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  • Meilenstein: App-Marketplace von Aircall erreicht 100 Integrationen

    Meilenstein: App-Marketplace von Aircall erreicht 100 Integrationen

    Rasantes Wachstums des App-Marketplace seit Launch

    Bild– Launch des App-Ökosystems im Jahr 2019
    – Bietet Integration mit anderen Business-Tools wie Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack, Monday.com uvm.
    – Aircall gibt hundertste Integration bekannt

    Das französische Unicorn Aircall, Anbieter einer flexiblen Cloud-basierten Telefonielösung, gibt heute den Meilenstein der hundertsten Integration auf dem eigenen App-Marketplace bekannt.

    Aircall investiert kontinuierlich in seinen App-Marketplace und die offene API, um kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, den Wert für ihre Kunden zu steigern, denn die Nachfrage von Unternehmen nach anpassungsfähigen Lösungen ist und bleibt groß. So wurden im Jahr 2021 weltweit durchschnittlich mehr als 110 SaaS-Anwendungen von Unternehmen genutzt (Quelle: Statista), was zum rasanten Wachstum der Partnerbasis von Aircall beiträgt.

    Mit der kontinuierlichen Investition in den App-Marketplace treibt Aircall seine Mission weiter voran: Durch den Aufbau eines führenden Ökosystems für die Sprach- und Telefonkommunikation soll jeder Berufstätige in der Lage sein, gezielt sowie persönlicher zu kommunizieren und relevante Informationen direkt weiter zu verarbeiten.

    Der App-Marketplace von Aircall bietet Integrationen mit führenden Business-Tools wie HubSpot, Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Monday.com, Shopify und Intercom, die Vertriebs- und Supportmitarbeitern dabei helfen, ein- und ausgehende Anrufe zu verwalten, Gespräche und Metriken zu verfolgen und in Sekundenschnelle einen 360-Grad-Überblick über Kundendaten zu erhalten.

    „Der App-Marketplace ist ein wesentlicher Bestandteil der Aircall Kundenerfahrung. Er vergrößert den Wert unseres Kernprodukts auf über 100 verschiedene Tools, die es unseren Kunden ermöglichen, wichtige Geschäftsanforderungen mit Sprache zu füllen. Mit neuen Apps und neuen Funktionen für unsere aktuellen Angebote sowie dem kontinuierlichen Engagement unseres Teams entwickelt sich der App Marketplace in einem unglaublichen Tempo“, unterstreicht Lanie Abisdris, Direktorin für App-Ökosysteme bei Aircall, die hundertste Integration.

    Weitere Informationen unter: https://aircall.io/de

    Über Aircall:
    Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen und bietet eine vollständig Cloud-basierte Sprachplattform, die sich in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools wie Salesforce, HubSpot, Slack und viele andere integrieren lässt. Aircall wurde entwickelt, um die Business-Telefonie einfach zu verwalten, zugänglich, transparent und kollaborativ zu gestalten. Aircall ist davon überzeugt, dass die Stimme die beste Möglichkeit ist mit Kunden, Interessenten, Bewerbern und Kollegen zu kommunizieren. Aircall wurde 2014 gegründet und hat bereits über 226 Millionen US-Dollar an Kapital einsammeln können. Das Start-up hat Niederlassungen in New York, Paris, Sydney, Berlin, London und Madrid und beschäftigt derzeit mehr als 650 Mitarbeiter.

    Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

    Bettertrust GmbH für Aircall
    Herr Lucas Neurauter
    Luisenstraße 40
    10117 Berlin
    Deutschland

    fon ..: –
    web ..: https://aircall.io
    email : l.neurauter@bettertrust.de

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    Pressekontakt:

    Bettertrust GmbH für Aircall
    Herr Lucas Neurauter
    Luisenstraße 40
    10117 Berlin

    fon ..: –
    web ..: https://aircall.io
    email : l.neurauter@bettertrust.de

  • OBJECT ergänzt Portfolio durch die Zusammenarbeit mit Zendesk

    Die auf Enterprise-Content-Management spezialisierte OBJECT ECM AG ist ein neuer Partner von Zendesk.

    «Kundenbindung durch positive Kundenerfahrung wird immer wichtiger. Dabei spielt die Fähigkeit, im Kunden-Service personenbezogen auf allen Kanälen schnell kommunizieren zu können eine entscheidende Rolle.» sagt Sebastian Wenzky, Chief Visionary Officer von OBJECT. «Mit Zendesk haben wir unseren strategischen Partner gefunden, um unseren Kunden eine noch bessere und erfolgreichere Kundenbindung zu ermöglichen.»

    „Die Zendesk Suite bietet eine agile und flexible Plattform, die Unternehmen dabei helfen kann, herausragenden Support über mehrere Kanäle zu liefern. OBJECT weiß, wie wichtig es für Marken ist, Kunden auf den von ihnen gewünschten Kanälen mit den richtigen Inhalten zu begegnen. Dies zeigt, dass Unternehmen ihre Kunden verstehen. Wir freuen uns, OBJECT als Zendesk-Partner begrüßen zu dürfen, der seine Kunden bei der Entwicklung marktführender Customer Experience unterstützt und sind stolz, unser Partner-Ecosystem in deutschsprachigen Ländern erweitern zu können», sagt Benjamin Caller, Regional Vice President, Partner Sales bei Zendesk.

