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Schlagwort: Unified Messaging

  • Starnberger Softwarehersteller feiert 10jähriges Bestehen seiner italienischen Niederlassung

    Starnberger Softwarehersteller feiert 10jähriges Bestehen seiner italienischen Niederlassung

    estos Italia SRL vermarktet die Softwareprodukte für Unified Communications im gesamten Mittelmeerraum und weltweit

    Starnberg, 8. Dezember 2020

    10 Jahre estos in Italien – der Starnberger Softwarehersteller feiert seine erste Auslandsniederlassung. Von Udine aus vermarktet er seine Produkte im gesamten Mittelmeerraum und weltweit mit Erfolg: Das Team der estos Italia SRL betreut insgesamt 60 estos Partner, zu den Kunden zählen namhafte Unternehmen wie Elica Spa oder die Unionbau.

    Im November 2010 gründete Florian Bock, Geschäftsführer der estos GmbH und Mitglied des Verwaltungsrates der estos Italia SRL, gemeinsam mit Alessandro Parisi, Geschäftsführer der estos Italia SRL, die Niederlassung in Udine: „Es kommt mir vor, als wäre es erst gestern gewesen“, erinnert sich Florian Bock. „Unser Plan, die estos Produkte durch eine regionale Präsenz besser im Markt zu platzieren, ist aufgegangen.“ „Um erfolgreich zu sein ist es wichtig, die Partner und Kunden im gesamten Verkaufsprozess, von der Kundenberatung über die Kundengewinnung bis hin zur langfristigen Kundenbindung, zu unterstützen“, ergänzt Alessandro Parisi.

    Die Niederlassung in Italien vermarktet die komplette Unified Communications, CTI und Unified Messaging Produktpalette: Mit ProCall Enterprise bietet estos Unified Communications und CTI – Unternehmen verbessern damit ihre interne und externe Kommunikation. Die Mitarbeiter können effizienter arbeiten und somit die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen. Die Unified Messaging Software ixi-UMS vereint die Dienste für Fax, Voice-Mail und SMS unter einer einheitlichen Oberfläche, dem gewohnten E-Mail Client. Hier verwalten, bearbeiten, versenden und empfangen die Benutzer alle Nachrichten. Mobil unterwegs können sie mit Smartphone, Tablet oder PC auf den Posteingang zugreifen.
    Mehr Informationen unter www.estos.de und www.estos.it

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    821409 Olching
    +49 4799 27
    sibylle.klein@estos.de
    http://www.estos.de

    Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.

  • Unified Messaging Software ixi-UMS Business in neuer Version verfügbar

    Unified Messaging Software ixi-UMS Business in neuer Version verfügbar

    estos hat sein Komplettpaket für Fax, Voice und SMS für kleine und mittelständische Unternehmen weiter optimiert

    Starnberg, 6. Oktober 2020
    ixi-UMS 7 Business ist ab sofort freigegeben und verfügbar. Kürzere Installationszeiten, mehr Übersicht für Benutzer, ein besserer Überblick über Nachrichten, neue Regeln für automatisches Ausdrucken, einfachere Adressierung und SMS-Textkontrolle – das sind die Highlights. Das Komplettpaket für Unified Messaging zeichnet sich durch einfache Einrichtung, Inbetriebnahme und Anwendung aus. Es ist speziell auf den Bedarf kleiner und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet.
    Weiter, weiter, fertig
    Die Installation nach dem Prinzip „weiter, weiter, fertig“ wurde nochmals verbessert: Das Design der Web-Oberfläche für den Administrator ist jetzt noch bedienerfreundlicherer. Beispielsweise wählt er das Faxdeckblatt über ein Drop Down Menü aus. Auch kann der Administrator ab sofort Fax-, Sprach- oder Kurznachrichten direkt aus der Warteschlange erzeugen lassen. Das ermöglicht ihm, während der Installation Fehler zu erkennen und zu beheben.
    Mehr Übersicht, besserer Überblick
    Den Benutzern stehen mit Version 7 die Nachrichten, die individuellen Benutzereinstellungen und die Konfiguration des Anrufbeantworters unter einer Oberfläche zur Verfügung: Mit nur einem Webseitenaufruf oder dem Klick auf den Custom Tab im ProCall Client gelangen sie zum ixi-UMS Business Portal. Im enthaltenen Web-Journal sehen die Benutzer ihre ein- und ausgehenden E-Mails, Faxe, Sprach- und Kurznachrichten. Gelesene Nachrichten können sie hier ab sofort als ungelesen markieren und umgekehrt.
    Einfachere Adressierung und SMS Textkontrolle
    Bis zu fünf Regeln für eingehende Faxnachrichten einrichten, auch das ermöglicht ixi-UMS 7 Business. Eine könnte beispielsweise lauten: Drucke alle Faxe, die an den Rufnummernbereich der Vertriebsabteilung geschickt werden, automatisch am Sales-Drucker aus. Das ermöglicht es einem Unternehmen, Faxe angepasst an den individuellen Bedarf unkompliziert zu kanalisieren. Für eine einfachere Adressierung im SMTP Client gibt es jetzt ein Adressbuch, über das der Benutzer die
    E-Mail Empfänger Adresse auswählt. Der SMTP Client steht als Nachrichten-Oberfläche zur Verfügung, falls kein anderer Client – wie Microsoft Outlook oder HCL Notes – genutzt wird oder werden soll. Schickt der Benutzer eine SMS, erhält er ab sofort im Versandreport den Text mitgeliefert, der tatsächlich versendet wurde. Der Hintergrund: Für Kurznachrichten gilt eine maximale Anzahl an Zeichen. Verfasst der Benutzer eine SMS, die die Zeichenzahl überschreitet, versendet ixi-UMS Business diese aufgeteilt in mehrere – maximal drei – Nachrichten. Ist die SMS noch länger, wird sie abgeschnitten. Damit der Benutzer weiß, welcher Text versendet wurde, erhält er diesen im Versandreport mitgeliefert.
    Weitere Informationen
    „Mit der neuen Version 7 der Business-Variante von ixi-UMS haben wir es für Unternehmen im kleineren und mittleren Bereich nochmals einfacher gemacht, Unified Messaging zügig zu implementieren“, lautet das Fazit von Bernd Kattner, Produktmanager bei estos. Weitere Informationen sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/ixi-ums/ixi-ums-business

