Im Rahmen der Digitalisierung wird verstärkt Wert auf Effizienz und Schnelligkeit gelegt. Diese Grundsätze gelten auch in der Versicherungsbranche.
Alles muss schnell gehen und soll dazu noch wenig Aufwand mit sich bringen. Insbesondere die neue, zunehmend „digitale“ Generation nimmt sich heutzutage nur noch selten die Zeit, sich mit einem Versicherungsvertreter persönlich zusammenzusetzen, sondern informiert sich stattdessen online über das Angebot. Aus diesem Grund können immer mehr Verträge schon heute zum großen Teil über das Internet abgeschlossen werden.
Abschlüsse Online und vor Ort
Diese Entwicklung kann auch Ralf Czwikla, Landesdirektor der Continentale Versicherung in Hannover, unterschreiben. Ganze 90 Prozent seiner Vertragsabschlüsse mit Soldaten der Bundeswehr erhält dieser durch sein Onlineangebot auf der Webseite Versicherungen-Bundeswehr.de. Nebenbei betreut er zudem zwei Kasernen in Hannover und agiert dort wöchentlich als persönlicher Ansprechpartner vor Ort.
Der Unterschied ist nicht zu leugnen: Mit über 200 Kasernen in denen deutschlandweit Versicherungen für Soldaten angeboten werden, deckt Ralf Czwikla nur etwa 1 Prozent des Angebotes ab. Anders sieht es mit seinem Online Angebot aus. Hier vereint er rund 40 Prozent des Marktes für die Pflegepflichtversicherung und Anwartschaft von Soldaten auf sich. Grund hierfür ist die um ein Vielfaches größere Reichweite über das Internet. Statt nur regional an die Nachfrage aus dem Kreise der Bundeswehr gebunden zu sein, können sich Soldaten mithilfe des Onlineauftritts auch überregional an ihn wenden.
Vorteile einer Online Versicherung für Soldaten
Zeitersparnis
Wer seine Versicherung online abschließt, spart Zeit und Aufwand, denn den potenziellen Kunden wird es hier so einfach wie möglich gemacht. Bereits mit wenigen Klicks erhält der Interessent binnen 24 Stunden individuell vorgefertigte Vertragsunterlagen, die auf Transparenz und Verständlichkeit ausgelegt sind. Diese werden per Mail sowie auf dem Postweg verschickt. Wer Vorbehalte gegen Versicherungsvertreter hat, fühlt sich in der Regel im Internet wohler. Die gebotene Anonymität wirkt auf viele Menschen in einem gewissen Maße beruhigend. Ein hoher Spezialisierungsgrad, Videoturials und ein auf maximale Transparenz ausgelegter textlicher Content garantieren auf der Website der Landesdirektion Czwikla & Team GmbH trotzdem eine hohe Passgenauigkeit des Tarifangebotes.
Mobiler Abschluss
Soldaten können aufgrund ihrer Präsenzzeit in den zugehörigen Kasernen unter der Woche sowie der Vielzahl an Auslandsaufenthalten durchaus als „mobiles Volk“ bezeichnet werden. Bereits heute laufen 40-50 Prozent der Vertragsabschlüsse bei Ralf Czwikla über mobile Endgeräte statt über den fest angeschlossenen Computer.
Onlineabschluss mit Persönlichkeit
Trotz der Online-Vertragsabwicklung wünscht sich die Mehrheit der Kunden bei eventuellen Fragen und Unklarheiten dennoch die Hilfestellung eines persönlichen Ansprechpartners. Diese persönliche Anlaufstelle besteht bei Ralf Czwikla und seinem speziell geschulten Beraterteam nicht lediglich in Form eines Callcenters. Jeder Ansprechpartner ist ein Mitarbeiter des Unternehmens und hat im Vorfeld spezielle Schulungen absolviert, um Soldaten optimal beraten zu können. Da viele Soldaten unter der Woche arbeitstechnisch stark eingebunden sind, wird dieser Service sowohl 7 Tage die Woche als auch an Feiertagen zur Verfügung gestellt. Die im Durchschnitt 18 bis 30-jährigen Kunden wissen diesen Service sehr zu schätzen.
Pressekontakt:
Continentale Versicherung
Landesdirektion Czwikla & Team GmbH
Rathenaustr. 9
30159 Hannover
Tel.: 0511 – 51 51 21 54
Fax: 0511 – 51 51 21 53
E-Mail: info@versicherungen-bundeswehr.de
Web: www.versicherungen-bundeswehr.de
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
Continentale Versicherung Landesdirektion Czwikla & Team GmbH
Herr Ralf Czwikla
Rathenaustraße 9
30159 Hannover
Deutschland
fon ..: 0511 – 51 51 21 54
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Der Versicherungsverbund Die Continentale ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und gehört zu den zehn größten privaten Krankenversicherern. Die Continentale Krankenversicherung und die Continentale BKK sind als offizieller Empfehlungspartner der Förderungsgesellschaft des deutschen Bundeswehrverbandes zudem Spezialist für den oben genannten exklusiven Versicherungsschutz von Soldaten.
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