Online-Meetings

    estos mit neuem Cloud-Dienst für Online-Meetings

    ProCall Meetings ergänzt die UCC-Suite ProCall 7 Enterprise um Videokonferenzen

    Starnberg, 01.04.2021

    ProCall Meetings ist ab sofort freigegeben. Der neue Cloud-Dienst ermöglicht Videokonferenzen und Online-Meetings mit bis zu 15 Teilnehmenden. Er ergänzt die Unified Communications & CTI Software Suite ProCall 7 Enterprise. Die Anwender können so ihre Kommunikation und Zusammenarbeit weiter optimieren: Unabhängig vom Arbeitsort sprechen Kollegen untereinander sowie mit Kunden oder Geschäftspartnern von Angesicht zu Angesicht. Zum Verkaufsstart bietet der Hersteller interessante Rabatte für Endanwenderunternehmen.

    „Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Unser neuer Baustein für Smart Working vereinfacht den Arbeitsalltag: Den Usern steht eine weitere, auf ProCall 7 Enterprise basierende, Möglichkeit zur Verfügung, standortunabhängig und sicher zu kommunizieren“, erklärt David Welzmiller, Head of Products bei estos. „Die Handhabung ist extrem einfach und benutzerfreundlich.“

    In persönlichen, übersichtlichen Dashboards erstellen die Anwender Meetingräume, organisieren Videokonferenzen, planen Termine und erzeugen Einladungslinks. Teilnehmer gelangen ganz ohne Plug-Ins oder den Download von Software in das jeweilige Meeting: Egal, ob Kollegen, Kunden oder Geschäftspartner – ein Klick auf den Einladungslink genügt. Informationen austauschen, auch das ist mit ProCall Meetings einfach: Über den integrierten Chat und die Bildschirmfreigabe können die Beteiligten Fragen schnell klären und Ideen einfach teilen. Dank der Integration werden geplante oder laufende Online Meetings auch im Präsenz-Management-System von ProCall Enterprise berücksichtigt: Der entsprechende Status „beschäftigt“ sowie die Information „im Meeting“ ist für die Kolleginnen und Kollegen sichtbar. Zusätzlich kann Anrufschutz und Busy-on-Busy genutzt werden – eingehende Anrufe werden abgewiesen, so dass der User während des Meetings nicht gestört wird. Die zusätzliche Verschränkung mit dem Groupware-Kalender ermöglicht es, auch hier ProCall Meetings Termine zu pflegen. ProCall Meetings ist DSGVO konform, alle verwendeten Server haben einen Standort innerhalb der Europäischen Union.

    #LetsHaveMeetings, unter diesem Motto bietet der Hersteller Neu- oder Bestandskunden attraktive Vergünstigungen: Bei Kauf von oder Upgrade auf ProCall 7 Enterprise gibt es den Cloud-Dienst ProCall Meetings bei Kauf einer 12 Monats-Lizenz für 3 oder 6 Monate kostenfrei.
    Mehr Informationen zu ProCall Meetings sind zu finden unter

    https://www.estos.de/produkte/procall-meetings

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 2722
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Neue Partnerschaft: HFO Telecom und estos kooperieren

    Neue Partnerschaft: HFO Telecom und estos kooperieren

    Unified Communications und Collaboration mit ProCall Enterprise von estos und HFO Crown Centrex