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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    estos GmbH
    Sibylle Klein
    Ilzweg 7
    82140 Olching
    +49 8142 4799 2722
    sibylle.klein@estos.de
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  • Ab sofort verfügbar: ixi-UMS Enterprise in neuer Version 7

    Ab sofort verfügbar: ixi-UMS Enterprise in neuer Version 7

    estos hat den Unified Messaging Server komplett überarbeitet

    Starnberg, 16.06.2020
    Unified Messaging für große Projekte und Unternehmen mit verteilten Standorten – estos gibt ixi-UMS Enterprise in der komplett überarbeiteten Version 7 frei. Mehr Komfort für die Benutzer und einfachere Möglichkeiten für Unternehmen mit verteilten Standorten hat der Starnberger Softwarehersteller eingebaut. „Von den Neuerungen in der Voice-Mailbox, dem Benutzer Portal und den Client Tools profitieren vor allem die Anwender“, erklärt Bernd Kattner, Produkt Manager bei estos. „Im Kernel der Software bieten wir in der neuen Version Unternehmen mit verteilten Standorten die Möglichkeit, MultiSite Szenarien einfacher umzusetzen.“ Grundsätzlich vereint ixi-UMS alle Nachrichten – Fax, Voice und SMS – unter der gewohnten E-Mail Oberfläche. Die Benutzer empfangen, versenden und bearbeiten ihre UM-Nachrichten wie E-Mails, beispielsweise mit Microsoft Outlook.
    „Servus, ich bin nicht da, sprecht mir einfach was drauf, ich meld“ mich dann.“ Der software-basierte Anrufbeantworter bietet jetzt die Möglichkeit, spezielle Ansagen für Kollegen zu hinterlegen. „Guten Tag, das ist der Anrufbeantworter von Bernd Kattner, estos GmbH. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht, ich rufe zurück.“, so könnte sich die Variante für externe Anrufer anhören. Ansagen einspielen können die Benutzer ab sofort per Headset, Laptop-Mikrofon oder schriftlich. Über eine Text to Speech Engine wird der Text in Sprache übersetzt.
    Das neue Benutzer Portal vereint in Version 7 von ixi-UMS Enterprise die Konfiguration für die Voice-Mailbox, das Web Journal und die Benutzereinstellungen unter einer Oberfläche. Der Anwender erhält einen Überblick über seine Berechtigungen und seine ein- und ausgegangenen Nachrichten. Ebenso kann er hier seine Profileinstellungen und Ansagen verwalten. Mit nur einem Klick, beispielsweise direkt aus Pro Call 7 Enterprise, gelangt er auf sein Benutzer Portal.
    Der in den Client Tools enthaltene SMTP-Client stellt ab sofort ein integriertes Adressbuch zur Verfügung. Über dieses können die Nutzer bequem ihre Nachrichten – Fax, Sprachnachricht oder SMS – adressieren. Für den sicheren Versand sorgt die neu integrierte TLS-Verschlüsselung.
    Das optimale Nachrichten-Routing bei vernetzten oder verteilten TK-Anlagen kann jetzt noch einfacher eingerichtet werden: estos hat den Kernel von ixi-UMS 7 Enterprise unter anderem im Hinblick auf MultiSite Szenarien überarbeitet.
    Mehr Informationen zu den Neuerungen und den grundsätzlichen Vorteilen der Unified Messaging Software von estos sind zu finden unter https://www.estos.de/produkte/ixi-ums/ixi-ums-enterprise

