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  • Zwei für die internationale Bühne: Snom und Sipwise in strategischer Partnerschaft

    Zwei für die internationale Bühne: Snom und Sipwise in strategischer Partnerschaft

    Snom und Sipwise arbeiten ab sofort noch enger zusammen: Selbst komplexeste Installationen sollen sich jetzt ohne großen Aufwand realisieren lassen.

    Snom, anerkannter Hersteller von IP-Telefonen für den Unternehmens- und Industriebereich und Sipwise, ein seit 2018 zur Alcatel Lucent Enterprise Holding gehörender, international erfolgreicher Provider von Unified Communications-Lösungen, arbeiten ab sofort noch enger zusammen. Zahlreiche Kunden in aller Welt wird´s freuen. Selbst komplexeste Installationen sollen sich jetzt ohne großen Aufwand realisieren lassen.

    Wie die Snom Technology GmbH aus Berlin ist auch die Sipwise GmbH aus dem niederösterreichischen Brunn am Gebirge ein international breit aufgestellter Anbieter von Telekommunikationslösungen. Sipwise spezialisiert sich auf die Entwicklung und Integration von Voice-over-IP-Softswitch-Lösungen mit integrierten Zusatzmodulen für Telkos, Netz- und OTT-Betreiber, sowie Enterprise-Kunden. 2008 als Open Source Unternehmen gegründet, zählt Sipwise mehr als 60 Kunden in über 30 Ländern – darunter neben NetCologne auch T-Mobile/Magenta Telekom und die britisch-niederländische Liberty Global – mit mehr als fünf Millionen angeschlossenen Benutzern.

    Zum Kern der partnerschaftlichen Kooperation beider Unternehmen gehört, dass Sipwise das gesamte Portfolio von Snom in sein Angebotsspektrum integriert – inklusive des hochprofessionellen Weiterleitungs- und Provisionierungstools SRAPS (Secure Redirection and Provisioning Service) für das vollkommen standortunabhängige Zero-Touch Deployment von Snom Telefonen. SRAPS hilft, Einstellungen aus der Ferne per Remote Management vorzunehmen, Fehler zu analysieren und in vielen Fällen auch remote zu beheben.

    Alexander Lutay, Vice President of Development, Sipwise GmbH: „Wir arbeiten immer gerne mit den kompetenten Technikern von Snom zusammen, die von Anfang an daran interessiert waren, unsere Systeme effizient miteinander zu verschmelzen. Wir sind überzeugt davon, dass die Verbindung von Sipwise und Snom Lösungen unseren Kunden mehr Flexibilität, sowie Zeit- und Kostenvorteile verschaffen wird.

    Auch Mark Wiegleb, Head of Interop & Integration, Snom Technology GmbH, schaut angesichts der Zusammenarbeit erwartungsvoll in die Zukunft: „Die Integration von Sipwise hat uns sehr gefreut, ist das Unternehmen doch ähnlich wie Snom sehr international aufgestellt. Besonders unser gemeinsamer großer Kundenstamm wird von der Kooperation profitieren.“

    Über Snom

    Snom ist ein international anerkannter Hersteller von IP-Telefonen für den Geschäfts- und Industriebereich. Als Wegbereiter im Bereich Voice-over-IP (VoIP) und Telefonie 1997 gestartet, hat sich Snom schnell zu einer weltweit etablierten Top-Marke für innovative ITK-Lösungen entwickelt.

    360° Ansatz: Der Erfolg des Unternehmens basiert auf einer Rundum-Strategie, die die Bedürfnisse von Kunden und Partnern ganzheitlich bedient.

    Das Angebot zeichnet sich aus durch
    – erstklassige Technologie,
    – höchste Sicherheit,
    – ergonomisches Design,
    – eigene Firmware-Entwicklung inklusive schneller Updates,
    – eigenes Audiolabor,
    – regelmäßige Schulungen,
    – exzellenter Service,
    – Remote-Support-System,
    – 3 Jahre Garantie,
    – maßgeschneiderte Lösungen sowie
    – Lokales Management in den Schlüsselmärkten

    Snom setzt ausdrücklich darauf, die Wünsche und Ansprüche seiner Kunden und Partner bei der Entwicklung neuer Lösungen zu kennen und entsprechend zu berücksichtigen.
    Die mit vielfältigen Funktionen ausgestatteten IP-Tisch- sowie Konferenz- und DECT-Schnurlostelefone von Snom zeichnen sich durch eine High-End-Audioqualität aus. Zum Portfolio gehören auch Modelle, die speziell für besonders herausfordernde Umgebungen – etwa Healthcare, Produktion oder Desk-Sharing – konzipiert wurden.

    Seit 2016 ist Snom Teil der VTech-Gruppe, dem weltweit größten Hersteller von Schnurlostelefonen.