    Starnberg, 30. September 2020
    estos und HFO Telecom sind ab sofort Technologiepartner. Zusammen bieten die beiden Unternehmen Telefonie, CTI und UCC auf den individuellen Bedarf von Unternehmen zugeschnitten: Die Software kann an die jeweilige Arbeitssituation und ITK-Struktur angepasst werden. Der Starnberger Softwarehersteller hat seine UC Suite nach ausführlichen Tests für die virtuelle Telekommunikationslösung HFO Crown Centrex freigegeben.
    Für Unternehmen ergeben sich zwei Möglichkeiten für den Einsatz von ProCall Enterprise an der Cloud-PBX: Nutzen sie Hardware-Telefone, erfolgt die Anbindung klassisch über den estos TAPI-Treiber ECSTA für SIP Phones. Für Kunden, die eine Infrastruktur ohne Hardware favorisieren, bietet ProCall Enterprise Softphone-Funktionalitäten: Über ein integriertes SIP-kompatibles Softphone führen die Mitarbeitenden Telefonate mit externen und internen Gesprächspartnern.
    In beiden Fällen stehen die Vorteile der Unified Communications & CTI Software Suite vollumfänglich zur Verfügung: ProCall Enterprise bietet bewährte UC-Funktionen wie Präsenz-Management, Instant Messaging, Desktop Sharing und WebRTC-basierten VideoChat. Die Anbindung von CRM-, ERP- und Branchenapplikationen ermöglicht darüber hinaus eine einfache Integration der Geschäftsprozesse. Zuverlässig und standortunabhängig vereinfacht die Software von estos die Kommunikation in Unternehmen und über die Unternehmensgrenzen hinweg. Hinzu kommt die Erfahrung von HFO Telecom. Das Telekommunikationsunternehmen ist bereits seit 15 Jahren Spezialist im Bereich IP-Telefonie und bietet mit HFO Crown Centrex eine zukunftssichere Cloud-Telefonanlage für eine moderne Unternehmenskommunikation.
    „Zusammen bieten die beiden Produkte den Endanwenderunternehmen eine enorme Flexibilität hinsichtlich Benutzeranzahl, Arbeitsort und Endgerät. Sie steigern die Effizienz im täglichen Arbeitsalltag, ermöglichen die Integration der Geschäftsprozesse und die Einbindung mobiler Mitarbeiter“, erklärt Bernd Kattner, Produktmanager bei estos. „Mit unserer Technologiepartnerschaft heben wir die Kommunikation für Unternehmen auf ein neues Niveau“, so das Fazit von Andreas Hampel, Geschäftsführer HFO Telecom.
    Weitere Information zu der Kooperation zwischen estos und HFO Telecom sind zu finden unter https://www.estos.de/anwendungen/cloud/hfo-telecom

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 2722
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Flexibel und unabhängig arbeiten – egal, von welchem Standort

    Flexibel und unabhängig arbeiten – egal, von welchem Standort

    UCC und CTI mit ProCall Enterprise von estos im Büro, im Homeoffice oder unterwegs

    Starnberg, 30.4.2020

    Smart Working – das unterstützt der Starnberger Softwarehersteller. Flexibel, unabhängig vom Standort und trotz räumlicher Distanz optimal zusammenarbeiten und kommunizieren können die Benutzer von ProCall Enterprise: Der Windows Client inklusive dem Zugriff auf alle wichtigen Geschäftskontakte steht im Homeoffice gleichermaßen zur Verfügung wie im Büro. Über das SIP-basierte Softphone telefoniert der Benutzer via Windows Arbeitsplatz, für die Geschäftskontakte ist er unter der gewohnten Rufnummer zu erreichen. Das Präsenz-Management-System sorgt dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen untereinander über den jeweiligen Status informiert sind: Verfügbar, beschäftigt – etwa im Meeting oder im Gespräch – oder abwesend. Bei Bedarf können ebenso Präsenzinformationen für die Verfügbarkeit im Homeoffice hinterlegt werden. So können Benutzer die jeweils passendste Kommunikation wählen, um die Kollegin oder den Kollegen zu kontaktieren. Der Text-Chat eignet sich beispielsweise für kurze Nachrichten, sollte der gewünschte Kontakt gerade telefonieren. Der Video-Chat wiederum schafft trotz getrennter Arbeitsplätze eine persönliche Nähe, da die Chat-Partner von Angesicht zu Angesicht miteinander sprechen. Bei Bedarf können sie auch den Bildschirm teilen, um so gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten.
    Die Mobile App stellt die wichtigsten Funktionen wie Zugriff auf Geschäftskontakte und Präsenz-Management am Smartphone oder Tablet zur Verfügung. Über den hybriden Cloud-Baustein UCConnect kann die App einfach und sicher auf dem mobilen Endgerät installiert und konfiguriert werden.

    ProCall Enterprise ist eine Unified Communications & CTI Software Suite, die alle wichtigen Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung vereint. Benutzer können mit dem PC ihr Telefon steuern, per Audio/Video oder Text chatten, den Bildschirm teilen und die Präsenzen der Kolleginnen und Kollegen sehen sowie eigene Präsenzen setzen. Zusätzlich bietet estos Softphone Funktionen auf SIP-Basis, die Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu integrieren und CRM-, ERP- oder Branchensoftware einzubinden, direkt über Webseiten zu kommunizieren sowie Fax, Voice Mailbox und SMS ebenfalls zu integrieren. Die Funktionen stehen im Homeoffice ebenso wie am Büroarbeitsplatz zur Verfügung. Voraussetzung für die sichere Nutzung von ProCall Enterprise im Homeoffice ist eine stabile Internetverbindung und ein VPN-Tunnel. Mehr zu den Produkten von estos ist zu finden unter www.estos.de/produkte.