    Sebastian Wenzky fügt hinzu: «Kunden möchten, dass ihre Lieferanten immer und überall erreichbar sind. Die Zendesk Suite bietet innovative, sofort einsatzbereite Tools, die sich schnell und benutzerfreundlich einrichten lassen. So können Organisationen ihre Kunden dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten. Dies ermöglicht nicht nur nahtlosen und kanalübergreifenden Support, sondern erleichtert potenziellen Kunden auch die Kontaktaufnahme signifikant.»

    Die Zendesk Suite:
    Mit der Zendesk Suite können Unternehmen eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden schaffen, um personalisierten Support über die gesamte Customer Journey hinweg anzubieten.

    Die offene und flexible Plattform lässt sich skalieren, erweitern und optimal an das Wachstum von Unternehmen anpassen – je nach deren Anforderungen.

    Weitere Informationen über Zendesk: www.zendesk.de
    Mehr Informationen über OBJECT ECM AG: www.object.ch

    Über OBJECT ECM AG:
    OBJECT, vertreten in Zürich und Hamburg, ist ein Software-Lösungsanbieter für den deutschsprachigen Raum und spezialisiert auf die Umsetzung von anspruchsvollen Software-Projekten in den Bereichen Dokumentenverwaltung (ECM/DMS), Prozessautomatisierung (BPM), Digitalisierung (Document Capture), Digital Experience Platform (DXP), elektronische Signaturen sowie revisionssicherer Archivierung.

    OBJECT integriert, erweitert und betreut modernste Open Source Systeme wie Alfresco, Ephesoft und Liferay nach individuellen Anforderungen und für unterschiedlichste Software-Umgebungen auf Basis von modernsten Open Source Technologien und agilen Entwicklungsmethoden.

    Gemeinsam mit Partnern wie Alfresco, Ephesoft, Liferay, DocuSign, Swisscom und Zendesk hilft OBJECT Organisationen aller Branchen mit ihren Daten und Informationen optimal umzugehen.

    Kunden:
    Europäische Kommission: European XFEL, Gerichte Basel-Stadt, SBS (Schweizerische Bibliothek für Blinde und Sehbehinderte), ABACUS, u-blox, eMescad SA

    Partnerschaften:
    Alfresco, Ephesoft, Liferay, DocuSign, Swisscom Trust Services, Payara, Vaadin und Zendesk

    Über Enterprise Content Management:
    ECM (Enterprise Content Management) ist ein Gesamtkonzept, welches ein Zusammenspiel verschiedener Technologien beinhaltet. Angefangen bei der klassischen Dokumentenverwaltung, über Prozessmanagement, Collaboration und Interoperabilitäten (Vernetzung von verschiedenen Systemen), bis hin zu der elektronischen Archivierung. Ein wichtiger Punkt ist auch die Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit, der Compliance.

    Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

    OBJECT ECM AG
    Herr Boris Holowka
    Albisriederstrasse 252 252
    8047 Zurich
    Schweiz

    fon ..: +41 44 240 22 66
    web ..: http://www.object.ch
    email : boris.holowka@object.ch

    Pressekontakt:

    OBJECT ECM AG
    Herr Boris Holowka
    Albisriederstrasse 252 252
    8047 Zurich

    fon ..: +41 44 240 22 66
    web ..: http://www.object.ch
    email : boris.holowka@object.ch

  • Qlago veröffentlicht innovatives Outlook Add-In openr!

    Qlago veröffentlicht innovatives Outlook Add-In openr!

    mit openr öffnen Mitarbeiter Transaktionen und Stammdatensätze in Geschäftsanwendungen direkt aus Microsoft Outlook: Weniger Mausklicks, mehr Zeit!

    Oftersheim, 03. August 2021 – Mit dem Outlook Add-In openr verbessern Unternehmen das Zusammenspiel zwischen Microsoft Outlook und ausnahmslos allen in der Firma verwendeten Geschäftsanwendungen. Das von der Qlago GmbH entwickelte Dienstprogramm ermöglicht das Öffnen von Vorgängen in beliebigen Support-, CRM und ERP-Systemen direkt aus einer E-Mail heraus. So erkennt openr beim Lesen neu empfangener Outlook-Nachrichten Vorgangsnummern im E-Mail-Text und erstellt automatisiert einen Link zum Vorgang, den der Empfänger mit einem Klick öffnen kann. Beim Schreiben einer E-Mail kann der Verfasser zudem mit einem Klick einen Link zu einem bestehenden Vorgang in die Nachricht einfügen.

    openr richtet sich an alle Unternehmen, die selbst entwickelte oder externe, webbasierte Geschäftsanwendungen wie beispielsweise SAP, Salesforce, ServiceNow, ZOHO, Matrix42 oder Zendesk nutzen. Mitarbeiter haben durch das Add-In die Möglichkeit, mit nur einem Klick ganz komfortabel Datensätze in Geschäftsanwendungen aus einer E-Mail heraus zu öffnen. Mussten Anwender zuvor für jede Geschäftsanwendung umständlich mit einem anderen Add-In arbeiten, bietet openr eine einheitliche Lösung für beliebig viele Geschäftsanwendungen. Dadurch spart das Add-In pro Mitarbeiter und Vorgang eine Menge Klicks und damit wertvolle Zeit.

    openr ist ab sofort auf dem Microsoft App Source Marketplace zum kostenlosen Download unter der folgenden URL verfügbar:
    https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA200001602?tab=Overview

    Qlago unterstützt Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Konzepten und Tools in den Bereichen Arbeitseffizienz und Work-Life-Balance.

    Kontakt
    Qlago GmbH
    Michael Schmidt
    Ernst-Barlach-Straße 14
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