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Schlagwort: UCaaS

  • RingCentral kommt mit eigenem Data Center und Data Residency-Angebot nach Deutschland

    Führender Anbieter für Cloud-basierte Kommunikation eröffnet neues Büro in Hamburg

    Belmont, Kalifornien (USA) – 23. September 2020 – RingCentral, Inc. (NYSE: RNG), ein führender Anbieter von globalen Cloud-Kommunikations-, Kollaborations- und Contact Center-Lösungen für Unternehmen, startet jetzt in Deutschland mit seiner Unified Communications-Plattform. Diese bietet Unternehmen Team-Messaging-Funktionalitäten, Videomeetings und ein Cloud-basiertes Telefonsystem. RingCentral betreibt dafür ein neues Data Center in Frankfurt am Main und eröffnet gleichzeitig sein erstes Büro in Deutschland am Standort Hamburg.

    Im Zuge der kontinuierlichen globalen Expansion von RingCentral ist Deutschland ein strategisch wichtiger Standort für das Unternehmen. Das neue Rechenzentrum in Deutschland ermöglicht die Einhaltung lokaler regulatorischer Richtlinien und Gesetze. RingCentral bietet seinen Kunden die lokale Speicherung ihrer Daten, die Möglichkeit, Endgeräte im Land zu registrieren, und Sprach- und Videoanrufe lokal zu halten. Das neue Rechenzentrum wird Nutzern auch Zugang zu lokalen Telefonnummern und Notfalldiensten unter Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften ermöglichen. Alle Teamnachrichten, Voicemails, Audio- und Videoaufzeichnungen, Anrufprotokolle, Faxe und Analysedaten werden ebenfalls lokal gespeichert.

    Des Weiteren erfüllt RingCentral als Anbieter von Cloud-Kommunikation und Kollaborations-Tools die Anforderungen des Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue (C5) der Europäischen Union. Dieser Anforderungskatalog wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) als Grundlage für Sicherheitskontrollen entwickelt.

    „Wir haben uns immer darauf konzentriert, Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Kommunikation mithilfe von Cloud-Lösungen zu unterstützen, damit ihre Mitarbeiter von überall aus produktiv arbeiten können. Die aktuelle Situation hat den Bedarf an einer Lösung beschleunigt, die einfach zu bedienen, skalierbar, vertrauenswürdig und sicher ist“, erläutert Ashu Varshney, Senior Vice President, Service Operations and Security bei RingCentral, und ergänzt: „Wir freuen uns, unseren Kunden in Deutschland eine Unified Communications-Lösung anbieten zu können, die es ihnen ermöglicht, unabhängig von Branche und Standort nahtlos zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.“

    RingCentral bietet seinen Kunden eine Cloud-basierte Unified Communications-Plattform, die Team-Messaging, Videokonferenzen und Cloud-Telefonie in einer einzigen Anwendung miteinander verbindet. In der offenen API-Plattform sind bereits über 4.000 Services und Anwendungen integriert, darunter die Business-Apps von Google, Microsoft und Salesforce. RingCentral ermöglicht es Unternehmen durch die Zusammenführung ihrer Kommunikationsdienste, ihre Produktivität zu steigern und Geschäftsprozesse zu beschleunigen.

    Über RingCentral
    RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) ist ein führender Anbieter von Lösungen für Cloud-basiertes Message Video Phone™ (MVP), Kundenbindung und Contact Center für Unternehmen weltweit. Die RingCentral-Plattform ist flexibler und kostengünstiger als herkömmliche On-Premises PBX- und Videokonferenzsysteme, die sie ersetzt, und ermöglicht es den heutigen mobilen und verteilt-arbeitenden Mitarbeitern die Kommunikation, Zusammenarbeit und Verbindung über jeden Modus, jedes Gerät und jeden Standort. Die offene Plattform integriert führende Geschäftsanwendungen von Drittanbietern und ermöglicht Kunden eine einfache Anpassung von Geschäftsabläufen. Der Firmensitz von RingCentral ist in Belmont, Kalifornien, und das Unternehmen verfügt über Niederlassungen weltweit.

    ©2020 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral and the RingCentral logo are trademarks of RingCentral, Inc.

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  • Der Personalvermittler pates setzt auf UCaaS-Lösung von Fuze

    Der Personalvermittler pates setzt auf UCaaS-Lösung von Fuze

    Fuze unterstützt pates beim zukunftsorientierten Recruiting und der standortunabhängigen Kommunikation durch nahtlose Integration von Telefonie, Videokonferenzen und Chat auf seiner UCaaS-Plattform

    München, 30.09.2019 – pates setzt seit Sommer 2018 die Fuze Unified-Communication-as-a-Service (UCaaS)-Plattform für die interne Kommunikation sowie für die Kommunikation mit Kunden und Bewerbern ein. Der Personalvermittler ist seither sehr zufrieden mit der Lösung und profitiert in vielen Bereichen von Fuze. Fuze bietet Telefonie, Videokonferenzen, Chat und Teilen von Inhalten als Service in einer Applikation mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche und ist die Grundlage für flexible Kommunikation in modernen Unternehmen.