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 27
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • estos startet Salesaktion für seine Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise

    estos startet Salesaktion für seine Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise

    #LetsGoSeven: Starnberger Softwarehersteller bietet ab sofort kostenattraktive Migration auf die nächste Version

    Starnberg, 02.04.2020

    Mit nur einem Schritt auf die neue Version 7 von ProCall Enterprise wechseln – davon profitieren Reseller und Anwender gleichermaßen: Die „#LetsGoSeven“-Aktion von estos bietet ProCall 6 Enterprise mit einer kostengünstigen Software Assurance für 12 Monate. Gratis dazu gibt es estos ProCall Mobility Services für 5 Benutzer und 12 Monate über das UCConnect Portal. Sobald die neue Version von ProCall Enterprise freigegeben ist, können Kunden einfach und ohne zusätzliche Kosten hierauf migrieren. Die neue Version der Unified Communications & CTI Software Suite wird voraussichtlich Ende des zweiten Quartals 2020 erhältlich sein. #LetsGoSeven läuft bis zum 30. Juni 2020.

    „Wir möchten unseren Kunden einen möglichst einfachen und kostengünstigen Umstieg auf die Version 7 von ProCall Enterprise bieten. Neben Neukunden profitieren auch unsere Bestandskunden, die beispielsweise noch eine Version 5 im Einsatz haben, von #LetsGoSeven“, erläutert Robert Weiß, Senior Director Sales bei estos. „Der Vorteil: Die Endanwender können sofort starten, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen zu optimieren und dazu noch gratis fünf mobile Mitarbeiter ohne großen Aufwand einbinden.“ Mit Hilfe der ProCall Mobile App kann der Smartphone-User von unterwegs auf Unternehmenskontakte zugreifen, Funktionen wie Video Chat nutzen oder über die Softphone-Funktionalität (SIP) telefonieren. Der hybride Cloud-Baustein ProCall Mobility Services ermöglicht die einfache und sichere Inbetriebnahme und Konfiguration aller Funktionen.

    ProCall Enterprise ist eine Unified Communications & CTI Software Suite, die alle wichtigen Kommunikationswege in einer einzigen Anwendung vereint. Benutzer können mit dem PC ihr Telefon steuern, Audio/Video Chat nutzen, den Bildschirm teilen und die Präsenzen der Kolleginnen und Kollegen sehen sowie eigene Präsenzen setzen. Zusätzlich bietet estos Softphone Funktionen auf SIP-Basis, die Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu integrieren und CRM-, ERP- oder Branchensoftware einzubinden, direkt über Webseiten zu kommunizieren sowie Fax, Voice Mailbox und SMS ebenfalls zu integrieren. Mehr zu den Produkten von estos ist zu finden unter www.estos.de/produkte, mehr über die Aktion unter https://www.estos.de/aktion.

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 27
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Ab sofort verfügbar: Service Release 4 für ProCall 6 Enterprise

    Ab sofort verfügbar: Service Release 4 für ProCall 6 Enterprise

    Neuerungen in den Mobile Apps und für das Softphone

    Starnberg, 07.11.2019

    Eine höhere Sprachqualität, Komfortfunktionen für die nativen ProCall Apps sowie Softphone Funktionen für die bintec elmeg be.IP Plus Anlagen: Der Starnberger Softwarehersteller estos gibt das Service Release 4 für ProCall 6 Enterprise frei. ProCall Enterprise ist eine Unified Communications & CTI Software Suite, mit der Unternehmen ihre Kommunikation intern und extern optimieren. Funktionen für Präsenzmanagement, Integration der Geschäftsprozesse, mobile Apps und Kommunikation direkt über Webseiten steigern die Effizienz der Mitarbeiter und die Zufriedenheit der Kunden.

    Die Neuerungen im Einzelnen
    Der Nutzer von ProCall Mobile, der nativen App von estos, kann ab sofort während eines Telefonats mit dem Handy den Anrufer an einen gewünschten Gesprächspartner weiterleiten. Der Anrufer muss nicht auflegen und neu wählen. Telefoniert der Nutzer über Softphone – am Arbeitsplatz oder unterwegs – kann er von einer höheren Sprachqualität profitieren. ProCall 6 Enterprise unterstützt mit dem Service Release 4 den Opus Codec. Außerdem steht das Softphone nun für die TK-Anlagen be.IP Plus von bintec elmeg zur Verfügung. Die Nutzer können die Komfort-Funktionen im gewohnten Umfang verwenden. Dazu zählen beispielsweise Anrufen, Abweisen, Halten, Weiterleiten, DTMF-Wahl, Blind Transfer, Rückfrage oder 3er Konferenz.

