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Schlagwort: SAP Field Service Management

  • IBsolution und koenig.solutions verkünden Partnerschaft

    IBsolution und koenig.solutions verkünden Partnerschaft

    Optimierte SAP-Lösungen für den Energiesektor

    Heilbronn/Walldorf, 21. September 2021 – Die beiden SAP-Beratungshäuser IBsolution und koenig.solutions bündeln ihre Kompetenzen und arbeiten künftig im Umfeld von SAP Field Service Management und SAP IS-U zusammen. Ein Ergebnis dieser Partnerschaft sind spezielle Paketlösungen, die passgenau auf die Bedürfnisse von Energieversorgungsunternehmen zugeschnitten sind.

    IBsolution und koenig.solutions haben eine Partnerschaft geschlossen, die sich vor allem an Unternehmen aus dem Energiesektor richtet. Im Zentrum der Kooperation steht die nahtlose Einbindung von SAP Field Service Management (FSM), einer Software für die mobile Einsatzplanung, in SAP Industry Solutions for Utilities (IS-U), die führende Branchenlösung für Energieversorger. Zur Verfügung stehen verschiedene Festpreispakete mit unterschiedlichen Leistungsumfängen.

    Die Herausforderungen des Energiemarkts im Blick

    IBsolution bündelt seine umfassende Expertise rund um SAP FSM sowie die Integration von SAP-Lösungen mit dem reichhaltigen Branchenwissen und Prozess-Know-how von koenig.solutions insbesondere im Bereich Utilities. Damit schaffen beide Partner ein Angebot, das die Bedürfnisse von Akteuren des Energieversorgungsmarkts gezielt in den Blick nimmt. Die hohe Dynamik im Energiemarkt stellt Netzbetreiber und Energieversorger vor enorme prozessuale Herausforderungen. Angesichts der Energiewende und neuer gesetzlicher Vorgaben werden reibungslose Prozessabwicklung, ökonomische Einsatzplanung und optimierter Service als Erfolgsfaktoren immer wichtiger.

    Effiziente Einsatzplanung mit SAP FSM und SAP IS-U

    „Für Unternehmen aus dem Energiesektor ist es elementar, ihre Servicetechniker effizient einzuplanen und sie im Einsatz vor Ort mit der passenden Software zu unterstützen“, sagt Loren Heilig, Geschäftsführer von IBsolution. „Dank unserer Partnerschaft mit koenig.solutions sind wir in der Lage, passende Pakete zu schnüren, die Energieversorger bei der Optimierung ihrer Prozesse weiterbringen.“ Durch die nahtlose Integration von SAP FSM in SAP IS-U lässt sich der gesamte Serviceprozess digital abbilden – von der Anfrage über die Einsatzplanung und -durchführung bis hin zum Reporting und zur Rechnungslegung.

    Digitalisierung im Energiesektor vorantreiben

    „Die Zusammenarbeit mit IBsolution schafft wertvolle Synergien, sodass wir unseren Kunden aus der Energiebranche integrierte Lösungen anbieten können, die ihnen die tägliche Arbeit spürbar erleichtern und die Abläufe beschleunigen“, sagt Gottlieb König, Geschäftsführer von koenig.solutions. „Auf diese Weise treiben wir die Digitalisierung und Automatisierung im Energiesektor voran.“

    Insbesondere in zwei Bereichen macht sich die nahtlose Einbindung von SAP FSM in SAP IS-U bezahlt. Das betrifft zum einen die Netzbetreiber, die mit der Instandhaltung und dem Ausbau der Infrastruktur die Stromversorgung sichern. Zum anderen stehen Messstellenbetreiber aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen vor der Aufgabe, in den kommenden Jahren flächendeckend intelligente Messsysteme zu installieren. Allein die enorme Zahl an einzubauenden Geräten macht effiziente Prozesse sowie zeit- und kostenoptimierte Vor-Ort-Einsätze erforderlich. Genau hier ergeben sich durch die Partnerschaft von IBsolution und koenig.solutions zahlreiche Vorteile, die den Unternehmen des Energiesektors zugutekommen und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.