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    Snom Technology GmbH
    Heike Cantzler
    Wittestraße 30 G
    13509 Berlin
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  • Service optimieren, Kosten sparen: Snom SRAPS für mehr Kundenzufriedenheit

    Service optimieren, Kosten sparen: Snom SRAPS für mehr Kundenzufriedenheit

    Berlin, 02. April 2020 – Snom, ein internationaler Premium-Hersteller von IP-Telefonen für professionelle Anwender und Unternehmen, öffnet seinen Secure Redirection and Provisioning Service „SRAPS“ für seine Partner. Der cloud-basierte Service für die einfache Inbetriebnahme und das Verwalten von Telefonen bietet Servicepartnern und Fachhändlern viele Vorteile im alltäglichen Geschäftsbetrieb.

    Eine Telekommunikationsanlage ist das kommunikative Rückgrat eines jeden Unternehmens und in aller Regel eine maßgeschneiderte Lösung. Unterbrechungen und Fehler müssen sofort behoben, Veränderungen und Erweiterungen umgehend umgesetzt werden. Jetzt kommt es auf den betreuenden Service an – und das vor dem Hintergrund eines stetig steigenden Kostendrucks und zunehmenden Herausforderungen bei der Rekrutierung von Fachpersonal.

    SRAPS – Mehr Service, weniger Kosten
    Snom hat für seine Businesspartner daher ein leistungsstarkes Tool entwickelt, das ihnen hilft, Einstellungen aus der Ferne per Remote Management vorzunehmen, Fehler zu analysieren und in vielen Fällen auch remote zu beheben: SRAPS (Secure Redirection and Provisioning Service) – ein hochprofessionelles Weiterleitungs- und Provisionierungstool.

    Dank SRAPS können Fachhandelspartner deutlich effizienter und mit weniger Personalaufkommen mehr Kunden bedienen: Telefone in Betrieb nehmen, Konfigurationseinstellungen warten oder Firmware remote aktualisieren. Mit SRAPS werden der Verwaltungsaufwand und teure Vor-Ort-Termine minimiert sowie neue Installationen schneller und einfacher realisiert.

    Mark Wiegleb, Head of Interop & Integration, Snom Technology GmbH: „SRAPS ist der Schlüssel für unsere Partner, langfristig gute Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir geben ihnen damit ein optimales Tool an die Hand, um im Alltag die Anforderungen der unterschiedlichen Kunden perfekt zu managen und so signifikant zu einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität beizutragen.“
    Weitere Informationen zu SRAPS unter: https://www.snom.com/solutions/sraps

    Über Snom
    Snom ist ein internationaler Premium-Hersteller von IP-Telefonen für professionelle Anwender und Unternehmen. Als Pionier im Bereich Voice-over-IP (VoIP) 1997 in Berlin gestartet, hat sich Snom binnen zwei Jahrzehnten zu einer weltweit erfolgreichen Top-Marke für innovative Telefonie-Lösungen entwickelt.

    Die Erfolgsgeschichte des Unternehmens basiert auf zwei Grundpfeilern: erstklassige Technologie und Know-how vor Ort. Gemäß der Devise We believe in local management verfügt Snom derzeit über lokale Niederlassungen in 8 Ländern. Am Hauptsitz in Berlin sind unter anderem die Abteilungen Soft- und Hardwareentwicklung, Qualitätsmanagement, Interop und Marketing angesiedelt.

    Ein weiterer Erfolgsgarant ist, dass Snom den sehr unterschiedlichen Kundenkreisen maßgeschneiderte Produkte und Lösungen anbieten kann – von hebräischen Schriftzeichen auf dem Display und dem Telefon bis hin zu individuellen Anpassungen für große Anbieter wie Vodafone.

    Snom bietet ein beeindruckendes Produktportfolio, das selbstverständlich den neuesten europäischen Sicherheitsstandards entspricht. Die mit umfassenden Funktionen ausgestatteten IP-Tisch- sowie Konferenz- und -Schnurlostelefone von Snom zeichnen sich durch eine High-End-Audioqualität aus und bieten je nach Modell bis zu 27 Sprachen. Ein breites Sortiment an Zubehör, wie Kopfhörern und anderen Erweiterungen, ergänzt die Auswahl. Auf alle Geräte gewährt das Unternehmen eine 3-Jahres-Garantie.

    Kunden und Partner von Snom profitieren darüber hinaus von attraktiven Kundenbindungsprogrammen mit unterschiedlichen Service-Angeboten. So hat sich über die letzten 20 Jahre eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit etabliert, die neben der exzellenten Technik und persönlichen Betreuung maßgeblich zum erstklassigen Image von Snom beiträgt.

    Seit 2016 ist Snom Teil der VTech-Gruppe, dem weltweit größten Hersteller von Schnurlostelefonen.

    Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website www.snom.com

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