    Der Personalvermittler pates ist auf zwei der anspruchsvollsten Segmente der Recruiting-Branche spezialisiert: die Medizintechnik und die Pharmaindustrie. pates hat Standorte in München, Lindau, Essen und Zürich. Das Vertriebsteam in München ist für den Kundenkontakt zuständig, das Recruiting-Team in Lindau übernimmt die Kommunikation mit den Kandidaten.

    Mit Fuze verfügt pates über eine optimale Grundlage für sein Business: eine zuverlässige, flexible, einfach zu nutzende sowie zukunftsorientierte Kommunikationslösung.

    Insbesondere die Zukunftsorientierung ist bei pates ein wichtiges Argument für Fuze, denn der Markt, auf dem pates aktiv ist, bewegt sich sehr schnell. Fuze wird kontinuierlich weiterentwickelt und als Service ausgeliefert. pates profitiert von diesen Weiterentwicklungen, ohne selbst Änderungen an seiner eigenen IT vornehmen zu müssen.

    Dank des Fuze Features Single-Number-Reach sowie dem Fuze Softphone und der Fuze App ist die Kommunikation bei pates nicht mehr an bestimmte festinstallierte Desk Phones gebunden. Dadurch ist standortunabhängiges Arbeiten problemlos möglich. Anrufer erreichen die pates Mitarbeiter auf ihren Notebooks und Smartphones unter einer Nummer.

    Mit Fuze kommunizieren die pates Mitarbeiter effektiv und schnell mit ihren Kollegen. Die allmorgendliche Besprechung zwischen den Standorten ist genauso einfach durchzuführen wie eine Mitteilung der Geschäftsführung an alle Mitarbeiter oder Chats, Telefonate und Videocalls zwischen zwei Kollegen.

    Auch die Kommunikation mit externen Kontakten hat Fuze optimiert. Kunden und Kandidaten können an Fuze Videokonferenzen dank WebRTC einfach über den Browser teilnehmen, Download und Installation einer zusätzlichen Software entfallen.

    Dank des von pates genutzten Flatrate-Preismodells kann pates zudem seine monatlichen Kommunikationskosten sehr präzise Kalkulieren. Das ist essentiell ist für ein Unternehmen wie pates, das primär über Telefon agiert.

    Da durch Fuze alle Kosten für die Kommunikation gedeckt sind, hat pates auch seine Kosten gesenkt. pates schätzt die Kostenersparnis alleine bei den Telefonkosten auf über 30 %. Die vor Fuze anfallenden variablen Kosten für Auslandsanrufe, Diensthandyverträge sowie die Kosten für den Videokonferenzanbieter entfallen vollständig. Hinzu kommen nicht näher erfasste Einsparungen bei Hardware, Hardware-Support, dem Stand-alone-Tool für Videokonferenzen und Diensthandys.

    „Wir freuen uns sehr, dass sich pates für Fuze entschieden hat“, sagt Roland Lunck, Regional Vice President Germany von Fuze. „Bei Fuze arbeiten die drei Komponenten Telefonie, Videokonferenzen und Chat wirklich nahtlos miteinander zusammen – das macht Fuze kombiniert mit der hohen Usability einmalig. Die früher starren Grenzen zwischen Festnetztelefonie, Mobilfunktelefonie, VoIP, Videokonferenzen und Chats verschwinden. Von diesen und weiteren Vorteilen profitiert pates und das beweist erneut, dass unser Ansatz richtig ist: eine leistungsfähige UCaaS-Plattform, kombiniert mit einer exzellenten Nutzererfahrung.“

    „Bevor wir Fuze eingeführt haben, war unser Kommunikationssystem vor allem kompliziert“, sagt Maximilian Kraft, CEO von pates. „Mobiles und flexibles Arbeiten war unpraktisch. Wir hatten zu viel Hardware, keine Möglichkeit, selber Einstellungen vorzunehmen und die Kosten waren kaum kalkulierbar.“

    „Dank Fuze ist jeder pates Mitarbeiter jetzt unter seiner Festnetznummer zu erreichen, egal wo er ist und welches mobiles Endgerät er nutzt“, so Kraft weiter. „Das ist sehr kundenfreundlich. Gleichzeitig kann unser Team standortunabhängig effektiv arbeiten. Kommunikation findet zudem viel regelmäßiger statt als vorher: Extern sind die Telefonkonferenzen gestiegen und intern die Videotelefonie um einiges nach oben geschossen. Fuze ist die flexible Kommunikationslösung, die wir gesucht haben.“

    Über Fuze
    Fuze ist eine weltweit verfügbare Cloud-basierte Software-Plattform für Kommunikation und Kollaboration für Unternehmen. Durch eine innovative und von Enduser-Apps inspirierte Benutzeroberfläche ermöglicht Fuze den flüssigen Wechsel zwischen Telefonie, Videokonferenzen, Chat und dem Teilen von Inhalten. Fuze unterstützt die Digital Workforce jederzeit, überall und auf allen Endgeräten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Boston, MA, und verfügt über weitere Standorte unter anderem in New York, San Francisco, Seattle, Ottawa, London, Amsterdam, Aveiro (Portugal), Paris, München, Zürich, Kopenhagen und Sydney. Mehr Informationen unter https://de.fuze.com

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    https://de.fuze.com/

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    Bildquelle: Fuze