    Über koenig.solutions
    Die koenig.solutions GmbH ist eine Unternehmens- und IT-Beratung aus dem Rhein-Neckar-Kreis. Zu den Beratungsschwerpunkten zählen die Branchenlösung SAP for Utilities, Analytics, System-Transformation sowie SAP Information Lifecycle Management (ILM). Die Dienstleistungen bieten die SAP-Experten entlang der Wertschöpfungskette – von der SAP-Beratung über die Projektleitung bis zur Projekt- und Produktentwicklung. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Innovation, Kundenfokus und Qualität. Die koenig.solutions GmbH wurde im Juli 2017 gegründet. Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen 25 Mitarbeiter im Headquarter Walldorf und an dem neuen Standort im Messeturm in Frankfurt am Main. Ab 1. Oktober 2021 wird das Unternehmen seine Expertise auf dem österreichischen Markt mit einem weiteren Standort in Wien ausbauen.

    IBsolution ist ein auf SAP spezialisiertes Beratungshaus mit Stammsitz in Heilbronn und weiteren Standorten in Deutschland, Frankreich, Bulgarien und der Schweiz. Das Unternehmen versteht sich als Experte für alle SAP-Themen aus den Bereichen SAP S/4HANA, C/4HANA, Business Intelligence, Master Data Management, Identity Management, Security, Digitalisierung sowie Cloud-Computing. Und das bereits seit 2003 – unabhängig und inhabergeführt. Mehr als 200 engagierte Mitarbeiter schaffen bei IBsolution Lösungen, die sowohl die Fachbereiche als auch die IT begeistern. Kunden erhalten Business-Nutzen verpackt in Festpreispaketen, Nearshore-Angeboten und innovativen Produkten, die das Portfolio von SAP ideal ergänzen.

    Kontakt
    IBsolution GmbH
    Uwe Eisinger
    Im Zukunftspark 8
    74076 Heilbronn
    07131-2711-0
    online-marketing@ibsolution.de
    http://www.ibsolution.com

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • #ExperienceMORE-Starter-Pakete von ORBIS: Schneller Customer-Experience-Einstieg für Vertrieb, Service und Field Service

    #ExperienceMORE-Starter-Pakete von ORBIS: Schneller Customer-Experience-Einstieg für Vertrieb, Service und Field Service

    Die ORBIS AG aus Saarbrücken präsentiert mit #ExperienceSales, #ExperienceService und #ExperienceFieldService drei vorkonfigurierte, schlanke und modulare, Cloud-basierte Starter-Pakete für den Vertrieb, den Service und den Serviceaußendienst zum Festpreis. Diese integrierten Pakete unter dem Überbegriff #ExperienceMORE ermöglichen mittelständischen Unternehmen den schnellen, sicheren und kostengünstigen Einstieg in ein professionelles digitales Customer-Experience-Management, unabhängig davon, ob sie SAP ERP oder SAP S/4HANA einsetzen. Die Pakete lassen sich bei Bedarf aber auch mit den ERP-Systemen anderer Anbieter verknüpfen.

    Die #ExperienceMORE-Starter-Pakete bauen auf mehr als 20 Jahren Know-how und Erfahrung des Saarbrücker IT-Dienstleisters ORBIS in den Bereichen Sales, Service und Field Service auf und lassen sich zu klar kalkulierbaren Kosten in sechs bis zwölf Wochen implementieren. Da sich der zeitliche und finanzielle Aufwand eines Customer-Experience-Projekts somit eindeutig beziffern lässt, profitieren die Kunden von ORBIS von einer hohen Planungssicherheit und einer schnellen Wertschöpfung.

    Jedes Starter-Paket beinhaltet vorgefertigte Funktionen, die sich frei konfigurieren und somit genau an die individuellen Anforderungen anpassen lassen, was dem Kunden die Agilität und Flexibilität verleiht, die das digitale Business erfordert. Das und die Möglichkeit, die einzelnen Pakete zu einer maßgeschneiderten Gesamtlösung zu kombinieren, bildet die Voraussetzung, um das Potenzial, das in digitalen Customer-Experience-Prozessen steckt, bestmöglich auszuschöpfen – ein echter Mehrwert.