    Verfügbarkeit und weitere Informationen
    Das Service Release 4 für ProCall 6 Enterprise steht ab sofort kostenlos unter https://www.estos.de/procall-6-enterprise-sr4 zum Download zur Verfügung. Weitere Informationen sind zu finden unter www.estos.de/produkte/procall

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 27
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Sonderaktion: ProCall Analytics zu attraktiven Konditionen

    Sonderaktion: ProCall Analytics zu attraktiven Konditionen

    estos bietet Software für die Analyse von Kommunikationsdaten bis 31.12.2019 günstiger an

    Starnberg, 2.10.2019

    Partner sollen in jedem ProCall Enterprise Projekt ProCall Analytics mit anbieten – das ist das Ziel, das estos mit einer Sonderaktion verfolgt: Ab 50 Benutzern verkauft der Hersteller das Analysetool zu einem festen Preis: 75, 100 oder mehr Lizenzen kosten demzufolge genauso wenig wie 50. Die Aktion ist zeitlich befristet bis Ende des Jahres. Darüber hinaus hat das Starnberger Unternehmen grundsätzlich die Konditionen für die Analysesoftware attraktiver gestaltet. ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul für ProCall Enterprise. Es wertet Kommunikationsdaten aus und stellt diese in übersichtlichen Dashboards dar. Unternehmen verschaffen sich so einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen.

    „Bieten unsere Partner ProCall Analytics in jedem ProCall Enterprise Projekt mit an, profitiert der Endkunde“, erklärt Robert Weiß, Senior Sales Director DACH. „Setzt er das Modul ein, erhält er eine übersichtliche Analyse seiner Kommunikationsdaten. Auf dieser Grundlage trifft er fundierte Entscheidungen, optimiert die Erreichbarkeiten und steigert die Zufriedenheit seiner Kunden.“ ProCall Analytics integriert sich nahtlos in ProCall Enterprise und wertet die Kommunikationsdaten in Echtzeit aus. Der Konfigurationsaufwand ist minimal. Das Tool stellt die Auswertungen browserbasiert dar, somit stehen sie auf nahezu allen Endgeräten zur Verfügung. Die Dashboards sind vordefiniert und bieten unterschiedliche Analysen, beispielsweise auf Basis von Kontakten, Benutzern oder Projekten. Weiterführende Auswertungen sind über eine „Drill Down“-Funktion möglich. Berichte können in PDF ausgegeben oder als CSV, XML- oder HTML-Datei exportiert werden. Umfangreiche Berechtigungssysteme und die Beschränkung der Analyse auf einzelne Gruppen unterstützen den Schutz der personenbezogenen Daten. „Die limitierte Sonderaktion bietet unseren Resellern einen zusätzlichen Anreiz, ProCall Analytics vermehrt noch in diesem Jahr dem Endanwender anzubieten“, resümiert Robert Weiß. „Interessierte Unternehmen können selbstverständlich bei ihrem Händler nach dem Zusatzmodul für ProCall Enterprise fragen.“

    Verfügbarkeit und weitere Informationen
    ProCall Analytics ist bei estos Vertriebspartnern verfügbar, die Preissenkungen gelten ab sofort. Die limitierte Sonderaktion startet jetzt und läuft bis zum 31.12.2019. Weitere Informationen zu ProCall Analytics unter https://www.estos.de/produkte/procall-analytics.

    estos – enables easy communication
    estos GmbH is an independent manufacturer of innovative building blocks for unified communications. Since 1997, estos has been developing professional standards software for small and medium-sized companies, thereby improving their business processes in communication-intensive areas. As a technology leader, estos has demonstrated its expertise in the area of Computer Telephony Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP, XMPP, LDAP and WebRTC-based applications that enable uncomplicated audio/video communication. estos has constantly invested in research and development helping to create innovation and ensuring their products are the forefront of genuine trend-setting technology. The core markets of the company are Germany, Austria, Switzerland, Benelux and Italy. estos GmbH is headquartered in Starnberg, close to Munich, and operates a Knowledge Center Messaging in Olching, a development office in Leonberg, an office in Berlin and branches in Udine, Italy and Doetinchem, in the Netherlands.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 27
    +49 8142 4799 3427
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.com

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.