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller von Standardprodukten und innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Software für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

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    Sibylle Klein
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  • O“zapt is – die estos Brauhaustour 2019 für Partner und Reseller

    O“zapt is – die estos Brauhaustour 2019 für Partner und Reseller

    Die Themen: Neues Partnerprogramm, Re-Positionierung des Portfolios und erweitertes Trainingsangebot für 2020

    Starnberg, 28.11.2019

    160 Teilnehmer in 11 Brauhäusern in Deutschland und der Schweiz: Bereits zum dritten Mal fand die Brauhaustour in diesem Jahr statt. Unter dem Motto „O“zapft is“ informierte das Team von estos in lockerer Atmosphäre über die Zukunftsthemen für das Jahr 2020: Ein neues Partnerprogramm, die Re-Positionierung des Produktportfolios und erweiterte Trainingsangebote hat der Softwarehersteller geplant. Abschließend wurde über Fragen und individuelle Themen bei leckerem Essen und Bier diskutiert.

    „Der persönliche Kontakt mit unseren Partnern ist für uns unschätzbar wertvoll“, erzählt Robert Weiß, Senior Sales Director DACH von estos über die Brauhaustour. „Hier erfahren wir, was unsere Partner wünschen und wollen. So können wir dem Bedarf künftig noch besser nachkommen.“ „Tief beeindruckt hat mich auch die große Bereitschaft unserer Partner, sich untereinander zu vernetzen“, ergänzt Joachim Frenzel, Produktmanager bei estos. „Es ist nicht selbstverständlich, aber auf jeden Fall sinnvoll, dass diese sich gegenseitig unterstützen: So werden sie den Bedürfnissen der Endanwenderunternehmen noch besser gerecht.“ Damit kommt der Starnberger Softwarehersteller seinem Hauptziel, das er mit dem neuen Partnerprogramm erreichen will, ein Stück näher: Die überdurchschnittliche Zufriedenheit im Endanwenderunternehmen soll eine engere Kundenbindung als Basis für langfristige und wiederkehrende Umsätze schaffen. Hierzu wird estos seine Partnerkategorien weiter ausdifferenzieren und damit noch besser auf das jeweilige Geschäftsmodell des Partners anpassen: Zusätzlich zu Business und Expert gibt es künftig die Kategorie Competence Partner. Dieser wird individuelle, auf das jeweilige Unternehmen abgestimmte Lösungen inklusive entsprechender Dienstleistungen implementieren. Der Expert Partner wird estos Software in größeren Ausbaustufen auf Wunsch auch mit Anbindung eines CRM- oder ERP-Systems vornehmen, während der Business Partner das Volumengeschäft bedienen wird. Dazu passend plant estos Schulungen für die einzelnen Kategorien und re-positioniert sein UC-Portfolio: Für das Volumengeschäft wird der Hersteller Standardprodukte, die nach dem Prinzip „weiter, weiter, fertig“ einfach in Betrieb genommen werden können, anbieten. Für die Erstellung kundenindividueller Lösungen werden die etablierten Softwarebausteine rund um ProCall Enterprise weiter zur Verfügung stehen.

    Weitere Informationen und Bilder zur Brauhaustour gibt es unter https://www.estos.de/das-war-die-estos-brauhaustour-2019, mehr zum neuen Partnerprogramm unter https://www.estos.de/das-neue-estos-partnerprogramm. Die nächste Brauhaustour findet im Herbst 2021 statt, das neue Partnerprogramm startet im Frühjahr 2020.

    estos – enables easy communication
    Die estos GmbH ist unabhängiger Hersteller innovativer Bausteine für Unified Communications. estos entwickelt seit 1997 professionelle Standardsoftware für kleine und mittelständische Unternehmen, die damit ihre Geschäftsprozesse in kommunikationsintensiven Bereichen verbessern. Als Technologieführer hat estos seine Kompetenzen im Bereich Computer Telefonie Integration (CTI), Unified Messaging Software (UMS), SIP-, XMPP-, LDAP- sowie WebRTC-basierten Anwendungen, die eine unkomplizierte Audio/Video-Kommunikation ermöglichen. Stetige Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen die estos Produkte zu trendsetzenden Originalen. Zu den Kernmärkten des Unternehmens zählen Deutschland, Österreich, Schweiz, Benelux und Italien. Die estos GmbH hat ihren Hauptsitz in Starnberg, nahe München, ein Knowledge Center Messaging in Olching, eine Entwicklungsdependance in Leonberg, ein Büro in Berlin sowie Niederlassungen in Udine, Italien und Doetinchem, Niederlande.

    Kontakt
    estos GmbH
    Sibylle Klein
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