    ORBIS bietet #ExperienceSales, #ExperienceService und #ExperienceFieldService jeweils in einer Basisversion an, die der Kunde mithilfe der vordefinierten Features sowie zusätzlich mit Dashboards, die Kennzahlen und Analysen übersichtlich visualisieren, Schritt für Schritt im eigenen Tempo ausbauen kann. Die Basisversionen umfassen im Standard Funktionen für das Kunden- und Kontaktmanagement und für typische Prozesse der einzelnen Bereiche: das Aktivitätenmanagement zur digitalen Kundenkommunikation für den Sales, das Ticketmanagement zur zentralen Bearbeitung von Kundenanfragen für den Service oder aber die Technikereinsatzplanung und die mobile Serviceabwicklung, online wie offline, für den Serviceaußendienst. Auf Wunsch integrieren die Experten von ORBIS die Starter-Pakete bzw. die individuell konfigurierte Customer-Experience-Lösung auch mit dem vorhandenen SAP-ERP- bzw. SAP-S/4HANA-System beim Kunden.

    Bei den #ExperienceMORE-Starter-Paketen von ORBIS handelt es sich um SAP-qualifizierte Partnerpaketlösungen (SAP-qualified partner-packaged solutions), die auf den Cloud-Lösungen SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und SAP Field Service Management (SAP FSM) aus der SAP-Customer-Experience-Suite basieren. Um das Gütesiegel „SAP-qualifizierte Partnerpaketlösung“ zu erhalten, mussten die ORBIS-Pakete in Bezug auf Inhalt und Qualität einen umfassenden Prüfungsprozess bei SAP mit Erfolg durchlaufen. SAP-qualifizierte Partnerpaketlösungen bündeln Software und Innovationen von SAP mit Leistungen von SAP-Partnern wie ORBIS, die über spezielle Branchen- oder Geschäftsbereichskenntnisse verfügen.

    Über ORBIS
    ORBIS begleitet mittelständische Unternehmen sowie internationale Konzerne bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse: von der gemeinsamen Ausarbeitung des kundenindividuellen Big Pictures bis hin zur praktischen Umsetzung im Projekt. Die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg sichern die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Das tiefe Prozess-Know-how und die Innovationskraft unserer 550 Mitarbeiter verbunden mit der Expertise aus über 30 Jahren erfolgreicher, internationaler Projektarbeit in unterschiedlichen Branchen machen uns dabei zum kompetenten Partner. Wir setzen auf die Lösungen und Technologien unserer Partner SAP und Microsoft, deren Portfolios durch ORBIS-Lösungen abgerundet werden. Dabei liegt unser Fokus auf SAP S/4HANA, Customer Engagement/Customer Experience und der Realisierung der Smart Factory. Auf der Basis smarter Cloud-Technologien wie Machine Learning, Cognitive Services oder IoT fördern wir die Innovationskraft unserer Kunden bei der Entwicklung innovativer Produkte, Services und Geschäftsmodelle. Unsere Expertise resultiert aus über 2000 Kundenprojekten bei mehr als 500 Kunden in den Branchen Automobilzulieferindustrie, Bauzulieferindustrie, Elektro- und Elektronikindustrie, Maschinen- und Anlagenbau, Logistik, Metallindustrie, Konsumgüterindustrie und Handel. Langjährige Kunden sind unter anderem der ZF-Konzern, Hörmann, Hager Group, Rittal, Kraftverkehr Nagel, ArcelorMittal, Montblanc, Bahlsen und Sonepar.

    Kontakt
    ORBIS AG
    Silke Manderscheid
    Nell-Breuning-Allee 3 – 5
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    +49 (0)681 99 24-361
    silke.manderscheid@orbis.de
    http://www.orbis.de

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